“梨花風(fēng)起正清明,游子尋春半出城”。今年的清明假期,全國(guó)大部分地區(qū)天氣晴好,人們出游熱情空前高漲,各地景區(qū)均迎來(lái)大批游客。
根據(jù)攜程、同程、驢媽媽、途牛等在線旅游企業(yè)數(shù)據(jù)和報(bào)告顯示,清明假期的首日、次日迎來(lái)出游高峰;女性在旅游消費(fèi)中的主導(dǎo)地位日益凸顯,清明選擇出游的女性占比57.4%;20-29歲的游客群體占比40.9%,30-39歲的游客群體占比36.6%,青年游客是清明出游的“消費(fèi)擔(dān)當(dāng)”;全國(guó)熱門出發(fā)城市,除了北上廣之外,分別為杭州、南京、蘇州、無(wú)錫、西安、成都、深圳、重慶、長(zhǎng)沙、武漢;親子周邊游市場(chǎng)持續(xù)火爆,有超4成游客攜兒童出行,文化體驗(yàn)游、賞花踏青、采茶等旅游形式成為熱門選擇;出境游方面,日本賞櫻游、東南亞海島游等人氣爆棚;在預(yù)訂方式上,今年使用驢媽媽小程序下單的用戶同比增長(zhǎng)1.2倍,小程序正在逐漸成為旅游預(yù)訂的主流方式。
超4成游客熱衷“全家總動(dòng)員周邊游”
周邊游中全家出行的親子游成出行主力軍,驢媽媽數(shù)據(jù)顯示超4成游客出游熱衷帶著孩子“全家總動(dòng)員”,其次是情侶、朋友出行。同時(shí),周邊游的火爆也帶熱了酒店預(yù)訂量,數(shù)據(jù)顯示,今年清明期間,個(gè)性化的特色民宿和高品質(zhì)的高星酒店、精品酒店備受追捧,其中安吉帳篷客酒店、無(wú)錫拈花客棧、南山竹??蜅5染W(wǎng)紅酒店清明期間一房難求。
清明十大熱門周邊游目的地分別是無(wú)錫、蘇州、杭州、常州、珠海、湖州、上海、金華、廣州和北京。
同程、攜程等數(shù)據(jù)顯示,出游主題方面,城市周邊人文景觀、主題樂(lè)園、踏青賞花及動(dòng)植物園等主題需求旺盛。其中,北京故宮、陜西歷史文化博物館、拙政園等人文歷史類景區(qū)清明節(jié)期間人氣火爆。上海迪士尼樂(lè)園、華誼兄弟電影世界、常州中華恐龍園、順德長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、深圳小梅沙海洋世界、珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)等主題樂(lè)園是大熱門。受踏青賞花需求拉動(dòng),蘇州光福香雪海、北京香山公園、八達(dá)嶺森林公園、成都花舞人間、廈門十里藍(lán)山景區(qū)等城市近郊賞花景點(diǎn)假期期間人氣同樣爆棚。受此影響,熱門景區(qū)、主題樂(lè)園周邊酒店度假村預(yù)定量大大提升。
清明小長(zhǎng)假作為傳統(tǒng)旅游旺季,有不少出游者選擇通過(guò)“拼假”的方式進(jìn)行一場(chǎng)長(zhǎng)線游,尤以三亞、昆明、廈門、麗江、大理、桂林、張家界、呼和浩特、烏魯木齊、北京等最熱門。在賞花踏青出游的推動(dòng)下,一些以花卉旅游為特色的目的地吸引了大量游客,如婺源、武漢、洛陽(yáng)、昆明等均為熱門長(zhǎng)線賞花游目的地。
票價(jià)影響游客出行,線上預(yù)訂最多便宜300多元
2018年諸多知名景區(qū)都進(jìn)行了降價(jià),黃果樹(shù)旺季由180元降為150元,張家界核心景區(qū)普通門票從245元降至225元,黃山門票從旺季時(shí)的230元降為190元。今年清明出行相較去年而言,已經(jīng)能省下不少錢。
近日,發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于持續(xù)深入推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格工作的通知》,降低國(guó)內(nèi)景區(qū)門票價(jià)格,刺激游客出行。而門票降價(jià)的消息對(duì)旅游市場(chǎng)將會(huì)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的影響,根據(jù)攜程發(fā)布的報(bào)告顯示,有近四成人認(rèn)為門票等旅游成本下降將會(huì)刺激出行。
根據(jù)攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)線上預(yù)訂,共有300多個(gè)景區(qū)會(huì)有不同程度上的優(yōu)惠,最高能省下300多元,其中包含主題公園、自然風(fēng)景區(qū)、度假村等。
23家航空公司實(shí)施退改簽“階梯費(fèi)率”
據(jù)記者了解,往年,不少旅客購(gòu)買清明小長(zhǎng)假期間出行的機(jī)票,淘到了“白菜價(jià)”機(jī)票。不過(guò),因行程變動(dòng)去改簽或退票時(shí),卻被告知:既“不可退票”,也“不可改簽”,只能退回50元基建費(fèi)以及燃油費(fèi)。
今年清明出行,則迎來(lái)了利好消息:特價(jià)機(jī)票不得退改將逐漸成為歷史。
公開(kāi)資料顯示,目前,國(guó)航、南航、東航、海航等23家航空公司已完成制定了“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則,占比超過(guò)七成。多數(shù)航空公司將退改簽的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔的同時(shí),也允許特價(jià)機(jī)票有條件退改簽。
“一般來(lái)說(shuō),越早退改,手續(xù)費(fèi)越低。旅客購(gòu)票時(shí),務(wù)必要專門留意‘退改’政策,避免因行程改變而遭受經(jīng)濟(jì)損失。”攜程旅游專家建議。
攜程也將嚴(yán)格執(zhí)行航空公司最新的特價(jià)機(jī)票“階梯費(fèi)率”的退改簽政策,在盡全力明示每一張機(jī)票退改簽規(guī)則的同時(shí),也承諾:機(jī)票退改簽政策與產(chǎn)品提供方保持一致,不會(huì)在退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外向旅客收取額外費(fèi)用。
小程序助力清明出游
從預(yù)訂形式來(lái)看,今年清明小長(zhǎng)假前后出游產(chǎn)品的預(yù)訂方式上出現(xiàn)了一些新變化,微信小程序上預(yù)訂出行產(chǎn)品正異軍突起,成為新趨勢(shì)。
同程旅游數(shù)據(jù)顯示,粗略測(cè)算,僅在同程度假的小程序端,約有10萬(wàn)多人次參與了清明節(jié)前“同程旅游度假”小程序發(fā)起的各類活動(dòng),其中出境游用戶通過(guò)小程序預(yù)訂產(chǎn)品和服務(wù)的比重最高,其次是國(guó)內(nèi)游、周邊游。在這些用戶中,上海、南京、北京、廣州及杭州、無(wú)錫等城市的用戶使用較多,其中上海穩(wěn)居出境游和國(guó)內(nèi)游第一名的位置。
“通過(guò)小程序預(yù)訂產(chǎn)品和服務(wù)的用戶持續(xù)增長(zhǎng),這主要是因?yàn)槲⑿排c旅行的關(guān)系正在變得越來(lái)越密切,同程旅游小程序充分整合資源優(yōu)勢(shì),很好地滿足了用戶出游出行一站式預(yù)訂的需求,為清明小長(zhǎng)假出行產(chǎn)品預(yù)訂帶來(lái)頗多助力。”同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。