(2)完善基本醫(yī)療服務(wù)職能，打造特色優(yōu)勢服務(wù)職能。在大量同質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù)職能方面，如預(yù)約掛號、結(jié)果查詢等，查漏補(bǔ)缺，升級用戶分類和信息分類，力求在同中取優(yōu)，優(yōu)化服務(wù)職能結(jié)構(gòu)。在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)職能，塑造醫(yī)院品牌方面，不求大而全面，需要立足醫(yī)院情況，打造本院品牌特色服務(wù)。例如醫(yī)保服務(wù)相關(guān)解答、特需疾病治療、健康管理計(jì)劃等。
(3)加強(qiáng)患者服務(wù)，建立特色資源庫。學(xué)習(xí)美國網(wǎng)站的患者故事欄目，以真實(shí)案例宣傳醫(yī)院的診療效果?；颊呓】禉n案是拉近患者與醫(yī)院距離的最好方式，也是醫(yī)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的重要資源。此外，應(yīng)同時整合其他醫(yī)療業(yè)務(wù)資料，如醫(yī)療糾紛案例、醫(yī)師學(xué)習(xí)資料、疾病護(hù)理指南等，建立醫(yī)院的特色資源庫。
(4)在共享和國際交流中推動科研進(jìn)步。應(yīng)加大對科研創(chuàng)新信息的關(guān)注度和宣傳力度，為科研板塊設(shè)立一級欄目，發(fā)布本院最前沿研究成果、科研課題、學(xué)術(shù)動態(tài)等內(nèi)容。要跟進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)成果的步伐，豐富英文版網(wǎng)站建設(shè)，與更多科研成果進(jìn)行交流碰撞，推動醫(yī)院科研活動發(fā)展。
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