這就好像在準(zhǔn)備宴席前,你需要提供給廚子一份詳細(xì)的菜譜。不過,設(shè)計(jì)師不像廚子,他每次面對(duì)的都是全新的內(nèi)容,所以不僅需要提供菜譜,還需要寫清楚每個(gè)菜都是什么,需要什么配料,等等。當(dāng)然前提是雙方之前已經(jīng)經(jīng)過非常詳細(xì)的溝通,彼此都明白對(duì)方的想法和期望。
需求文檔不僅面向設(shè)計(jì)師,也面向團(tuán)隊(duì)中的開發(fā)和測試人員,是項(xiàng)項(xiàng)目成員參考的重要依據(jù)。
● 需求文檔應(yīng)該包含什么內(nèi)容?
需求文檔到底要寫什么內(nèi)容,這個(gè)不可一概而論,應(yīng)該根據(jù)具體的項(xiàng)目情況酌情考慮,選擇最適合當(dāng)前情況的文檔格式。在常規(guī)情況下,幫求文檔應(yīng)該包含前面提到的產(chǎn)品定位、需求內(nèi)容、需求優(yōu)先級(jí)等,以及關(guān)于需求的詳細(xì)描述說明。下面是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)需求文檔的內(nèi)容示例。
文檔修改與審核記錄:需求文檔如有修改,需要簡要記錄,如圖5-9所示。
目錄:如內(nèi)容過多最好提供目錄。
背景描述: 為什么要做這個(gè)產(chǎn)品/模塊、市場行情、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品定位等。
用戶類型和特征: 簡單的描述目標(biāo)用戶情況或現(xiàn)有使用人群的情況。
項(xiàng)目時(shí)間安排: 何時(shí)啟動(dòng),何時(shí)完成等。
信息結(jié)構(gòu): 這里可簡單理解為內(nèi)容或頁面的層級(jí),如圖5-10所示??梢杂稍O(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理配合完成,也可由產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)立完成,設(shè)計(jì)師做參考用。
整體業(yè)務(wù)流程說明: 對(duì)于涉及操作較多的產(chǎn)品/功能,需要業(yè)務(wù)流程圖,幫助設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目成員理解具體的業(yè)務(wù)邏輯。比如一個(gè)廣告投放系統(tǒng),當(dāng)廣告排期被占用時(shí),用戶是否可接受相關(guān)位置;如不接受,系統(tǒng)如何處理賬戶金額,等等,如圖5-11所示。
需求詳細(xì)說明: 每一條需求的詳細(xì)說明。一個(gè)文檔里會(huì)有若干條這樣的說明,如圖5-12所示。
● 需求文檔的后續(xù)迭代
如同設(shè)計(jì)稿需要不斷修改一樣,需求文檔也需要不斷的
破繭成蝶-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的成長之路
修正、迭代。
首先要認(rèn)識(shí)到,需求文檔不可能一次到位。誰也不能保證一次把所有的問題想清楚。一般來說,在完成需求文檔后,需要進(jìn)行需求評(píng)審。評(píng)審時(shí)主要看需求有沒有明顯的漏洞、不合理的地方,在技術(shù)上有沒有實(shí)現(xiàn)難度,能不能按期完成等。評(píng)審過后,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)根據(jù)大家的意見重新修改文檔迭代3次以上是很正常的現(xiàn)象
另外,有一些較細(xì)節(jié)的東西在需求階段不容易考慮清楚,要到具體的設(shè)計(jì)階段才會(huì)有更深入的思考。但一些產(chǎn)品經(jīng)理為了方便大家理解,會(huì)在需求文檔中增加一些UI示意圖。設(shè)計(jì)師可把它們作為參考,但不要過多地受其影響 。
最后一點(diǎn)要注意的是,設(shè)計(jì)師不要嚴(yán)格按照需求文檔來做設(shè)計(jì)。產(chǎn)品經(jīng)理的考慮角度和設(shè)計(jì)師不可能完全一樣,需求文檔更多的是體現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品要求、功能等內(nèi)容,而設(shè)計(jì)師還需要更多地去考慮目標(biāo)用戶的特征、使用場景、痛點(diǎn)等。這些信息綜合起來,才是設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。如果設(shè)計(jì)師參與了之前的產(chǎn)品定位、需求采集與分析過程,就會(huì)對(duì)用戶的情況比較了解
因此,深圳網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師產(chǎn)出的設(shè)計(jì)結(jié)果一般都會(huì)和需求文檔提供的內(nèi)容不太一樣,如信息結(jié)構(gòu)、任務(wù)流程、內(nèi)容、界面形式等。只要經(jīng)過有效的溝通,產(chǎn)品經(jīng)理一般都是可以接受的。這相當(dāng)于是在交互設(shè)計(jì)階段對(duì)文檔進(jìn)行了迭代。產(chǎn)品經(jīng)理可以在設(shè)計(jì)完成后再修正需求文檔,也可以讓設(shè)計(jì)師把相應(yīng)的修改部分注釋在原型稿上,這樣開發(fā)人員只看原型稿就可以了。
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