任何一種產(chǎn)品(服務(wù)),往往都是多種功能、作用和價值的集合體,如果將其中的子功能、子價值分離出來或者增加某種子功能、子價值,并針對特定的目標(biāo)顧客、消費(fèi)情境強(qiáng)化、凸顯、聚焦、改善和豐富某種子功能和子價值,以此為依托形成新的產(chǎn)品形態(tài),則意味著價值細(xì)分。例如: 

▲ 家里用的鍋,既可以炒菜、燒飯,又可以熬粥、煮牛奶,若將其功能細(xì)分,便形成了飯鍋、奶鍋、粥鍋、菜鍋等； 

▲ 手表從通用的單一形態(tài),細(xì)分為商務(wù)用手表、休閑用手表、運(yùn)動用手表等多種式樣； 

▲ 錄音機(jī)按用途分為會議用錄音機(jī)、學(xué)英語用錄音機(jī)以及采訪用錄音機(jī)； 

▲ 電影院的放映廳演變?yōu)槎喾N形式的組合 大廳、小廳,豪華廳、普通廳,情侶廳,球型 (銀幕) 廳,高保真音響廳,立體效果廳,動感廳等； 

▲ 銀行營業(yè)廳根據(jù)顧客層次分設(shè)VIP營業(yè)廳、大客戶營業(yè)廳和普通顧客營業(yè)廳等。

價值細(xì)分的主要依據(jù)之一是顧客需求細(xì)分度(即需求個性化程度)高,以及目標(biāo)顧客群的增加(顧客細(xì)分更加復(fù)雜),它通過產(chǎn)品(服務(wù))的細(xì)化和深化,一方面可以滿足顧客的多樣化需求,另一方面應(yīng)細(xì)分市場。換一個角度看,價值細(xì)分可以牽引和激發(fā)目標(biāo)顧客的購買愿望 (因為針對性更強(qiáng)),有利于保持市場張力并使成熟產(chǎn)業(yè)持續(xù)具有活力;對一些新企業(yè)來說,是切入某個行業(yè)和市場的有效途徑(即采用差異化聚焦戰(zhàn)略)。

價值細(xì)分的另一個主要依據(jù)是顧客消費(fèi)情境(場景)--消費(fèi)者在何種情境、環(huán)境下使用-的增加和細(xì)化。這種細(xì)分的邏輯是針對某個特定的細(xì)分情境,根據(jù)此情境(場景)下的需求特點,優(yōu)化和創(chuàng)新產(chǎn)品(服務(wù))的價值組合。比如收音機(jī),人們大多是在家里、辦公室或汽車上聽的;但是有一些老年朋友,出去遛彎、散步時也想帶著收音機(jī)。針對這一情境(場景),可以專門設(shè)計、開發(fā)一款體積小、重量輕、易攜帶、便于操作的收音機(jī)。它相對于以往的產(chǎn)品具有創(chuàng)新性。換句話說,在收音機(jī)的產(chǎn)品譜系中,又多了一款新的細(xì)分產(chǎn)品。

從動態(tài)看,任何一種網(wǎng)站制作產(chǎn)品(服務(wù))的消費(fèi)情境都是在不斷變化的:舊的情境(場景)逐步消失,新的情境(場景)不斷出現(xiàn)且增多。這是許多成熟產(chǎn)品長盛不衰或梅開二度的契機(jī)和條件。同時,情境(場影的細(xì)分也是生活細(xì)致化、生活質(zhì)量和消費(fèi)水平提升的體現(xiàn)。未來與之相關(guān)的減法型產(chǎn)品創(chuàng)新越來越具有重要意義。