營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站一切的努力，都是為了說(shuō)服用戶(hù)采取行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)。而這些行動(dòng)可能是由一連串的交互動(dòng)作來(lái)完成的。沒(méi)有什么比由于網(wǎng)站本身設(shè)計(jì)的問(wèn)題，導(dǎo)致采取行動(dòng)的用戶(hù)中途放棄更糟糕的事了。

交互體驗(yàn)是用戶(hù)體驗(yàn)的一部分，用戶(hù)體驗(yàn)涉及的內(nèi)容非常多前面提到的布局和色彩都可以歸納到用戶(hù)體驗(yàn)的范疇。

更廣泛的用戶(hù)體驗(yàn)知識(shí)，不僅是針對(duì)網(wǎng)站，還涉及生活中的方方面面。例如，每天都在用的手機(jī)，無(wú)論是硬件還是軟件在設(shè)計(jì)時(shí)都考慮過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)；甚至生活中最簡(jiǎn)單的工具一也許是此刻正被你坐在身下的椅子，在設(shè)計(jì)時(shí)，都會(huì)有用戶(hù)體驗(yàn)方面的考慮。


 
讓網(wǎng)站快速響應(yīng)用戶(hù)請(qǐng)求

有人統(tǒng)計(jì)，用戶(hù)能夠忍受的最長(zhǎng)等待時(shí)間大約在8秒左右，如果網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間在8秒以上，有可能大部分訪問(wèn)者會(huì)離開(kāi)，轉(zhuǎn)向其他頁(yè)面。除非你的網(wǎng)站是他唯一的選擇。

現(xiàn)在有很多方法讓網(wǎng)站擁有更快的響應(yīng)速度。比如，購(gòu)買(mǎi)多線服務(wù)器，使用CDN內(nèi)容分發(fā)技術(shù)，在服務(wù)器端采用GZIP壓縮技術(shù)，對(duì)網(wǎng)站的代碼和頁(yè)面元素(如圖片、CSS文件、JS文件)進(jìn)行有效優(yōu)化等。

讓填寫(xiě)表單變得簡(jiǎn)單而愉快

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站常用表單來(lái)收集銷(xiāo)售線索、留言、注冊(cè)、在線預(yù)約等。設(shè)計(jì)表單時(shí)，請(qǐng)盡可能地讓表單簡(jiǎn)短易于填寫(xiě)。參考以下幾條建議有助于實(shí)現(xiàn)一個(gè)交互體驗(yàn)較好的表單。
 
盡可能減少填寫(xiě)項(xiàng)

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，獲取銷(xiāo)售線索遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獲取完整的客戶(hù)信息更重要。為了避免用戶(hù)被冗長(zhǎng)乏味的表單嚇跑，應(yīng)該盡可能減少表單的填寫(xiě)項(xiàng)。

你可能會(huì)說(shuō)，收集更全面的信息有助于業(yè)務(wù)員在跟網(wǎng)站建設(shè)客戶(hù)聯(lián)系的時(shí)候有更好的準(zhǔn)備。事實(shí)上，很多時(shí)候沒(méi)有必要在第一次就完整收集用戶(hù)信息，也很少通過(guò)一次跟單就能達(dá)成交易。對(duì)于留言、預(yù)約和注冊(cè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么比讓客戶(hù)順利留下聯(lián)系方式更重要。