在網(wǎng)絡(luò)的分層診斷和故障排除中，除了網(wǎng)絡(luò)管理員需要豐富的經(jīng)驗(yàn)外，還必須借助于相關(guān)的管理工具，這些工具基本上有兩種形式，一是軟件形式的工具，比如操作系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)診斷命令及專業(yè)管理軟件，另一種就是硬件形式的診斷工具，比如各種網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析儀等。相比而言，軟件形式工具使用簡(jiǎn)單，方便，成本低，但診斷不能深入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，具體反映各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，功能有限，而硬件工具功能強(qiáng)大，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)全面深入的診斷，但使用較復(fù)雜，成本較高，在硬件工具領(lǐng)域有代表性的是美國(guó)福祿克公司生產(chǎn)的各種硬件診斷工具。



根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的層次化分布，可以對(duì)各種硬件診斷工具按照使用層次進(jìn)行分類:

1. 物理層工具

萬(wàn)用表一測(cè)試電纜的電阻、電壓、電流、電纜測(cè)試儀一測(cè)試電纜的連通性、 開路、短路、串?dāng)_及電纜長(zhǎng)度，診斷電纜出現(xiàn)的故障及綜合布線的論證測(cè)試，如福祿克F620、DSP4000等。

2.物理到網(wǎng)絡(luò)層工具

網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀一對(duì)廣 播幀、錯(cuò)誤幀、短幀、長(zhǎng)幀、沖突幀進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)流量、噪聲等進(jìn)行測(cè)試。如福祿克F68X。

3.物理到應(yīng)用層工具

協(xié)議分析儀一部捕獲和解碼穿過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)幀，檢測(cè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，比如CRC錯(cuò)誤、碎片等，使用戶看到每層的數(shù)據(jù)報(bào)頭以及每個(gè)幀的數(shù)據(jù)。如福祿克IP協(xié)議分析儀。

網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表一包括 電纜測(cè)試儀、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀、協(xié)議分析儀的大部分功能。如福祿克Net Tool.