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網(wǎng)站的跟蹤、評估和維護(hù)

Web服務(wù)器軟件可以記錄下大量有關(guān)網(wǎng)站訪問者的信息。即便是最簡單的日志都可以追蹤到在某個指定時間內(nèi)瀏覽網(wǎng)站的人數(shù)(絕對訪客),有多少頁面被請求查看了,以及很多其他變量。通過分析網(wǎng)站的服務(wù)器日志,你可以推導(dǎo)出有關(guān)評價網(wǎng)站成功值的定量數(shù)據(jù)。從日志可以看出哪些頁面是最受歡迎的,以及訪問網(wǎng)站的用戶使用的Web瀏覽器的種類和版本。服務(wù)器日志還可以為你提供網(wǎng)站用戶物理地址的信息。詳盡的日志是評價網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該收集所有的網(wǎng)站日志以便進(jìn)行長期分析,并且應(yīng)該隨時準(zhǔn)備按照你的需要、隨著你的興趣的變換添加或者更改信息的分類。


 
有很多流行軟件包用來創(chuàng)建易讀的網(wǎng)站流量報告和數(shù)據(jù)圖表以輔助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通常,網(wǎng)站托管公司會把免費提供來自流行網(wǎng)站分析程序(諸如Google Analytics)的報告作為為客戶提供的一項服務(wù)。在與Internet 服務(wù)提供商簽訂網(wǎng)站托管服務(wù)合同之前,通常會提及網(wǎng)站分析服務(wù)。如果你的ISP (Internet service provider,Internet服務(wù)提供商)或者公司網(wǎng)站不提供良好的流量分析包的話,則要咨詢網(wǎng)站管理人員是否可以讓你訪問你賬戶名下的月度服務(wù)器日志。諸如WebTrends之類的基礎(chǔ)版流量分析程序并不十分昂貴,如果可以經(jīng)由ISP或者企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員處訪問原始的Web服務(wù)器日志,便可以在個人計算機上運行它們。
 
1.維護(hù)網(wǎng)站
 
不要在網(wǎng)站發(fā)布及發(fā)布團(tuán)隊解散后讓網(wǎng)站放任自流。大型網(wǎng)站的外觀及功能方面需要長期關(guān)注和修飾,尤其是在一個團(tuán)隊共同分擔(dān)更新內(nèi)容的責(zé)任時。網(wǎng)站編輯需要擔(dān)負(fù)的責(zé)任有:協(xié)調(diào)和審核全新內(nèi)容流,維護(hù)圖形和編輯標(biāo)準(zhǔn),并確保所有頁面的程序和鏈接完好、正常工作。Web上的鏈接很容易損毀,你需要周期性地檢查單擊鏈接所跳轉(zhuǎn)到的外圍頁面依然可用。不要在發(fā)展用戶的時候,讓網(wǎng)站資源過于貧乏而略顯陳舊,如果你沒有自始至終地做到這一點而讓用戶失望了的話,要想再將受眾吸引回網(wǎng)站就難上加難了。
 
2.備份和網(wǎng)站歸檔
 
網(wǎng)站編輯應(yīng)該定期使用安全可靠的媒介備份網(wǎng)站以確保網(wǎng)站服務(wù)器中災(zāi)難性的硬件損毀不會徹底毀掉網(wǎng)站。大多數(shù)網(wǎng)站都會雇傭?qū)I(yè)或者商業(yè)Web服務(wù)提供商來維護(hù),這些提供商一天至少會進(jìn)行一次備份。如果你不了解備份的時間安排,可以向網(wǎng)絡(luò)管理員或者Web托管服務(wù)提供商咨詢。人為錯誤是需要快速訪問備份網(wǎng)站的最為常見的原因。遺憾的是,在更新網(wǎng)站時意外地使用舊文件(或者整個文件目錄)重寫Web服務(wù)器上新版本、誤刪除一些重要的數(shù)據(jù)或者誤損毀某人工作的事情極其容易發(fā)生。通常,近期備份(理想狀態(tài)下不要久于24小時)就夠應(yīng)急了。
 
如果網(wǎng)站制作順利,那么它將快速地成為企業(yè)工作以及你個人成績的重要記錄,并且成為網(wǎng)站進(jìn)化史上標(biāo)記“事物狀態(tài)”的有價值的記錄。遺憾的是,對網(wǎng)站的這個方面的關(guān)注太少了,我們正在丟失大量的歷史,因為沒有人考慮為網(wǎng)站保留永久記錄的事。除非網(wǎng)站過于龐大,網(wǎng)站編輯都應(yīng)該安排周期性收集和存儲網(wǎng)站文件,或者與Web服務(wù)提供商簽訂定期備份長期存檔的合同。我們認(rèn)為由傳統(tǒng)商業(yè)和工作實踐留下的歷史“紙質(zhì)記錄”非常重要。沒有計劃地保留數(shù)字工作,收集歷史將會無從考究。

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