現(xiàn)有網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容目錄往往采用帶有多個(gè)工作表的電子表格文件形式，其中包括了羅列網(wǎng)站每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的長(zhǎng)列表，以及諸如頁(yè)面標(biāo)題、URL、內(nèi)容負(fù)責(zé)人等基本屬性。每個(gè)頁(yè)面往往都在電子表格上有相應(yīng)的一行，其中包含了數(shù)列以下基本信息:
●獨(dú)一無(wú)二的項(xiàng)目用途ID號(hào)；
●頁(yè)面標(biāo)題；
●頁(yè)面模板或類型；
●URL；
●內(nèi)容的大體類型；
●內(nèi)容負(fù)責(zé)人；
●保存、修改或放棄決定；
●是否新建內(nèi)容
●審查狀態(tài)。
1.層級(jí)和分類
層級(jí)架構(gòu)是網(wǎng)站的一個(gè)實(shí)質(zhì)的必需品。絕大多數(shù)網(wǎng)站依賴于層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)站最全面的概述(首頁(yè))到漸增的特定子菜單和內(nèi)容頁(yè)面的瀏覽。在信息架構(gòu)中，我們可以對(duì)信息進(jìn)行分類，并根據(jù)每個(gè)信息與整個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間關(guān)系(綜合性的程度或者特殊的程度)來(lái)對(duì)信息的重要性進(jìn)行等級(jí)劃分。綜合性的類別將成為整個(gè)信息架構(gòu)中的高級(jí)別元素，而特殊的信息塊則位于層級(jí)的更低級(jí)別。我們依據(jù)重要性對(duì)信息塊進(jìn)行等級(jí)排列，并根據(jù)其與主類別之間的關(guān)聯(lián)度將其組織起來(lái)。一旦在內(nèi)容概述中確定了優(yōu)先權(quán)和相互關(guān)系的邏輯組，我們就可以構(gòu)建一個(gè)從最重要或最綜合性的概念延伸到最明確或最詳細(xì)的主題的層級(jí)結(jié)構(gòu)。
2.分類學(xué)和約束性詞匯
分類學(xué)是分類的學(xué)科和實(shí)踐。在信息架構(gòu)中，分類是關(guān)于內(nèi)容類別的層級(jí)組織的，它采用一一組特定的、經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的描述性術(shù)語(yǔ)進(jìn)行組合。正如任何一位有經(jīng)驗(yàn)的編輯或圖書(shū)管理員會(huì)告訴你的那樣，將大量的信息組織起來(lái)的最大挑戰(zhàn)就是開(kāi)發(fā)一個(gè)永遠(yuǎn)以同一方式指向同一事物的系統(tǒng):帶有圖書(shū)科學(xué)用語(yǔ)的約束性詞匯。因而，信息架構(gòu)師最為重要的一項(xiàng)工作就是創(chuàng)造出一系列一致的 用來(lái)描述主要的網(wǎng)站內(nèi)容類別、核心的導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接的名稱和術(shù)語(yǔ)，以及描述網(wǎng)站交互特性的主要術(shù)語(yǔ)。這一約束性詞匯成為了內(nèi)容架構(gòu)、用戶界面、每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航鏈接以及網(wǎng)站自身文件和目錄結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)元素。
3.頭腦風(fēng)暴
在設(shè)計(jì)新網(wǎng)站或者對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行大刀闊斧的修改時(shí)，查看內(nèi)容目錄的細(xì)節(jié)，重新審視信息的組織方式，以及推動(dòng)內(nèi)容和網(wǎng)站架構(gòu)之間的交流的優(yōu)秀范例，都是很有益處的。
一些公認(rèn)的關(guān)于網(wǎng)站架構(gòu)的優(yōu)秀范例包括:
●特色網(wǎng)站，由規(guī)劃的特色和營(yíng)銷主導(dǎo)。
●導(dǎo)航網(wǎng)站，由導(dǎo)航和鏈接主導(dǎo)。
●創(chuàng)新網(wǎng)站，由新聞和“新鮮事”主導(dǎo)。
●架構(gòu)圖表網(wǎng)站，圍繞企業(yè)的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
●服務(wù)網(wǎng)站，圍繞服務(wù)、內(nèi)容或產(chǎn)品的目錄來(lái)組織。
●Flash網(wǎng)站，使用交互效果和可視Flash來(lái)吸引觀眾。
●面向工具的網(wǎng)站，圍繞最新技術(shù)(如xml、Ajax或“Web2.0") 來(lái)組織。
技術(shù)之前，或者在將你規(guī)劃的特色擴(kuò)張到忽視潛在讀者或用戶之前，你就喜歡上了 無(wú)疑，還有些更好的范例和思維模式:在沒(méi)有形成一個(gè)清晰的理由去應(yīng)用一項(xiàng)的信息之間進(jìn)行平衡。尋找合適的架構(gòu)性范例沒(méi)有固定的公式可言，但是在規(guī)劃初 這項(xiàng)技術(shù)是很不明智的，不過(guò)，好的網(wǎng)站可以在滿足你的用戶需求和向世界傳遞你導(dǎo)航是一個(gè)不錯(cuò)的想法? 期，應(yīng)當(dāng)時(shí)常檢驗(yàn)一下你固有的偏見(jiàn)并明確地修正它們。為何圍繞業(yè)務(wù)單元來(lái)設(shè)置 如何與用戶需求和關(guān)注點(diǎn)相匹配?笨拙的“架構(gòu)圖表網(wǎng)站”且能夠更容易地使用基于業(yè)務(wù)單元的導(dǎo)航找到相關(guān)服務(wù)和內(nèi)容。如果你發(fā)現(xiàn)這些優(yōu) 往會(huì)成為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師中的笑話，但有時(shí)候用戶真的希望知道你是怎么組織的，#先的思維模式推動(dòng)或曲解了早期關(guān)于網(wǎng)站架構(gòu)的討論，那么再將它們拿出來(lái)討論并的觀點(diǎn)作為網(wǎng)站的最佳解決方案。征求大家的意見(jiàn)。每個(gè)人都有自己的范式:你只需要確保你進(jìn)行了調(diào)在并選擇了你。
五大帽架:組織信息的主題
在《信息懸念》(Information Anxiety) (1989年) 一書(shū)中，Richard Saul Wurman指出，組織信息有五大基本的方法，即可用于懸掛信息的“五大帽架”。類別 根據(jù)項(xiàng)目特征的近似性和相關(guān)度來(lái)組織。當(dāng)所有的東西都根據(jù)同等的或不可預(yù)估的重要性組織到一起的時(shí)候，這一方法尤其有用。例如，書(shū)店或圖書(shū)館中的書(shū)的主題，以及商店或食品雜貸店的所有物品。
時(shí)間 當(dāng)元素按有序的漸進(jìn)方式呈現(xiàn)時(shí)，可根據(jù)時(shí)間軸或歷史進(jìn)行組織。
這一方法常用于培訓(xùn)中。其他的實(shí)例包括，電視節(jié)目表、特定時(shí)間的歷史發(fā)展進(jìn)程以及測(cè)量不同系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間等。
地點(diǎn) 依據(jù)空間或地理位置進(jìn)行組織，這一方式絕大多數(shù)時(shí)候用于定位和方向指示。這個(gè)類別最為形象的圖解顯然最適用于地圖，但是它也被大量應(yīng)用于培訓(xùn)、修理、用戶手冊(cè)插圖以及其他與地址關(guān)聯(lián)的信息示例之中。
字母 根據(jù)項(xiàng)目名稱的首字母進(jìn)行組織。比較明顯的例子就是電話本和其他以名字為導(dǎo)向的目錄、字典以及主題詞表，前提是用戶知道他們要找的詞或名字。按字母順序排列的體系易于掌握且貼近日常生活。這一組織方式對(duì)不相關(guān)事務(wù)的簡(jiǎn)短列表而言效果不大，但對(duì)長(zhǎng)的列表而言非常有幫助。
序列 根據(jù)對(duì)某一范圍(如價(jià)格、分?jǐn)?shù)、大小或重量)的規(guī)則變量數(shù)值進(jìn)行組織。在對(duì)以同一方式進(jìn)行測(cè)量或計(jì)算的所有事物進(jìn)行組織時(shí)，序列組織是最為有效的方法。這方面的實(shí)例包括各種排名和評(píng)論，諸如《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》中關(guān)于大學(xué)和學(xué)院的排名，年度最佳影片排名，最黑暗和最光輝事件，以及其他能夠?qū)γ宽?xiàng)事物的權(quán)重或價(jià)值進(jìn)行清晰定性的實(shí)例。
4.卡片分類和白板會(huì)議
即便設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容組織的主要分類已經(jīng)十分了解，但是要對(duì)每塊內(nèi)容所從屬的類別進(jìn)行分類，或者選擇什么樣的組織方案才會(huì)使用戶看上去直觀且具有可預(yù)見(jiàn)性，卻仍是一件很難的事情。
對(duì)內(nèi)容組織和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建、評(píng)估而言，卡片分類都可謂是一個(gè)常用技巧。在經(jīng)典的卡片分類技巧中，索引卡片被認(rèn)為是主要的、位居第二的內(nèi)容分類法，我們會(huì)要求個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員或潛在的網(wǎng)站用戶通過(guò)卡片進(jìn)行分類，并以直觀和邏輯的方式進(jìn)行組織。我們還會(huì)要求用戶就新的或更佳的類別名稱提出自己的看法。我們會(huì)將每一位參與者提出的內(nèi)容概圖終稿記錄在案(多半采用電子表格形式)，并對(duì)所有的內(nèi)容策劃進(jìn)行比較，找出共同點(diǎn)和主要差異。最佳的卡片分類數(shù)據(jù)來(lái)自于與代表性網(wǎng)站當(dāng)前用戶或潛在用戶之間的討論。如果你擁有足夠的參與者，那么將每次卡片分類會(huì)議的結(jié)果綜合起來(lái)，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的“群體智慧”，它集合了很多個(gè)人關(guān)于什么樣的內(nèi)容組織是有意義的判斷。對(duì)規(guī)模稍小或正規(guī)性不那么強(qiáng)的網(wǎng)站而言，可以采取類似卡片分類技巧的白板會(huì)議。要求參與者們對(duì)標(biāo)有主要內(nèi)容元素的卡片或即時(shí)貼進(jìn)行分類，這些卡片或即時(shí)貼會(huì)被粘貼到白板上供大家分類，意見(jiàn)。在絕大多數(shù)案例中，能很快達(dá)成關(guān)于主要內(nèi)容和導(dǎo)航分類方面的一致意見(jiàn)，直到大家對(duì)最有意義的整體組織架構(gòu)達(dá)成一致并且首先查看網(wǎng)站架構(gòu)圖表這一白板組織方式，可以幫助團(tuán)隊(duì)解決內(nèi)容歸類中更具不確定性的問(wèn)題。要想實(shí)現(xiàn)內(nèi)容組織會(huì)議的成功，應(yīng)確保做到以下幾個(gè)方面:
●盡可能清晰地列舉出主要的類別，不要重復(fù)或過(guò)多地使用術(shù)語(yǔ)。
●形成完整的關(guān)于所有內(nèi)容的主要類別和子類的目錄。
●為個(gè)人的卡片分類會(huì)議準(zhǔn)備詳盡的說(shuō)明。
●不要有那些讓人倍感挫敗的想法，并允許自由討論。
●準(zhǔn)備大量備選的新類別以及改進(jìn)的術(shù)語(yǔ)。
●用數(shù)碼相機(jī)記錄大家提出的組織方式和白板草圖。
個(gè)人卡片分類會(huì)議和團(tuán)隊(duì)白板會(huì)議這兩種關(guān)于創(chuàng)建和評(píng)估網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容架構(gòu)的方式，耗時(shí)少、花費(fèi)少。這些技巧已經(jīng)沿用了數(shù)年，如果你的網(wǎng)站擁有實(shí)際或潛在的客戶，他們會(huì)對(duì)來(lái)自你的發(fā)起人、利益相關(guān)人以及團(tuán)隊(duì)成員的想法進(jìn)行一個(gè)“真實(shí)的”確認(rèn)。
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