(2)企業(yè)在迎合網(wǎng)民點擊時,創(chuàng)意或廣告被網(wǎng)民點擊的數(shù)量,企業(yè)在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時叫作“點擊量”。
(3)企業(yè)在迎合網(wǎng)民打開網(wǎng)站劉見時,網(wǎng)站能夠被網(wǎng)民打開的數(shù)量,企業(yè)在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時叫作“訪問量”。
(4)企業(yè)在迎合網(wǎng)民咨詢時,客服能夠與網(wǎng)民溝通的數(shù)量,企業(yè)在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時叫作“咨詢量”,
(5)企業(yè)在迎合網(wǎng)民購買時,產(chǎn)品或服務(wù)的售賣數(shù)量,企業(yè)在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時叫作“訂單量”。綜合“網(wǎng)民的購買流程”與“企業(yè)的相廣流程”,我們總結(jié)出搜索推廣漏斗。
1.展現(xiàn)量
廣告一段時間內(nèi)在搜索結(jié)果出現(xiàn)的次數(shù)叫作展現(xiàn)量。在展現(xiàn)量層級,影響因素為推廣關(guān)鍵詞的詞量、使用的匹配模式、區(qū)域投放模式等。關(guān)鍵詞的詞量越多,推廣地域越廣,匹配性質(zhì)越廣,獲得的展現(xiàn)量就越多。
但企業(yè)推廣范圍廣并不意味著就能面向明確的目標客戶,只有面向明確的目標客戶進行的大范圍推廣才叫合理展現(xiàn),盲目提高展現(xiàn)量只會提升企業(yè)推廣成本。面向目標人群的推廣要選擇合理區(qū)域投放,要精確選擇關(guān)鍵詞,合理設(shè)置關(guān)鍵詞匹配模式。通過細致操作,才能更準確地讓潛在目標客戶用各種相關(guān)的搜索詞搜索到企業(yè)網(wǎng)站,達成最終交易。
展現(xiàn)量概念注意事項:
(1)網(wǎng)民搜索之后,所打開頁面的所有廣告結(jié)果都會被計一一次展現(xiàn)量,無論網(wǎng)民是否看到該結(jié)果。
(2)如果網(wǎng)民未翻到第二頁、第三頁,那么第二頁、第三頁的廣告結(jié)果不會被計為展現(xiàn)量。
(3)展現(xiàn)量根據(jù)頁面加載計算,如第一頁被打開, 則證明整個頁面已經(jīng)加載完成,所有推廣結(jié)果被記-一次展現(xiàn)量;后面的頁面沒有被打開,也就未被加載,故不算展現(xiàn)量。
2.點擊量
廣告一段時間內(nèi)被網(wǎng)民點擊的次數(shù)叫作點擊量。點擊量的大小主要取決于企業(yè)關(guān)鍵詞的排名,以及關(guān)鍵詞所匹配的創(chuàng)意的文字。比如想學車的人,他可能會從價格、車型、距離來判斷是否購買該服務(wù),那么我們在標題上面就要盡量把這些文字加上去,讓網(wǎng)民第一時間就被標題吸引。
點擊量概念注意事項:
(1)只要推廣結(jié)果被點擊,無論是否進入網(wǎng)站,都會被記一次點擊量。
(2)搜索推廣按點擊付費,所以廣告只要被點擊,就會被收取費用。
段時間內(nèi)網(wǎng)民點擊廣告后,網(wǎng)站被成功打開的數(shù)量叫作訪問量。很多人認為訪問量與點擊量一樣或者差不多,但大家要知道的是,有點擊量并不意味著有訪問量。下面我們分析一下訪問量與點擊量不同的原因。
原因一:網(wǎng)站打開速度。
網(wǎng)站是否有過多、過大的圖片、Flash等,需要很長時間才能被完全加載,即使網(wǎng)民不趕時間,也不希望看見每個模塊一一點一點地被打開。
原因二:網(wǎng)站所在空間/服務(wù)器帶寬。
這體現(xiàn)了訪問者與網(wǎng)站的信息傳播帶寬,很多人應(yīng)該都知道,南電信北網(wǎng)通。也就是說,南方人用電信較多,北方人用網(wǎng)通較多。而線路之間的互聯(lián)互訪是有所欠缺的,經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延時等情況。所以,這一層要解決的問題是,思考目標群體會采用什么網(wǎng)絡(luò)來訪問自己的網(wǎng)站。
原因三:惡意點擊。
同行可能利用軟件來點擊廣告,但是這些點擊并沒有訪問網(wǎng)站,也就是點開就關(guān),所以只能記為點擊量,而不能算作訪問量。訪問量概念注意事項:
(1)如果網(wǎng)站因到期或者被攻擊等原因無法被打開,那么只計一次點擊量,不被計訪問量。
(2)扣費不以訪問量為準,而以點擊量為準,即使網(wǎng)站打不開,百度也會正常收取費用。
(3)如果因網(wǎng)民電腦網(wǎng)速問題無法打開企業(yè)網(wǎng)站,則不計訪問量,但正常收取企業(yè)推廣費用。
4.咨詢量
段時間內(nèi)網(wǎng) 民與企業(yè)溝通的次數(shù)叫作咨詢量。如果網(wǎng)民愿意瀏覽我們網(wǎng)站的內(nèi)容,那么接下來就要盡量想辦法利用網(wǎng)站的內(nèi)容去吸引網(wǎng)民并留住他們,讓他們感興趣,進而與我們進行溝通。需要綜合網(wǎng)民的訪問瀏覽習慣,探索網(wǎng)民的需求,做出有效內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)置。也就是說,盡量拿出一些優(yōu)惠或者 更強的優(yōu)勢吸引網(wǎng)民,促成咨詢。
5.訂單量
-段時間內(nèi)企業(yè)最終產(chǎn)品或服務(wù)的售賣數(shù)量為訂單量。從網(wǎng)民咨詢到最后的成交,這需要一個服務(wù)過程。企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、銷售人員的能力是這一層的關(guān)鍵,只有把握住機會的網(wǎng)站制作銷售人員或客服人員才能促成訂單成交。需要注意的是,每個企業(yè)的訂單量定義標準也有所不同,如電商行業(yè)(京東、淘寶)以賣出一個產(chǎn)品為一個訂單,服務(wù)行業(yè)可能以交款的額度為相應(yīng)訂單量,訂單依據(jù)行業(yè)本身而定。
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