在開始編寫代碼之前，組織的業(yè)務部門和技術團隊應該會面，共同確定開發(fā)并維護應用程序的成本，以及它對于業(yè)務是否有意義。許多組織并沒有邀請開發(fā)和運維團隊參與計劃階段，上層管理者下達命令之前完全沒有咨詢過技術團隊。事實上，技術團隊可能會告訴業(yè)務部門，要想支持現有的Web資產，必須購買一些硬件、軟件或增加人手，而這些都可能會影響業(yè)務部門未來一到兩年的新項目計劃和預算。業(yè)務部門和技術團隊必須在計劃階段會面，共同平衡現有項目的支持成本與開發(fā)新項目(能夠產生收益)的費用。從一開始就邀請技術團隊加入，管理團隊就可以了解如何更好地利用現有應用程序和基礎架構去支持新軟件開發(fā)項目。


 
在啟動新網站或應用的開發(fā)之前，業(yè)務部門應先執(zhí)行成本收益分析。這似乎是個基本規(guī)范，但許多業(yè)務部門在執(zhí)行這個過程時并沒有將技術團隊的意見納入其中，這意味著可能產生兩種截然不同的結果:一種是以最小付出就能開發(fā)完成并產生高回報的Web應用程序，而另一種則是投入大量資源也無法產生能夠帶來真正收益或增長業(yè)務的項目。
 
一旦網站建設業(yè)務管理團隊與技術及運維團隊達成了共識，雙方面都會更好地理解他們的預期目標，他們就能夠在計劃階段確定預期成果，在決定開發(fā)網站和應用程序來支持業(yè)務項目的決策過程中，這是一個必要環(huán)節(jié)。