企業(yè)網(wǎng)站建設明確網(wǎng)站定位
日期 : 2019-12-01 14:01:17
明確網(wǎng)站定位。在網(wǎng)站定位階段, 主要解決目標客戶定位問題及核心產(chǎn)品定位問題。目標客戶是指企業(yè)提供產(chǎn)品、服務的對象, 目標客戶具備兩個特征: (1) 影響最終購買決策; (2) 有需要和購買能力。目標客戶定位就是要對目標客戶的年齡、性別、職業(yè)、社會角色、興趣、愛好、使用習慣、價值觀等方面進行認真分析。不同產(chǎn)品的目標客戶, 這些特征可能有很大不同。例如, 化妝品與啤酒, 化妝品的目標客戶一般為愛美、喜歡穿著打扮的時尚女士, 年齡介于25~50歲之間;啤酒的目標客戶一般為喜歡喝酒的男士, 年齡介于30~60歲之間。當然, 還可以根據(jù)產(chǎn)品的定位對目標客戶進行細分, 例如茅臺酒的目標客戶一般為有一定社會定位、年齡介于30~55歲的商務男士。目標客戶的定位決定了網(wǎng)站的色調(diào)、風格、內(nèi)容, 不同的目標客戶對網(wǎng)站的色調(diào)、風格、內(nèi)容都有不同的要求。
核心產(chǎn)品是企業(yè)的主推產(chǎn)品, 核心產(chǎn)品應具備以下幾個特征: (1) 容易讓客戶記住; (2) 代表類別特點; (3) 代表企業(yè)實力和技術核心; (4) 有競爭優(yōu)勢; (5) 容易找到溝通元素; (6) 能產(chǎn)生衍生消費。核心產(chǎn)品定位就是要對核心產(chǎn)品的自然屬性、附加價值、競爭優(yōu)勢、溝通元素等進行分析。核心產(chǎn)品的選擇決定了網(wǎng)站的展示風格, 與客戶的溝通方式。例如書籍和服裝, 目標客戶在購買書籍時, 主要會關注書籍的內(nèi)容, 因此, 購書網(wǎng)站一般會將書籍的簡介、目錄展示出來;而服裝卻有很大區(qū)別, 服裝屬于視覺體驗性產(chǎn)品, 因此, 銷售服裝的網(wǎng)站一般會將衣服從正面、側(cè)面、背后等不同角度展示出來, 還可以放大、縮小, 供目標客戶從不同角度仔細查看。選擇核心產(chǎn)品有三個原則: (1) 選擇有競爭優(yōu)勢, 既賺眼球又賺錢的產(chǎn)品; (2) 選擇有競爭優(yōu)勢少賺錢, 但能賺人氣, 能直接幫助賺錢產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品; (3) 選擇有競爭優(yōu)勢不賺錢, 但能賺足眼球的產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品是企業(yè)的主推產(chǎn)品, 核心產(chǎn)品應具備以下幾個特征: (1) 容易讓客戶記住; (2) 代表類別特點; (3) 代表企業(yè)實力和技術核心; (4) 有競爭優(yōu)勢; (5) 容易找到溝通元素; (6) 能產(chǎn)生衍生消費。核心產(chǎn)品定位就是要對核心產(chǎn)品的自然屬性、附加價值、競爭優(yōu)勢、溝通元素等進行分析。核心產(chǎn)品的選擇決定了網(wǎng)站的展示風格, 與客戶的溝通方式。例如書籍和服裝, 目標客戶在購買書籍時, 主要會關注書籍的內(nèi)容, 因此, 購書網(wǎng)站一般會將書籍的簡介、目錄展示出來;而服裝卻有很大區(qū)別, 服裝屬于視覺體驗性產(chǎn)品, 因此, 銷售服裝的網(wǎng)站一般會將衣服從正面、側(cè)面、背后等不同角度展示出來, 還可以放大、縮小, 供目標客戶從不同角度仔細查看。選擇核心產(chǎn)品有三個原則: (1) 選擇有競爭優(yōu)勢, 既賺眼球又賺錢的產(chǎn)品; (2) 選擇有競爭優(yōu)勢少賺錢, 但能賺人氣, 能直接幫助賺錢產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品; (3) 選擇有競爭優(yōu)勢不賺錢, 但能賺足眼球的產(chǎn)品。
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