計劃開拓線上業(yè)務的商家都會將小程序與APP進行對比,想要知道與APP相比,小程序的優(yōu)勢在哪里。畢竟,與經常接觸的手機APP相比,很多商家并不清楚小程序究竟是什么。作為小程序資深開發(fā)服務商,移動營銷服務中心認為,經過多半年能力更新,小程序在功能上與APP越來越接近,但在開發(fā)成本、獲客成本、下載便捷性等方面具有天然優(yōu)勢,如果商家既沒有小程序,也沒有APP,不妨先做小程序。
什么是小程序?根據微信官方定義,微信小程序,簡稱小程序,是一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用“觸手可及”的夢想,用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。在微信底部菜單“發(fā)現”可以找到小程序入口,用戶也可以通過微信搜索、公眾號、小程序碼等方式進入。
開發(fā)成本低開發(fā)周期短。移動營銷服務中心之所以建議商家選擇小程序,而不是APP,是因為小程序的優(yōu)勢首先體現在開發(fā)成本上。在開發(fā)周期上,小程序的開發(fā)周期平均為2個星期,而一款iOS/Android雙平臺APP通常需要2個月的時間;在手機適配方面,小程序是一次開發(fā),多種終端適配,APP則需要逐一調試;作為商家最為關心的開發(fā)成本,即使委托第三方服務商開發(fā),通過也不會超過2萬元,而一款優(yōu)秀APP的成本至少會超過十萬元。
獲客成本低只有APP 1/15。當小程序和APP開發(fā)完成,商家最關心的莫過于獲客成本,畢竟沒有用戶,一切都是空談。獲騰訊投資的女性時尚電商平臺蘑菇街新近披露了一組小程序與APP的對比數據:6月正式上線小程序,兩個月內獲取了300萬小程序用戶,因為側重交易,購買轉化率是原生App的兩倍;其中,單個獲客成本是APP的1/15,付款轉化率高達18%,平均1個老用戶能帶來2個新用戶,拉新成本遠低于APP。除此之外,小程序在微信生態(tài)中獲得了40余種入口,可以將微信9.6月活用戶導入其中;而商家新推出的APP想要獲得用戶,平均獲客成本接近上百元,短期內很難獲得大量用戶。
運營難度低適合零基礎商家。為什么小程序獲客成本遠低于APP,因為小程序在運營方面具有天然優(yōu)勢,除坐擁海量微信用戶外,小程序在產品設計、運營推廣方面都略勝APP一籌。在下載安裝方面,小程序免去APP繁瑣的安裝流程,只要有微信,無須安裝,就可使用,而APP卻需要從應用商店安裝,多受限于手機流量;在獲取方式方面,小程序已經有了40余種進入手段,均只需要簡單設置即可,APP則需要在不同的應用商店逐一上傳;在客戶體驗方面,由于小程序與應用場景密切結合,很容易讓用戶完成首次下單,體驗商品和服務,為周期轉化打下基礎。當然,APP與小程序相比并未一無是處,由于小程序追求的功能簡潔、快速體驗,單一小程序功能并不如APP豐富。商家在移動端開展業(yè)務的正確姿勢應該是:用小程序獲取用戶,用APP留存用戶。對資金有限的商家而言,則可以先從開發(fā)成本低、運營難度不高的小程序入手,打開線上營銷渠道。