“今年，QQ將重新聚焦社交的本質(zhì)和核心，其他部分就會(huì)通過(guò)生態(tài)的方式與合作伙伴進(jìn)行合作。”騰訊公司社交平臺(tái)產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)、QQ產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張浩表示。
QQ將攜手社群運(yùn)營(yíng)者、創(chuàng)作者、開(kāi)發(fā)者共建開(kāi)放生態(tài)。未來(lái)，QQ將陸續(xù)開(kāi)放QQ群開(kāi)放平臺(tái)、QQ個(gè)性化開(kāi)放平臺(tái)、小程序及小游戲開(kāi)放平臺(tái)。據(jù)悉，小程序和小游戲平臺(tái)已經(jīng)處于灰度測(cè)試階段。
對(duì)于未來(lái)QQ的新品規(guī)劃，張浩稱，除了重新梳理和打磨QQ本身核心的通訊能力外，探索新的社交機(jī)會(huì)也將是團(tuán)隊(duì)聚焦的重點(diǎn)。
除此之前，張浩在接受采訪時(shí)透露道，2019年QQ月活躍用戶同比增長(zhǎng)2.2%至8.23億，一部分原因是得益于包括擴(kuò)列等關(guān)系鏈拓展部分的一些嘗試，使得用戶在QQ上比較方便的交到好友，拓展更多網(wǎng)友。
QQ小程序與微信有何不同？
“QQ小程序將會(huì)與微信小程序兼容，大幅度降低開(kāi)發(fā)者成本，實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。”張浩稱。
在談到QQ小程序與其他平臺(tái)有何不同時(shí)，張浩表示，最大的不同是用戶不同，所以希望合作伙伴能夠?yàn)?span lang="EN-US" style="margin: 0px;">QQ的年輕用戶定制屬于他們的產(chǎn)品。
騰訊將小程序定位為未來(lái)QQ一個(gè)非?；A(chǔ)的設(shè)施，對(duì)此，張浩解釋稱，“因?yàn)橹安](méi)有一個(gè)特別好的方式讓大家進(jìn)入QQ里面，有了小程序后，大家可以把自己對(duì)于用戶的洞察，在QQ上用屬于QQ的方式實(shí)現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)于用戶而言有了很多功能，可以得到滿足，而且可以查找。”
目前，QQ小程序已經(jīng)處于灰度測(cè)試階段，據(jù)張浩透露，從目前灰度數(shù)據(jù)來(lái)看超出預(yù)期，預(yù)計(jì)今年6月份會(huì)正式上線。
2018年11月，在手機(jī)QQ安卓版V7.8.0版本中，QQ小程序內(nèi)測(cè)悄然上線，彼時(shí)取名為QQ輕應(yīng)用，是繼微信、支付寶、百度、今日頭條、淘寶、抖音后，外界已知的第七款具備小程序功能的應(yīng)用。
雖然，在對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放問(wèn)題上，張浩表示，不會(huì)絕對(duì)說(shuō)不，但是個(gè)人開(kāi)發(fā)者確實(shí)存在一些開(kāi)發(fā)者資質(zhì)問(wèn)題。目前為止，其他平臺(tái)都沒(méi)有很好的解決這個(gè)問(wèn)題。未來(lái)如果有好的方式，也會(huì)考慮開(kāi)發(fā)給個(gè)人開(kāi)發(fā)者。
小游戲平臺(tái)的商業(yè)化考量
“小游戲是商業(yè)化的產(chǎn)品，我們還會(huì)先考慮規(guī)模，規(guī)模起來(lái)后，商業(yè)化是自然而然的事。”
在談到上線QQ小游戲是否是為了更好的商業(yè)化這個(gè)問(wèn)題上，張浩稱，商業(yè)化肯定是一個(gè)考量，但不是第一考量。之所以上線小游戲平臺(tái)是因?yàn)榭吹接脩舻内厔?shì)，非常多的用戶喜歡去使用這些游戲產(chǎn)品，這是發(fā)力做小游戲的初衷。
5月22日，騰訊宣布月活破3億的QQ空間H5小游戲宣布升級(jí)為QQ小游戲中心，并發(fā)布雙十扶持計(jì)劃，為開(kāi)發(fā)者提供10億流量+10億分成的全面支持。同時(shí)，還將聯(lián)合廣點(diǎn)通和騰訊云帶來(lái)其他的扶持計(jì)劃，對(duì)于廣告日流水超過(guò)50萬(wàn)的部分，開(kāi)發(fā)者除獲得分成外，還會(huì)額外獲得20%的虛擬金返利；頭部小游戲和高流水小游戲還將獲得云服務(wù)器的額外扶持。
據(jù)騰訊PCG社交平臺(tái)產(chǎn)品部增值運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅辛辛表示，針對(duì)小游戲的商業(yè)化，除了內(nèi)購(gòu)，平臺(tái)為開(kāi)發(fā)者提供了更多新選擇，包括廣告模式和內(nèi)購(gòu)+廣告模式。“這可以填補(bǔ)輕度、中輕度游戲相較重度游戲的商業(yè)化差距，幫助小游戲開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。”
據(jù)張浩表示，小游戲平臺(tái)既有內(nèi)部合作，也對(duì)外部開(kāi)放。
此外，QQ空間H5小游戲仍在完善自身的責(zé)任機(jī)制，上線騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，保護(hù)未成年人。
以下為張浩群訪實(shí)錄：
Q：QQ開(kāi)啟擴(kuò)列功能是打算嘗試陌生人社交嗎？
張浩：我們整個(gè)擴(kuò)列還在灰度之中，但我們會(huì)去設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的初衷并不是做陌生人社交，因?yàn)槠鋵?shí)擴(kuò)列這個(gè)功能是QQ用戶一個(gè)自發(fā)的行為，這樣一個(gè)名詞也是用戶自己的發(fā)明，很多QQ用戶會(huì)在其他的社交平臺(tái)或者是社交媒體上留下自己的QQ號(hào)碼，會(huì)留幾個(gè)字叫求擴(kuò)列。其實(shí)這是代表我們年輕用戶希望能開(kāi)拓自己好友網(wǎng)絡(luò)的需求，所以我們就順勢(shì)而為，提供了一個(gè)QQ擴(kuò)列的功能。我們做這個(gè)事的時(shí)候并不是為了做陌生人社交。
Q：我們比較關(guān)注小程序這一塊兒，我想問(wèn)一下，QQ小程序和微信小程序他們有很多相似或者是相通之處，以及底層邏輯，技術(shù)方面。
張浩：我們對(duì)于小程序是這樣思考的，在今天來(lái)看有非常多平臺(tái)在使用小程序的能力，小程序我們會(huì)把它定義為QQ的一個(gè)非?；A(chǔ)的設(shè)施，是一種加強(qiáng)的能力給到我們合作伙伴來(lái)發(fā)揮創(chuàng)意。我們和微信的相同和不同，當(dāng)然我們?cè)趦?nèi)部有非常多技術(shù)的交流，所以QQ程序能提供很多工具讓我們開(kāi)發(fā)者非常方便的接入這個(gè)平臺(tái)。
Q：小程序?qū)?span lang="EN-US" style="margin: 0px;">QQ存在的意義跟價(jià)值是？
張浩：前面提到了，我們會(huì)把它看作一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)措施，有了這個(gè)平臺(tái)，我們合作伙伴才能在上面發(fā)揮創(chuàng)意，因?yàn)橹安](méi)有一個(gè)特別好的方式能讓大家接入到QQ里面，有了小程序之后，合作伙伴就可以把自己原來(lái)對(duì)于用戶的洞察，在QQ上用屬于QQ的方式實(shí)現(xiàn)出來(lái)，這樣對(duì)用戶而言QQ有很多功能，可以得到滿足，而且可以查找，這就是我們非常大的價(jià)值，不僅僅是我們的團(tuán)隊(duì)，我們可以通過(guò)小程序讓整個(gè)平臺(tái)幫助生態(tài)，一起變更好。
Q：你說(shuō)合作伙伴，所以QQ程序以后不會(huì)對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，是這個(gè)意思嗎？
張浩：的確還有一些開(kāi)發(fā)者資質(zhì)各方面的問(wèn)題，今天在其他平臺(tái)這些問(wèn)題都沒(méi)有很好的解決，但這不是絕對(duì)的，未來(lái)有好的方式我們也會(huì)考慮開(kāi)發(fā)給個(gè)人開(kāi)發(fā)商。
Q：QQ底層會(huì)和微信不同，但小程序可以實(shí)現(xiàn)一鍵遷移？
張浩：QQ小程序?qū)?huì)與微信小程序兼容，大幅度降低開(kāi)發(fā)者成本，助其輕松實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
Q：可以透露QQ小程序計(jì)劃多久上線？
張浩：如果順利的話預(yù)計(jì)6月份就會(huì)對(duì)大家進(jìn)行正式見(jiàn)面。
Q：因?yàn)樽蛱熘髡搲岬?span lang="EN-US" style="margin: 0px;">QQ小游戲中心，這個(gè)小游戲中心的上線是不是為了QQ更好的商業(yè)化，獲取收入？
張浩：我們做這些決定，商業(yè)化肯定是一個(gè)考量，但肯定不會(huì)是我們第一考量。因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品做得好，用戶喜歡用，商業(yè)化自然而然就來(lái)了。之所以考慮這個(gè)事情是因?yàn)榭吹接脩舻男枨?，我們有非常多的用戶喜歡去使用這些游戲的產(chǎn)品，因?yàn)橛蟹浅６嗨槠臅r(shí)間，在碎片化時(shí)間休閑小游戲是可以很好讓你放松的方式，所以這是我們發(fā)力去做小游戲的初衷，把用戶這一塊兒需求維護(hù)好。小游戲是商業(yè)化的產(chǎn)品，我們還會(huì)先考慮規(guī)模，規(guī)模起來(lái)之后，商業(yè)化是自然而然的事。
Q：那這個(gè)小游戲是否會(huì)在騰訊公司內(nèi)部有其他合作？
張浩：我們會(huì)內(nèi)部合作，也會(huì)開(kāi)放給合作伙伴。
Q：想問(wèn)一下930的變革變革之后，QQ的角色和定位，發(fā)生了什么變化？
張浩：第一是讓QQ空間和QQ團(tuán)隊(duì)整合在一起，這讓我們得以非常聚焦在社交這個(gè)領(lǐng)域。第二通過(guò)這樣一種打通我們也可以更好的和PCG其他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，不管是信息流團(tuán)隊(duì)還是長(zhǎng)短視頻的團(tuán)隊(duì)都會(huì)有更好的合作和協(xié)同的機(jī)制與方式，以及未來(lái)也會(huì)有一些新的合作機(jī)會(huì)。
Q：QQ已經(jīng)走過(guò)20年，接下來(lái)將會(huì)推出哪些具體舉措吸引并留住年輕人？
張浩：可能在兩個(gè)方面吧。第一個(gè)方面在于QQ本身，我們自己核心的通訊能力，現(xiàn)在正在重新梳理和打磨。大家可以看到我們從8.00的版本開(kāi)始有很多圍繞在聊天的場(chǎng)景下的功能優(yōu)化，包括視頻的能力、語(yǔ)音能力等，這會(huì)成為我們今年非常大的專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)作。第二，我們也會(huì)去探索新的社交機(jī)會(huì)點(diǎn)，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有精力就集中在社交上。
Q：我看了一下2019年的第一季財(cái)報(bào)，QQ的月活躍帳戶數(shù)達(dá)到8.23億，較2018年第四季度有了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，請(qǐng)問(wèn)這半年的月增長(zhǎng)是如何形成的？
張浩：本質(zhì)上就是我們把產(chǎn)品做得越來(lái)越好，這是所有用戶選擇QQ之本，能不能為我們的活躍用戶提供交流、分享的用戶價(jià)值。另外一個(gè)就是我們關(guān)系鏈拓展部分做了一些嘗試，包括擴(kuò)列，能讓用戶在QQ上比較方便的交到好友，拓展更多網(wǎng)友。
Q：往后幾年QQ會(huì)考慮孵化怎樣的新產(chǎn)品？
張浩：第一我們不是為了孵化而孵化，首先還是要看到用戶需求是有一些不斷的變化，從我們平臺(tái)角度講，這個(gè)一定是要去滿足用戶在發(fā)展中的需求。第二就是從我們自己內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的確做了一些調(diào)整，我們會(huì)成立非常多的工作室機(jī)制，讓這些工作室跑得非?？?，做自己創(chuàng)新的嘗試。
Q：QQ最大的對(duì)手是？
張浩：我們自己看這個(gè)事情的時(shí)候都是去說(shuō)第一我們今天的產(chǎn)品有沒(méi)有做很好？第二我們的用戶有沒(méi)有被很好的滿足？未來(lái)我們有什么新的機(jī)會(huì)的探索？這三個(gè)問(wèn)題是我們內(nèi)部會(huì)討論的，我們不會(huì)坐一起大家聊聊怎么去看待對(duì)手，因?yàn)橛肋h(yuǎn)關(guān)注自己的用戶才是我們最重要的事情。
Q：你們QQ產(chǎn)品的改變通常是通過(guò)用戶反饋的數(shù)據(jù)還是什么，描述一下。
張浩：對(duì)于新產(chǎn)品的發(fā)布，其實(shí)這個(gè)對(duì)于騰訊而言都有非常成熟的機(jī)制，就是我們做產(chǎn)品之本，如何洞察一些新的機(jī)會(huì)，包括如何洞察用戶新的需求。對(duì)于決定每一個(gè)版本有一些發(fā)布的功能做調(diào)整，的確得看數(shù)據(jù)的變化。因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展，QQ發(fā)展了20年，很多基于特定的歷史時(shí)期做一些功能，未必符合今天的用戶需求，這樣一些功能往往數(shù)據(jù)也沒(méi)有之前好，這時(shí)候就可以做一些決定說(shuō)哪些功能在當(dāng)前版本可以做調(diào)整，甚至是做一些合并，但不一定完全下線。
