“隨手拍”小程序新聞發(fā)布會(huì)

2019年7月2日

為緊貼民生、傾聽(tīng)民意、收集民情、為民解難，全面提高城市綜合管理的工作管事率、問(wèn)題整改率、群眾滿意率，實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”，市城管執(zhí)法委于2018年8月8日正式上線了武漢城管“隨手拍”微信小程序。


 

市民通過(guò)微信“隨手拍”小程序，將身邊發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、違法占道、違法建設(shè)、城管執(zhí)法、井蓋破損、油煙噪聲等城市管理類別的問(wèn)題拍照上傳，系統(tǒng)根據(jù)定位情況將問(wèn)題自動(dòng)分派至所屬區(qū)和街道，相關(guān)區(qū)和街道在收到問(wèn)題后，在電話聯(lián)系市民核實(shí)具體點(diǎn)位和情況后，指派工作人員至現(xiàn)場(chǎng)整改。問(wèn)題整改完成后，回傳整改照片至市民，市民對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

武漢城管“隨手拍”小程序自去年上線使用以來(lái)，共上傳問(wèn)題34742個(gè)，其中有效問(wèn)題34084個(gè)，處置率為100%，整改問(wèn)題31596個(gè)，整改率為92.7%。今年1月1日以來(lái)，共上傳問(wèn)題19231個(gè)，其中有效問(wèn)題18991個(gè)，處置率為100%，整改問(wèn)題17946個(gè)，整改率為94.5%。從問(wèn)題類型來(lái)看，市民反映最多的四類問(wèn)題分別是占道經(jīng)營(yíng)（11988個(gè)問(wèn)題，占比35.2%）、環(huán)境衛(wèi)生（5283個(gè)問(wèn)題，占比15.5%）、油煙噪音（3335個(gè)問(wèn)題，占比9.8%）、共享單車停放秩序（2079個(gè)問(wèn)題，占比6.1%）。“隨手拍”的上線使用，有效地促進(jìn)了城市環(huán)境品質(zhì)的提升。

為進(jìn)一步提升城市市容市貌整體品質(zhì)的提升，以嶄新的面貌迎接七軍會(huì)的召開(kāi)，我們?cè)俅蚊嫦蛉鐣?huì)發(fā)布并推舉城管“隨手拍”小程序，歡迎并感謝廣大市民將身邊城市管理類相關(guān)問(wèn)題想我們反映，同時(shí)，我們承諾，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)武漢城管“隨手拍”，身邊問(wèn)題解決快。