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不能忽視隱藏在小程序背后的大問題

小程序因用完即走、不用下載安裝等特點,近一兩年來發(fā)展迅猛。但記者調查發(fā)現(xiàn),在給生活帶來便利的同時,小程序也暴露了諸多問題,有的成為虛假宣傳的重災區(qū)、售假高仿的新天地,有的扮演著套路貸等違規(guī)APP“中轉站的角色。

當下,各類小程序應用市場的表現(xiàn)可謂十分亮眼,與傳統(tǒng)手機APP相比,其無需下載安裝、線上即時使用、適用場景豐富等特點,所凸顯出來的便捷性、實用性更是吸粉無數(shù),深受年輕手機黨的熱捧。有數(shù)據(jù)顯示,2018年底微信小程序數(shù)超230萬、日活用戶超2.3億人次;百度日前公布他們的智能小程序月活用戶2.5億人次,入駐小程序數(shù)量突破15萬個......由此可見,小程序應用市場不僅前期給力后勁十足,毫無疑問,在未來一個時期內,小程序必然會成為整個手機應用市場的新晉之星。
 

 

然而,在程序上線數(shù)量與用戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升的背后,是越來越多地被暴露出來的大問題:屢禁不止的售假、無序廣告的植入、虛假宣傳的泛濫、違規(guī)軟件的中轉、打卡圈錢的套路......這些隱藏在小程序背后的大陷阱,不僅使眾多小程序用戶防不勝防,更在很大程度上擾亂、制約著行業(yè)的良性有序發(fā)展,皆此種種,皆為亂象,皆此亂象,亟待滌蕩。

那么,盡管諸如百度、阿里、騰訊等業(yè)界大佬擼起袖子加油干誓要打造各具特色的小程序生態(tài),華為、小米等國內手機龍頭產(chǎn)商也在下大力度改進小程序項目,在此基礎上,為切實保障消費者合法權益不受侵害,這些互聯(lián)網(wǎng)公司還會不定期清理一些違法違規(guī)小程序,對一些敏感詞、關鍵字進行屏蔽,如此的不遺余力、煞費苦心,為何小程序亂象卻仍然越禁越多、無法根治?究其原因,還應進行更深入的縱向挖掘。

首先,由于當下正處于小程序市場的快速膨脹期,各大平臺競爭日益加劇,在這樣一個平臺絞盡腦計吸引小程序商加盟的階段,所謂的自己查自己能否客觀公正便有待進一步討論商榷了。且從現(xiàn)狀看,然相關企業(yè)會不定期清理違規(guī)小程序,但小程序變換馬甲后繼續(xù)活躍的情況大量存在,這正是由于平臺的事前放任事后監(jiān)管所致,由此可見,此類監(jiān)管封禁的處罰措施力度的確綿軟無力了些。

此外,相較于傳統(tǒng)APP高昂的開發(fā)費用,小程序的入場費則顯得低出天際,甚至只需幾百元,便可實現(xiàn)一款商業(yè)小程序的私人訂制。而偏低的開發(fā)成本則從側面反映出,即便是違規(guī)被禁、易容換貌后再上線也是輕而易舉、不費吹灰之力之事。同時,消費者盲目跟風,尤其是在使用一些在朋友圈爆紅的小程序時,自御屬性幾乎為零,對于自己個人信息的授權使用、較長的條款規(guī)定等細節(jié)關注度不夠,防御度過低等疏忽,不僅是造成自身權益受損的重要原因,更成為了日后維權路上的絆腳石。

那么,要從根本上解決小程序所暴露出的諸多大問題,單純依靠企業(yè)自身這位既得利益者的內部監(jiān)管,是遠遠不夠的,還需要提供小程序服務的互聯(lián)網(wǎng)公司與相關市場監(jiān)管部門多方聯(lián)動,方可奏效。首先,相關部門要嚴把小程序平臺的準入機制,在以公司注冊、商標、稅務等資質作為進入條件的同時,將相關數(shù)據(jù)共享給公安、工信等監(jiān)管部門,及時進行備案,同時各監(jiān)管部門要建立有效的監(jiān)測技術,加大對違規(guī)小程序打擊的力度;其次,要進一步明確平臺的管理責任,督促平臺發(fā)揮主體責任,同時可參照結合信用監(jiān)管體系,將違規(guī)責任人列入黑名單,使其一處違法處處受限;最后,作為小程序用戶而言,在享受便捷、快速的服務同時,亦要增強自身的防范意識,切莫要掉以輕心,落入違法違規(guī)小程序大陷阱之中。

 


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