8月8日，“如程”小程序發(fā)布最新版本。
本次更新之后，如程的未付費(fèi)用戶，也可以在第一時(shí)間里，看到非常詳盡的最新房態(tài)。
如此一來，用戶將完全不需要擔(dān)心訂不到房的問題。因?yàn)樗耆梢韵瓤春檬欠裼羞m合的房間再支付會(huì)員費(fèi)。這將讓新入會(huì)員，可以用最快的速度，享受到超值的會(huì)員權(quán)益。
“如程”是一家會(huì)員制的特色酒店預(yù)訂平臺(tái)。該平臺(tái)由國內(nèi)知名的生活消費(fèi)平臺(tái)杭州“開始吧”、阿里巴巴多位管理層、以及中國民宿行業(yè)的元老級(jí)人物合作孵化而成。
“開始吧”的投資股東，包括馬云個(gè)人參與發(fā)起的云鋒基金、阿里巴巴創(chuàng)業(yè)元老創(chuàng)辦的元璟資本，以及經(jīng)緯創(chuàng)投、昆侖萬維、盈動(dòng)資本等國內(nèi)一線基金。而這些大牌基金，亦將同時(shí)入股“如程”。
可能是財(cái)大氣粗的緣故，所以“如程”上線之后，酒店上新速度非常之快。短短兩個(gè)多月內(nèi)，如程上新酒店已經(jīng)突破110家，并進(jìn)入了37個(gè)國內(nèi)熱門城市。同時(shí)，由于這些酒店的品質(zhì)非常之高，日常價(jià)格也比較昂貴，其入住會(huì)員連呼“超值”!
不過，由于如程的走紅速度太快，很多人并沒有完全理解“提前預(yù)訂=超值福利”這一理念。因此有不少從來沒住過的用戶，吐槽說“訂不到房”。
但實(shí)際上，如程上的空房，一直是非常多的。只不過，需要用戶提前規(guī)劃度假行程。這在國外，早已是慣例。而如程的第一波用戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)有78%是女性，她們?cè)缇宛B(yǎng)成了提前規(guī)劃的習(xí)慣，因此成為如程的第一批忠實(shí)粉絲。
而隨著“如程”小程序的一步步升級(jí)，越來越多的人，也終于明白了這個(gè)道理。僅最近一個(gè)月，該小程序就做出了多項(xiàng)相關(guān)功能——
1、小程序首頁新增“本周上新”頻道，一鍵查看本周新增酒店情況
2、小程序首頁新增“已開放城市”頻道，直接進(jìn)入想去的城市查看
3、針對(duì)查看空房反復(fù)翻問題，小程序首頁呈現(xiàn)的酒店封面中，已經(jīng)有了【當(dāng)月 x間房可訂】這樣的提示。
隨之而來的是，小紅書等社交媒體上，抱怨的人也越來越少。更多人開始不停的曬自己的入住體驗(yàn)。
與此同時(shí)，“如程”平臺(tái)上，各項(xiàng)與入住有關(guān)的體驗(yàn)也越來越成熟。如果還沒有體驗(yàn)過的話，可以看看老會(huì)員是怎么玩的。
第一步：預(yù)訂。
打開小程序，就可以看到“已開放城市”、“本周上線”、“酒店列表”等入口。
隨意點(diǎn)擊一家酒店，進(jìn)入到房型預(yù)訂界面。你可以清晰得看到房態(tài)由三部分組成，包括被鎖定，滿房和空房。整個(gè)信息還是非常透明的。而且即便是尚未付費(fèi)的非會(huì)員，也一樣可以看到這些信息。
實(shí)際上，用戶一旦瞄準(zhǔn)心儀的房源并購買會(huì)員資格，然后入住的話，就已經(jīng)可以妥妥回本了。
因?yàn)槿绯痰臅?huì)員資格只有880元，一個(gè)會(huì)員一次可以訂兩晚。而平臺(tái)上大部分房源，以往單價(jià)都在500以上，可以說住一次就妥妥回本了。
當(dāng)然，在訂房這個(gè)環(huán)節(jié)，還需要繳納一定的保證金。這和訂其他酒店是一樣的邏輯。在“如程”這個(gè)會(huì)員制平臺(tái)上，保證金更是可以避免房間的浪費(fèi)。
而且只要是提前48小時(shí)取消預(yù)訂，這些保證金就還是原路返回的。就算你改主意了，想換一家，那么你也不會(huì)有損失。
第二步：入住。
只要預(yù)訂成功，就可以做好旅游攻略，然后再入住了。
在其小程序“我的訂單”中，你可以看到所有訂單的狀態(tài)，包括待付款，待入住，已入住，已完成，已取消。
相應(yīng)的，訂單狀態(tài)，會(huì)隨著你的入住狀態(tài)改變而改變。
預(yù)訂成功后，入住當(dāng)天到達(dá)酒店，出示小程序上的預(yù)訂記錄即可入住。或和前臺(tái)說明是如程會(huì)員，刷身份證入住也相當(dāng)方便。
如果你想找到更多關(guān)于所在酒店周邊的游玩信息，可以查看酒店詳情頁中的“游玩攻略”，或是詢問商家。
第三步：退房。
入住完成后，正常辦理退房即可。
如程官方公告說，退房后24小時(shí)內(nèi)，保證金就會(huì)原路返回。而據(jù)實(shí)際住過的很多人表示，基本上是秒退。
這個(gè)時(shí)候，你又可以去規(guī)劃下次行程了。
第四步，評(píng)價(jià)。
為了敦促商家持續(xù)的提升服務(wù)品質(zhì)，如程也開放了對(duì)商家“打分”的功能。入口就在“我的訂單-已入住-去評(píng)價(jià)”中。
如程會(huì)員的每一個(gè)評(píng)價(jià)，打分，都進(jìn)進(jìn)去如程數(shù)據(jù)系統(tǒng)。這也將成為如程評(píng)判一個(gè)商家是否合格，能否持續(xù)合作的重要依據(jù)。是用戶行使自己權(quán)利的重要窗口。
同時(shí)，具有價(jià)值的評(píng)論，還可能進(jìn)入到小程序首頁的“體驗(yàn)”模塊中，為他人的入住提供建議。
其實(shí)，如程的入住流程比較簡(jiǎn)單，而且由于都是直控房源，所以整體的入住體驗(yàn)，比其他平臺(tái)要流暢得多。
由于即將迎來中秋和國慶假期，因此如程上面的假期房源，可能很快就會(huì)變得很搶手。
考慮到國慶房?jī)r(jià)往往要漲很多，而且不排除如程的價(jià)格未來也要上調(diào)，因此八九月份買入如程卡的新用戶，可能是最劃算的一波了。
