在我們把目光“自然而然”聚焦在移動(dòng)端小程序爭(zhēng)霸時(shí)，冉冉升起的PC小程序勢(shì)頭已經(jīng)值得行業(yè)關(guān)注。
自2019年7月初開(kāi)放公測(cè)，始終沒(méi)有放棄PC體驗(yàn)提升的360所推出的小程序平臺(tái)已經(jīng)有近萬(wàn)家開(kāi)發(fā)者申請(qǐng)注冊(cè)，目前平臺(tái)入駐開(kāi)發(fā)者2000多家，上線(xiàn)產(chǎn)品近1000款，涉及教育、辦公、工具、電商、視頻、生活服務(wù)、游戲等近30個(gè)領(lǐng)域，其中頭部產(chǎn)品占比近20%。
如果只看體量，360的小程序還遠(yuǎn)談不上成功，甚至眼下也沒(méi)有與BAT移動(dòng)端“抗衡”的資格。
但在“古老”的PC行業(yè)這里，小程序的故事同樣精彩——跳開(kāi)360本身，僅從“PC端小程序”這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，與移動(dòng)端對(duì)比體量大小沒(méi)有意義，兩者不是一個(gè)“路數(shù)”，PC小程序有自己的使命和責(zé)任，有自己定義成功的方式。
兩種用戶(hù)價(jià)值，決定兩種小程序的命運(yùn)
粗略統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前主流小程序平臺(tái)有10家，包括騰訊系的微信、QQ小程序，阿里系的支付寶小程序、淘寶輕店鋪，頭條系的頭條、抖音小程序，百度系的百度智能小程序，手機(jī)廠(chǎng)商的快應(yīng)用，360小程序，美團(tuán)小程序等。
基本上，小程序行業(yè)呈現(xiàn)以BAT三巨頭為首的“群雄逐鹿”格局，且后續(xù)加入者越來(lái)越多，各平臺(tái)上的小程序數(shù)量也不斷增加。
但是，“群雄逐鹿”之外，當(dāng)下的小程序格局其實(shí)也可以用“N+1”來(lái)表達(dá)：只有360一家PC小程序玩家，其他都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)小程序。盡管在360之前，QQ瀏覽器等PC應(yīng)用也做過(guò)小程序，但它們都已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。
對(duì)小程序平臺(tái)而言，PC最大的不同，表面是“設(shè)備”和“使用習(xí)慣”的問(wèn)題，在根本上是用戶(hù)的不同，它們決定了兩種類(lèi)型小程序不同的“命運(yùn)”走向。
1、求量的移動(dòng)端，小程序自成“移動(dòng)風(fēng)口生態(tài)”
微信小程序平臺(tái)當(dāng)下?lián)碛?.46億+的月活用戶(hù)量，236萬(wàn)+小程序數(shù)量，支付寶這兩個(gè)數(shù)字是5億+與100萬(wàn)+，百度則為30萬(wàn)+與3億+。
毫無(wú)疑問(wèn)，以微信為代表，小程序已經(jīng)成為橫貫整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全新的龐大生態(tài)，微信憑借約等于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)量創(chuàng)造了一個(gè)新的小程序帝國(guó)。
對(duì)移動(dòng)端而言，小程序在使用習(xí)慣上是聚齊“零散時(shí)間”的一種延續(xù)，這意味著要成就一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形態(tài)，“量”是必不可少的因素。事實(shí)上，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所催生的產(chǎn)品，都在求量求規(guī)模，足夠的用戶(hù)把零散的時(shí)間聚集起來(lái)，才有大的商業(yè)可能。
所以，那些誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小程序，生來(lái)就憑借龐大的用戶(hù)數(shù)量和零散的使用時(shí)間，自成完整的“移動(dòng)風(fēng)口生態(tài)”，由于在產(chǎn)品形態(tài)上可以代替多數(shù)APP的核心功能，移動(dòng)小程序可以自己與自己閉環(huán)。
2、求深的PC端，小程序成存量商業(yè)價(jià)值挖掘的一環(huán)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓PC終端和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨向穩(wěn)定，很多不會(huì)用電腦的用戶(hù)對(duì)手機(jī)卻十分熟悉，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模變得極端龐大。
這對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)似乎不是好事，但反過(guò)來(lái)，也產(chǎn)生了一個(gè)有意思的結(jié)果：
沉淀下來(lái)的，還會(huì)繼續(xù)使用PC的，反而成了這個(gè)時(shí)代的高價(jià)值用戶(hù)，它們的“用戶(hù)層次”（這個(gè)詞不太準(zhǔn)確，但姑且可以這么叫）更高，使用時(shí)間更集中、消費(fèi)能量更強(qiáng)。
這也意味著與手機(jī)用戶(hù)注重淺層搜羅、占有用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)不同，當(dāng)前坐在電腦前的PC用戶(hù)其實(shí)更值得往下深挖，PC小程序的出現(xiàn)，其本質(zhì)就是“深挖”的一種實(shí)現(xiàn)方式，所以PC小程序的“宿命”是要成為PC互聯(lián)網(wǎng)存量商業(yè)價(jià)值的一個(gè)環(huán)節(jié)。
更進(jìn)一步說(shuō)，在產(chǎn)品形態(tài)上，由于PC上的大量工作有強(qiáng)“生產(chǎn)力”屬性（雖然PC生產(chǎn)力、移動(dòng)端消費(fèi)力的邊界已經(jīng)被打破），例如專(zhuān)業(yè)的視頻剪輯、程序設(shè)計(jì)等工作，它們無(wú)法也不太適宜通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)，因而PC小程序不太適合像移動(dòng)小程序那樣完整地形成一個(gè)自我封閉的、取代APP的生態(tài)，而必須作為PC體驗(yàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)存在。
PC小程序的商業(yè)閉環(huán)，必須打破移動(dòng)小程序固有思維、“兩條路走路”
小程序平臺(tái)的基本邏輯并不復(fù)雜，首先要有足夠豐富的基礎(chǔ)用戶(hù)規(guī)模（所以只有大型應(yīng)用才能承載）；然后在內(nèi)容和體驗(yàn)上做得更好，成為孕育商業(yè)機(jī)會(huì)的土壤，并提供商業(yè)化的各種條件，催生一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，即所謂“兩條腿走路”。
但是，微信等的小程序是風(fēng)口上的完整閉環(huán)生態(tài)，PC小程序則是作為PC商業(yè)閉環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)存在，這種不同也決定PC小程序的很多玩法不能照抄移動(dòng)小程序。
對(duì)擁有足夠用戶(hù)基礎(chǔ)的PC小程序而言，一方面仍需要“兩條路走路”，另一方面也必須打破移動(dòng)小程序固有思維。
1、培育商業(yè)化土壤，PC小程序更要在內(nèi)容與體驗(yàn)上做垂直深挖
PC用戶(hù)的用戶(hù)價(jià)值更深刻，以唯一的360小程序?yàn)榘咐?，PC小程序在內(nèi)容與體驗(yàn)上的“土壤”培育，有三個(gè)“打破”：
A、PC小程序的體驗(yàn)有自己的定義
由于窗口的多樣化、便捷切換，用戶(hù)不太容易被鎖定在一個(gè)窗口內(nèi)，所以PC小程序不應(yīng)該只是從某個(gè)應(yīng)用內(nèi)的植入，而應(yīng)該從系統(tǒng)層面進(jìn)行體系建立。
360小程序在桌面的層級(jí)就提供了統(tǒng)一交互界面，“小程序桌面”匯集開(kāi)發(fā)者小程序，無(wú)需安裝即開(kāi)即用：
此外，360小程序最近進(jìn)行了“全局搜索功能”的升級(jí)，這種搜索與移動(dòng)端不同，得益于屏幕大、信息多的優(yōu)勢(shì)，它與系統(tǒng)工具、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)同一主題的相互補(bǔ)充，例如，在“日歷”下。
在提升效率、匯集關(guān)聯(lián)信息強(qiáng)化體驗(yàn)以及幫助開(kāi)發(fā)者分發(fā)之外，這種與移動(dòng)端全然不同的“全局搜索”也附帶證明了PC小程序作為商業(yè)閉環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)存在的價(jià)值，而類(lèi)似的只有PC上存在的小程序體驗(yàn)還有更多。
B、簡(jiǎn)單有效不錯(cuò)，但不能浪費(fèi)PC提供資源的能力
移動(dòng)小程序講究簡(jiǎn)單有效，用最便捷的方式實(shí)現(xiàn)原屬于APP的核心功能。
在PC小程序上，這個(gè)基本邏輯也成立，但由于PC硬件資源的支撐以及開(kāi)發(fā)環(huán)境的完善，它更能響應(yīng)那些深度應(yīng)用，完成更復(fù)雜的需求。
直白地說(shuō)，PC小程序能做的不只有“核心功能”或者作為引流跳轉(zhuǎn)而存在，在360小程序平臺(tái)上，開(kāi)發(fā)者可以開(kāi)發(fā)出諸如協(xié)同辦公、金融炒股、復(fù)雜游戲等復(fù)雜應(yīng)用。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果PC小程序不充分利用好PC的資源，就是一種潛力的浪費(fèi)。
C、移動(dòng)大生態(tài)要大場(chǎng)子，而PC更應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)資源在優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上
既然是風(fēng)口式的完整生態(tài)，微信等平臺(tái)的小程序要的是“大場(chǎng)子”，要作為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)“映射”存在，所有場(chǎng)景都必須涉及。
360小程序雖然也在進(jìn)行全面布局，但客觀(guān)上，基于PC端的特殊性，至少在短期內(nèi)，其發(fā)力的重點(diǎn)仍然是工具、教育、游戲、生活服務(wù)等屬于PC端的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景。
當(dāng)下，360甚至專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了游戲行業(yè)的規(guī)劃，對(duì)小游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲、云游戲等于PC互聯(lián)網(wǎng)高度關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景進(jìn)行再次細(xì)分的開(kāi)發(fā)布局，足見(jiàn)優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景對(duì)PC小程序的價(jià)值。
2、植根內(nèi)容與體驗(yàn)，商業(yè)化要開(kāi)花結(jié)果PC小程序還欠一個(gè)全面的能力構(gòu)建
有了內(nèi)容與體驗(yàn)的“土壤”，要開(kāi)出商業(yè)化的果實(shí)，PC小程序必須給開(kāi)發(fā)者賦能，在用戶(hù)端“配合”原本的PC應(yīng)用完成商業(yè)化閉環(huán)。
A、流量：解除PC端流量倍增的顧慮
除了微信與QQ小程序，其他小程序都是中心化的流量方式，PC小程序也是如此。
與此同時(shí)，很多人擔(dān)憂(yōu)由于PC缺乏便捷的掃碼、識(shí)別二維碼功能，PC流量很難實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端一樣的倍增，發(fā)展受限。
事實(shí)上，PC小程序也可以有自己的方式。
首要的是多平臺(tái)打通，小程序在開(kāi)發(fā)層面不被限制在某一個(gè)應(yīng)用內(nèi)，作為獨(dú)立模塊，360小程序可以從瀏覽器遷移到安全衛(wèi)士、游戲各產(chǎn)品線(xiàn)，從而進(jìn)行多渠道、多場(chǎng)景推廣。
然后是PC自己的“個(gè)性化推薦”，當(dāng)前360聯(lián)合了信息流、導(dǎo)航、搜索等各大C端產(chǎn)品接入個(gè)性化推薦，嘗試按照用戶(hù)需求展示有價(jià)值的小程序內(nèi)容。
B、運(yùn)營(yíng)：提供各種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)工具
移動(dòng)小程序的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)工具已經(jīng)逐漸完善，但PC具備天然的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)。
360小程序在開(kāi)發(fā)方面支持真機(jī)預(yù)覽、云開(kāi)發(fā)、在線(xiàn)調(diào)試、代碼管理、版本管理等復(fù)雜功能；在運(yùn)營(yíng)上，則能提供動(dòng)態(tài)、多維度小程序數(shù)據(jù)分析工具，這與PC端便捷的操作環(huán)境有很大關(guān)系。
C、轉(zhuǎn)化：多樣化賦能
小程序促進(jìn)用戶(hù)最后的轉(zhuǎn)化，需要很多實(shí)際而具體的工具，PC小程亦不能例外，只是它在展現(xiàn)形式上由于大屏等原因可能更加便捷，例如360小程序在最新的規(guī)劃中就提出要提供給開(kāi)發(fā)者各種banner組件、激勵(lì)視頻、小程序內(nèi)購(gòu)等功能，這也說(shuō)明PC小程序的商業(yè)化正在進(jìn)行最后環(huán)節(jié)的攻關(guān)。
在PC上只做“閉環(huán)”，但小程序的基本游戲規(guī)則需要遵守
與移動(dòng)小程序?qū)傩圆煌瑢?dǎo)致PC小程序在具體執(zhí)行上有自己的獨(dú)特性，然而，小程序的那些基本的、共通的要素是PC小程序同樣逃不掉的。
至少有兩點(diǎn)，是360等玩家必須面對(duì)的行業(yè)層級(jí)的游戲規(guī)則：
1、小程序有品牌，“小程序平臺(tái)”也有品牌
小程序都想做出自己的品牌，而事實(shí)上，類(lèi)似微信小程序這樣的巨頭，本身也是一種品牌。
微信的各種公開(kāi)課、開(kāi)發(fā)者活動(dòng)，雖然是在宣傳小程序政策，但它們從營(yíng)銷(xiāo)角度也在不斷強(qiáng)化“微信小程序”的“金字招牌”。
小程序平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，既要有“實(shí)”也要有“名”，對(duì)PC小程序而言更是如此，甚至“名”是它的市場(chǎng)劣勢(shì)（很多人習(xí)慣思維中想不到PC也可以搞小程序）。由此，我們看到360小程序平臺(tái)也不斷推出公開(kāi)課、開(kāi)發(fā)者見(jiàn)面會(huì)、線(xiàn)下沙龍等活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)對(duì)PC小程序而言更為重要，起碼在營(yíng)銷(xiāo)和品牌層面是如此。
2、創(chuàng)新與顛覆的時(shí)代，任何形態(tài)的小程序始終要與趨勢(shì)結(jié)合
不論PC小程序還是移動(dòng)小程序，都是趨勢(shì)的產(chǎn)物，它也必定要回到趨勢(shì)。
微信小程序的大生態(tài)中，社交電商如魚(yú)得水蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)零售商家借助小程序也更快地完成線(xiàn)上化進(jìn)程。
PC小程序沒(méi)有理由不與趨勢(shì)結(jié)合創(chuàng)造全新的商業(yè)活力，在360小程序的實(shí)操中，“私域流量”等概念冒出，借助小程沉淀用戶(hù)資產(chǎn)并形成長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，正在PC上展開(kāi)。
可以料想的是，這樣的趨勢(shì)結(jié)合動(dòng)作將變得更多，它們決定了小程序?qū)C互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的價(jià)值深挖是否在面向未來(lái)、面向無(wú)限可能。拭目以待吧。
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