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【干貨】如何做好小程序直播,微盟總結(jié)了30個(gè)直播運(yùn)營(yíng)技巧

直播成為零售行業(yè)盤活私域流量的最佳利器,尤其是疫情持續(xù)期間,以直播+導(dǎo)購(gòu)+社群組合營(yíng)銷模式迅速帶動(dòng)小程序商城的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) ,對(duì)沖疫情對(duì)線下營(yíng)業(yè)額帶來(lái)的影響。微盟直播所服務(wù)的商家當(dāng)中,夢(mèng)潔家紡利用小程序直播4小時(shí)銷售額破2500萬(wàn);珀萊雅新品直播觀看人次突破100萬(wàn);臺(tái)鈴電動(dòng)車首場(chǎng)直播2小時(shí)銷售額近千萬(wàn);卡賓上百場(chǎng)直播超280萬(wàn)人次參與,僅7天銷售額突破1500萬(wàn)等等,因場(chǎng)景豐富和高效轉(zhuǎn)化,直播成為越來(lái)越多品牌的“標(biāo)配”線上營(yíng)銷手段。
如何才能做好一場(chǎng)高效轉(zhuǎn)化的直播呢?接下來(lái),小編將從直播創(chuàng)建到直播中預(yù)熱、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、沉淀進(jìn)行拆解,結(jié)合優(yōu)質(zhì)品牌案例分析 ,整理出這份直播干貨運(yùn)營(yíng)指南,幫助受到疫情影響的零售商家快速借助直播實(shí)現(xiàn)突圍。






一、 完善準(zhǔn)備工作,為直播保駕護(hù)航
直播準(zhǔn)備工作如平臺(tái)選擇、分工安排、商品規(guī)劃以及預(yù)熱等,很大程度上決定了直播觀看效果。要打造一場(chǎng)關(guān)注度高、轉(zhuǎn)化效果好的直播,必須重視前期對(duì)直播細(xì)節(jié)的把控,盡可能保障直播當(dāng)天萬(wàn)無(wú)一失。
1、兩大直播工具,助力業(yè)績(jī)翻倍
直播平臺(tái)的選擇直接決定了直播項(xiàng)目開展方式和直播效果,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇適合的直播平臺(tái)。一般挑選平臺(tái)的幾大要素有:直播開通條件、觀看方式、互動(dòng)效果、營(yíng)銷工具及最終轉(zhuǎn)化情況。微盟為商家提供了兩種直播方式:
1) 微盟直播小程序
商戶可以使用微盟直播小程序創(chuàng)建直播間實(shí)現(xiàn)直達(dá)購(gòu)買,并結(jié)合微盟提供的豐富營(yíng)銷玩法快速拉新獲客,夢(mèng)潔家紡、珀萊雅、臺(tái)鈴電動(dòng)車等便是借助微盟直播小程序快速提升銷量。
2) 小程序直播組件
獲得微信公測(cè)資格的商家可以在微信小程序后臺(tái)申請(qǐng)開通直播。直播開通后,商戶在微信小程序后臺(tái)創(chuàng)建直播間,并在微盟后臺(tái)同步直播間,配置店鋪直播間入口和商品營(yíng)銷活動(dòng)后,將商品同步到微信小程序后臺(tái)商品庫(kù),在直播間中導(dǎo)入商品庫(kù)中的商品,即可開啟直播互動(dòng)。
2、做好直播間角色分工,效率翻倍
新冠疫情下的消費(fèi)方式正在改變,“直播+小程序電商”的模式發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為眾多商家營(yíng)銷的首要選擇。對(duì)于直播間角色的構(gòu)成,小編推薦重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)崗位。
在所有角色中,主播最直接與觀眾接觸,主播的形象、口才、控場(chǎng)能力以及對(duì)產(chǎn)品的熟悉度等會(huì)直接影響直播轉(zhuǎn)化效果,因此在挑選主播時(shí),除與外界主播合作以外,企業(yè)還可結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)來(lái)靈活挑選主播。
1) 培訓(xùn)門店導(dǎo)購(gòu)做主播
導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品熟悉,且有應(yīng)對(duì)客戶的經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)到線上做主播具備先天工作優(yōu)勢(shì),比如,巴拉巴拉的主播是門店導(dǎo)購(gòu),通過讓導(dǎo)購(gòu)當(dāng)主播的形式,讓每個(gè)門店參與直播,打造千店千面的直播間。

2) 有影響力的企業(yè)高管
比如萊特妮絲高顏值CEO直接進(jìn)入直播間化身主播帶貨,小程序商城上線2小時(shí)突破百萬(wàn)業(yè)績(jī)。
3) 邀請(qǐng)明星進(jìn)入直播間
明星自身有知名度和粉絲基礎(chǔ),進(jìn)入直播間能夠?yàn)橹辈?lái)流量。比如,珀萊雅牽手《安家》明星海玲為新品直播,借助滿減優(yōu)惠抽獎(jiǎng)贈(zèng)好禮等玩法,直播間觀看人次突破100W。
3、直播選品五大技巧,提升銷量
直播商品的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力如何直接影響到直播轉(zhuǎn)化效果。做直播之前,直播團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)真根據(jù)品牌調(diào)性、直播主題及直播目的選擇符合要求的商品。一般來(lái)說,直播中賣得好的產(chǎn)品符合以下特征:與目標(biāo)用戶需求匹配度高,產(chǎn)品性價(jià)比高、有特色、時(shí)令商品等。
1) 新品首發(fā)
品牌每一次的新品都可以看作是對(duì)之前所有的更新,新亮點(diǎn)、新設(shè)計(jì)甚至新材質(zhì),對(duì)品牌忠實(shí)粉絲來(lái)說都具有強(qiáng)烈吸引力。選擇將新品首發(fā)在直播,可充分吸引品牌的忠實(shí)用戶的關(guān)注,快速打開新品市場(chǎng)。
2) 熱銷爆款
熱銷爆款是品牌及其門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要支柱,在直播間也可以充分利用爆款來(lái)引流,提高直播的競(jìng)爭(zhēng)力。商家在打造爆款時(shí),可重點(diǎn)從新奇感、療效感、用戶易分享及低消費(fèi)門檻四個(gè)角度來(lái)選擇。
3) 特價(jià)清倉(cāng)
庫(kù)存積壓給商家?guī)?lái)很大的運(yùn)營(yíng)壓力,以特價(jià)方式將庫(kù)存清掉,在回饋粉絲的同時(shí),也快速回流資金。
4) 主題商品
每一場(chǎng)直播都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的主題,在直播間除了重點(diǎn)推薦主題商品,還可以介紹周邊、搭配商品,比如連衣裙主題可推薦匹配的腰帶、鞋子或包包等,此外還可以推薦一些時(shí)令商品,以帶動(dòng)整體銷量。
5) 組合選品
按價(jià)格區(qū)間將挑選的商品,在直播不同時(shí)間段上線不同檔位的產(chǎn)品。夢(mèng)潔家紡在直播中將產(chǎn)品分為低檔、中檔、中高檔及高檔四個(gè)等級(jí),并結(jié)合前期直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí)調(diào)整策略,比如在拉動(dòng)銷量上選取價(jià)格相對(duì)較低、性價(jià)比高的產(chǎn)品,而在品牌形象打造上則選用品牌經(jīng)典款和熱銷款,以增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。
當(dāng)直播選品類別確定后,接下來(lái)可重點(diǎn)優(yōu)化直播間商品分布與各SKU的占比,比如可設(shè)置為熱銷爆款10%+新品首發(fā)10%+特價(jià)清倉(cāng)款10%+常規(guī)款40%+利潤(rùn)款20%,其中爆款與新品幫助品牌增加競(jìng)爭(zhēng)力獲取直播流量,特價(jià)清倉(cāng)款快速清庫(kù)存回籠資金,常規(guī)款與利潤(rùn)款則在豐富品類的基礎(chǔ)上,維持銷量提升利潤(rùn)。
二、 直播前 多渠道預(yù)熱推廣,快速蓄積流量
隨著使用直播的商戶越來(lái)越多,直播的推廣和直播間流量獲取也成為一大難題。如何快速為直播間導(dǎo)流?商家可根據(jù)自身實(shí)際需求和直播目標(biāo)確定預(yù)熱渠道、預(yù)熱時(shí)間、預(yù)熱頻次及預(yù)熱內(nèi)容等等,此外還可通過導(dǎo)購(gòu)、社群等方式觸達(dá)用戶,提前讓新老用戶種草,調(diào)動(dòng)用戶參與積極性,為當(dāng)天直播引流。
1、線上觸點(diǎn)
常見的有公眾號(hào)推文、模板消息、自定義菜單欄、小程序商城首頁(yè)及商品詳情頁(yè)等,直播開始前,可獲取每場(chǎng)直播的小程序碼和鏈接,直接推送或更新相關(guān)設(shè)置,為小程序進(jìn)行預(yù)熱。
2、社交觸點(diǎn)
社交觸點(diǎn)形式非常多樣化,從與用戶直連的門店導(dǎo)購(gòu)、加盟商、品牌個(gè)人號(hào)到組合營(yíng)銷玩法,每一個(gè)觸點(diǎn)都可以借力所在渠道特色方式為以后的直播預(yù)熱,蓄積流量。
1) 店員導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是連接用戶的關(guān)鍵一環(huán),在直播預(yù)熱期,通過導(dǎo)購(gòu)宣傳、一對(duì)一發(fā)送給消費(fèi)者,能夠?yàn)橹辈バ罘e大量流量。尤其是當(dāng)用戶通過帶有導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)的小程序碼關(guān)注直播間后,后續(xù)用戶產(chǎn)生購(gòu)買,導(dǎo)購(gòu)都可以得到相應(yīng)的業(yè)績(jī)提成,以此提高導(dǎo)購(gòu)的宣傳積極性。以夢(mèng)潔家紡為例,在活動(dòng)預(yù)熱期導(dǎo)購(gòu)將帶有導(dǎo)購(gòu)參數(shù)的預(yù)熱海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、社群進(jìn)行宣傳。當(dāng)老客戶掃碼產(chǎn)生購(gòu)買,專屬導(dǎo)購(gòu)可獲得相應(yīng)提成,新客戶則與首次接觸到直播海報(bào)內(nèi)所帶參數(shù)的導(dǎo)購(gòu)員形成關(guān)系鏈,掃碼下單后該導(dǎo)購(gòu)即可獲得對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī)。
2) 聯(lián)動(dòng)加盟商
積極聯(lián)動(dòng)加盟商參與直播活動(dòng),各城市加盟商通過當(dāng)?shù)刭Y源整合,引入一些與目標(biāo)消費(fèi)者群體相關(guān)的社群資源,此外還可針對(duì)加盟商做先期培訓(xùn),建立核心指揮群,對(duì)門店群主、大區(qū)群主進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和方法的傳輸。以夢(mèng)潔家紡314直播為例,即采用夢(mèng)潔總部發(fā)起,各加盟門店、加盟商及導(dǎo)購(gòu)共同參與宣傳、銷售和分業(yè)績(jī)的模式,大家共同協(xié)作,共享成果。
3) 品牌個(gè)人號(hào)及品牌社群
品牌相關(guān)社群中,聚集的都是對(duì)品牌關(guān)注度比較高的粉絲群體,客服或個(gè)人號(hào)將直播預(yù)告分享至群,為直播導(dǎo)流的同時(shí),還能提高群的活躍度。
4) 營(yíng)銷玩法
通過設(shè)置優(yōu)惠券或抽獎(jiǎng)激勵(lì),引導(dǎo)觀眾分享直播間,邀請(qǐng)新觀眾觀看,快速為直播引入新流量,拉動(dòng)整體銷量的增長(zhǎng)。
3、線下觸點(diǎn)
線下門店作為經(jīng)典消費(fèi)場(chǎng)景,到店轉(zhuǎn)化率一直非常可觀,每一位進(jìn)店的客戶都是對(duì)品牌和商品感興趣的潛在消費(fèi)者。商家可在門店互動(dòng)大屏、掃碼購(gòu)及店內(nèi)海報(bào)等增加小程序直播二維碼,當(dāng)顧客進(jìn)店后,門店導(dǎo)購(gòu)可結(jié)合直播優(yōu)惠活動(dòng)、新開卡權(quán)益等口頭引導(dǎo)顧客掃碼關(guān)注公眾號(hào)并預(yù)約直播間。
4、商業(yè)觸點(diǎn)
除上述商家自身資源之外,在直播預(yù)熱時(shí)還可以借助一些商業(yè)上的操作來(lái)將直播效益最大化,如與網(wǎng)紅KOL合作,或通過微信朋友圈廣告投放為直播引流。
三、 直播中 9大互動(dòng)促轉(zhuǎn)玩法,引爆現(xiàn)場(chǎng)
影響一場(chǎng)直播轉(zhuǎn)化效果有兩個(gè)重要因素,一看直播現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍如何,觀眾觀看時(shí)長(zhǎng)、參與互動(dòng)意愿是否強(qiáng)烈;二看直播間活動(dòng)是否有吸引力,能否激發(fā)用戶購(gòu)買欲望促進(jìn)裂變轉(zhuǎn)化。小編從這兩點(diǎn)出發(fā)結(jié)合眾多直播實(shí)戰(zhàn)品牌案例,總結(jié)出以下2大類的9個(gè)引爆現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)促轉(zhuǎn)玩法。
1、4個(gè)互動(dòng)玩法活躍直播間氛圍
在一場(chǎng)直播中,直播間氛圍對(duì)直播轉(zhuǎn)化效果起著舉足輕重的作用,直播氛圍越熱烈,用戶轉(zhuǎn)化率將越高。在夢(mèng)潔314直播中,由于直播間氛圍太熱烈,夢(mèng)潔還特意將直播時(shí)間延長(zhǎng),最終取得4小時(shí)2533萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。那營(yíng)造直播間氛圍的手段,小編提煉了以下4種。
1) 搶紅包
紅包是直播互動(dòng)中最常見的一種互動(dòng),能最快調(diào)動(dòng)觀看直播互動(dòng)的熱情。臺(tái)鈴在3月10號(hào)上線的工廠直播中,設(shè)置了3輪搶紅包的活動(dòng),每輪紅包開始前,在屏幕右上角出現(xiàn)100元紅包的提示信息,吸引用戶持續(xù)觀看。
??案例解析《臺(tái)鈴電動(dòng)車首場(chǎng)微盟直播秀 2小時(shí)銷售額近千萬(wàn)》
2) 點(diǎn)贊&評(píng)論互動(dòng)
為讓直播間不冷場(chǎng),維持良好直播氛圍,商家可借助點(diǎn)贊和評(píng)論區(qū)與用戶展開互動(dòng),以延長(zhǎng)用戶觀看時(shí)長(zhǎng)。比如在夢(mèng)潔家紡的女神節(jié)直播中,主播會(huì)口頭提醒直播觀眾全場(chǎng)點(diǎn)贊滿30萬(wàn),即開啟新一輪紅包贈(zèng)送的任務(wù),臨近任務(wù)完成時(shí),主播再次渲染,將直播間氛圍再次推向高潮。
??案例解析《小程序直播4小時(shí)銷售額破2500萬(wàn) 夢(mèng)潔家紡是怎么做增長(zhǎng)的?》
3) 發(fā)送關(guān)鍵詞截圖
關(guān)鍵詞截圖送獎(jiǎng)的好處在于,能夠搭配優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容吸引用戶不斷觀看直播。 在操作上,用戶在評(píng)論中輸入指定關(guān)鍵詞參與抽獎(jiǎng),主播通過及時(shí)截圖方式現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)中獎(jiǎng)名單,也是一個(gè)比較常用和適用的直播間互動(dòng)方式。以伊華歐秀為例,直播時(shí)主播現(xiàn)場(chǎng)口播“伊華歐秀又潮又美”關(guān)鍵字,評(píng)論區(qū)上第一個(gè)文字顯示正確的用戶才可領(lǐng)取獎(jiǎng)品,主播倒數(shù)開始后評(píng)論區(qū)即被關(guān)鍵字刷屏,直播現(xiàn)場(chǎng)氛圍瞬間進(jìn)入一個(gè)小高峰。
4) 產(chǎn)品知識(shí)問答
直播中出現(xiàn)的行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)講解、互動(dòng)問答,不但可以幫助觀看直播的用戶了解產(chǎn)品詳情,還可以加深直播主播的專業(yè)形象,增加用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的信任度。母嬰品牌貝親在直播首秀中,貝親產(chǎn)品經(jīng)理便和市場(chǎng)部小伙伴化身為“主播”,通過直播推廣爆款奶嘴,結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)講解、母嬰知識(shí)的分享,提升轉(zhuǎn)化。 據(jù)了解,貝親1次2小時(shí)的直播即相當(dāng)于促銷活動(dòng)的日銷量!
??案例解析《疫情期間賣貨難?1天銷售破1000萬(wàn),跟拉夏貝爾等品牌學(xué)直播帶貨之道!》
2、5直播+”玩法觸發(fā)高效轉(zhuǎn)化
為了幫助商家更快速的提升直播轉(zhuǎn)化,打通從直播創(chuàng)建、流量獲取以及交易轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,小編根據(jù)眾多高轉(zhuǎn)化品牌在直播間的玩法總結(jié)出五大玩法。
1) 直播+社群
社群作為承載私域流量重要的載體,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要場(chǎng)景,而直播+社群能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)高效的轉(zhuǎn)化。夢(mèng)潔家紡在314直播當(dāng)天,同步3000社群 ,借助門店導(dǎo)購(gòu)將線下的購(gòu)買力快速轉(zhuǎn)化到線上,進(jìn)行社群分級(jí)分層管理,同時(shí)共享直播內(nèi)容、社群里導(dǎo)購(gòu)一對(duì)一介紹,用戶形成更大覆蓋,黏性也相對(duì)高 ,使直播轉(zhuǎn)化率得到提高。
2) 直播+社交裂變
直播和裂變的結(jié)合能夠幫助商家在短時(shí)間內(nèi)聚集大量用戶,促進(jìn)銷量的提升。比如,商家在直播中將原價(jià)119.9的外套設(shè)置最低9.9的砍價(jià)活動(dòng),用戶在直播間發(fā)起購(gòu)買后分享給好友、朋友圈等進(jìn)行砍價(jià),砍價(jià)結(jié)束后用戶可以以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買商品,好友可以再次發(fā)起砍價(jià),通過好友裂變?yōu)橹辈ラg帶來(lái)更多流量,也促進(jìn)銷量提升。
3) 直播+限時(shí)折扣
價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是商家吸引客戶下單的重要方式,在直播中我們也同樣可以借助限時(shí)折扣等,集中引爆用戶購(gòu)買意愿,在短時(shí)間即形成銷量的爆發(fā)增長(zhǎng)。拉夏貝爾在直播中通過主播發(fā)放優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等折上折的方式,營(yíng)造良好的直播氛圍,刺激用戶購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)快速促單,直播期間優(yōu)惠券發(fā)放6000張,帶動(dòng)商城整體業(yè)績(jī)突破1千萬(wàn)。
4) 直播+秒殺
直播間的秒殺活動(dòng)一般都會(huì)掀起直播氛圍的小高峰,促進(jìn)銷量的提升。臺(tái)鈴電動(dòng)車在3月10號(hào)工廠直播首秀中,將原價(jià)1688元的電動(dòng)車,在當(dāng)晚18:55分以888元限時(shí)秒殺的形式推出 ,讓現(xiàn)場(chǎng)用戶直享直播福利,刺激購(gòu)買需求提高銷量。
5) 隨時(shí)錄播回放,帶來(lái)持續(xù)銷售
回放功能不但可以幫助商家復(fù)盤直播,而且可以讓老用戶回顧直播將心儀商品添加到購(gòu)物車,新用戶查看直播商品解讀,了解品牌和商品,從而下單購(gòu)買。 錄播回放的開啟,讓每場(chǎng)直播的投入獲得最大化的價(jià)值與收益。夢(mèng)潔家紡、珀萊雅等品牌均已開啟錄播,通過視頻回放持續(xù)促銷,進(jìn)一步提升銷量。
四、 直播后 4大私域運(yùn)營(yíng),持續(xù)留存促?gòu)?fù)購(gòu)
直播結(jié)束不是跟用戶關(guān)系的終結(jié),而是進(jìn)一步將公域流量轉(zhuǎn)化私域流量,建立黏性更強(qiáng)的用戶關(guān)系促成二次消費(fèi),完成私域流量的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)的一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。
在直播過程中,商家可主要通過以下四種方式來(lái)沉淀流量,待直播結(jié)束后,持續(xù)留存促?gòu)?fù)購(gòu)。
1、引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)
微信公眾號(hào)觸達(dá)用戶方便,是商家私域運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要渠道。首先在直播設(shè)置時(shí),商家可選擇開啟“關(guān)注公眾號(hào)”。當(dāng)用戶進(jìn)入并關(guān)注直播間后,可同步關(guān)注公眾號(hào),商家可再通過公眾號(hào)菜單欄、模板消息、圖文推送等方式深度運(yùn)營(yíng)粉絲將其進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。
2、打造個(gè)人IP拉近粉絲距離
個(gè)人IP在促進(jìn)用戶二次復(fù)購(gòu)中起著舉足輕重的作用,基于這種熟人心理,商家可利用直播間與觀眾互動(dòng)的機(jī)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)口述主播或?qū)з?gòu)微信號(hào),引導(dǎo)用戶加其為好友,并通過微信聊天、朋友圈互動(dòng)、日常優(yōu)惠提醒等將自己打造成用戶身邊的朋友,逐漸拉近與用戶的距離,打造個(gè)人IP。
在直播活動(dòng)前后,導(dǎo)購(gòu)既可以通過轉(zhuǎn)發(fā)帶導(dǎo)購(gòu)參數(shù)的活動(dòng)介紹、商品詳情等到朋友圈預(yù)熱,引導(dǎo)用戶關(guān)注,又可以借力個(gè)人IP號(hào)創(chuàng)建微信社群,通過針對(duì)VIP社群贈(zèng)送限時(shí)優(yōu)惠碼等形式,進(jìn)一步刺激用戶購(gòu)買下單。
3、客服高效互動(dòng)促?gòu)?fù)購(gòu)
直播過程中主播與用戶的互動(dòng)有限,為解決用戶在直播過程中遇到的問題,如如何參與活動(dòng),如何購(gòu)買或兌獎(jiǎng)等,商家可以通過在直播時(shí)讓用戶加客服微信進(jìn)行咨詢的方式來(lái)解決。如此一來(lái),客服與用戶之間便形成直接可觸達(dá)的關(guān)系鏈,直播結(jié)束后借由客服微信與用戶加強(qiáng)黏性,并促進(jìn)復(fù)購(gòu)下單。
4、社群運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大私域流量池
社群擁有爆發(fā)強(qiáng)、銷貨快的優(yōu)勢(shì),是沉淀和運(yùn)營(yíng)私域流量重要的載體,但它絕不是依托商品而存在,品牌必須對(duì)社群進(jìn)行持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng),拉近用戶與品牌之間的關(guān)系,才能打造高黏性的社群。
在卡賓的社群運(yùn)營(yíng)中,將社群娛樂放在重要位置,比如卡賓會(huì)在社群中發(fā)起大轉(zhuǎn)盤、社群曬單抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷活動(dòng),增加社群活躍度;通過發(fā)布優(yōu)惠券等方式進(jìn)行激活復(fù)購(gòu)。而在優(yōu)質(zhì)社群社群中,卡賓會(huì)通過VIP粉絲限時(shí)限量秒殺刺激購(gòu)買。據(jù)了解,每場(chǎng)參與秒殺的商品都被搶購(gòu)一空。
隨著各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工,圍繞小程序直播的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的重要手段。企業(yè)商戶可使用微盟直播小程序創(chuàng)建直播間,快速實(shí)現(xiàn)直達(dá)購(gòu)買,通過微盟直播提供的紅包、砍價(jià)、拼團(tuán)等營(yíng)銷工具,并結(jié)合門店導(dǎo)購(gòu)、社群等開展私域運(yùn)營(yíng),盤活線上線下渠道,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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