如何通過小程序直播帶貨，成為品牌方急需掌握的零售方法論。本周“零售戰(zhàn)疫 勝券在握”百勝在線直播大講堂特邀百勝軟件勝券云事業(yè)部副總監(jiān)應(yīng)俊杰，通過釘釘及小程序直播的形式，從理論與實(shí)踐的層面帶來小程序直播戰(zhàn)“疫”的攻略分享，解析FION的1000%增長奧秘。
菲安妮增長奧秘
據(jù)了解，在今年女神節(jié)前夕，時(shí)尚皮具品牌菲安妮在小程序直播首秀中，達(dá)到 [觀看人數(shù)6.9萬，評(píng)論2.5萬，點(diǎn)贊29.1萬] 的驕人成績！在小程序商城交易方面，也是成績斐然：成交筆數(shù)環(huán)比提升近1000%，成交金額環(huán)比提升600%！
▲ 菲安妮小程序截圖
預(yù)熱海報(bào)推廣，引導(dǎo)訂閱直播，方便開播提醒；主播開啟直播，已訂閱4500+人，粉絲進(jìn)入直播間；釋放秒殺信息，觀看人數(shù)破1萬，釋放秒殺時(shí)間信息；開啟第一輪抽獎(jiǎng)，觀看人數(shù)破2.5萬，點(diǎn)贊破10萬+；第一輪秒殺，主播開啟第一輪秒殺活動(dòng)（爆款商品）；補(bǔ)貨返場(chǎng)互動(dòng)，觀看人數(shù)破3.5萬，售罄款返場(chǎng)互動(dòng)；開啟第二輪抽獎(jiǎng)，觀看人數(shù)破4萬，點(diǎn)贊破25萬+；第二輪秒殺，主播開啟第二輪秒殺活動(dòng)（爆款商品）……
通過直播時(shí)間線的復(fù)盤，菲安妮很好的把握住了直播的節(jié)奏，利用與百勝軟件共同搭建的小程序商城圓滿完成了品牌直播首秀。應(yīng)俊杰將本次小程序直播的準(zhǔn)備事項(xiàng)，分為以下三個(gè)階段：
1、直播前準(zhǔn)備階段：通過與百勝軟件的溝通，對(duì)品牌訴求進(jìn)行提煉，開始小程序直播方案的制定與搭建，并無縫植入小程序商城，實(shí)現(xiàn)邊看邊買。
2、直播帶貨階段：進(jìn)行直播現(xiàn)場(chǎng)分工，有條不紊開展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、補(bǔ)貨返場(chǎng)、用戶沉淀、發(fā)券種草等操作，實(shí)現(xiàn)直播數(shù)據(jù)的一路走高。
3、直播后發(fā)貨階段：基于百勝后臺(tái)系統(tǒng)的支持，OMS分單至倉庫或門店，完成對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨或自提。同時(shí)，做好售后處理以及直播后的復(fù)盤。
應(yīng)俊杰表示，[小程序商城+小程序直播+中臺(tái)能力] 已成為品牌企業(yè)搶灘線上、社交零售的重要組合拳，是疫情當(dāng)下品牌尋求轉(zhuǎn)變、激活生意的重要嘗試。從觸達(dá)>互動(dòng)>咨詢>體驗(yàn)>下單>關(guān)懷>復(fù)購/推薦，當(dāng)整個(gè)鏈路被串聯(lián)起來時(shí)，才能通過持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營，形成不斷黏住消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系鏈。
為此，在洞察消費(fèi)者的道路上，百勝軟件嘗試了許多平臺(tái)能力打通的方案，為品牌客戶創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值。面對(duì)品牌商最為關(guān)心的流量、銷量、增量，百勝軟件重磅推出：勝券無接觸零售方案，基于微信側(cè)的開放能力，幫助品牌客戶在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)真正與消費(fèi)者進(jìn)行連接。
如何做好一場(chǎng)直播？
無論是透過菲安妮的直播效果，還是從整個(gè)市場(chǎng)的情況來看，直播對(duì)于挖掘市場(chǎng)潛力的重要性不言而喻。現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)俊杰對(duì)小程序直播進(jìn)行建議和策略總結(jié)，從直播必備六要素說起：
1、直播人員：不止于主播，直播人員包括：直播負(fù)責(zé)人+主播+主播助力+運(yùn)營人員。各人員分工，共同完成直播活動(dòng)。
2、直播場(chǎng)地：場(chǎng)地選擇要考慮的因素包括合適的位置、燈光和收音幾大方面，進(jìn)行細(xì)致的選擇，比如直播間無吵雜音、空間舒適等。
3、直播準(zhǔn)備：要準(zhǔn)備好直播設(shè)備，通常是2臺(tái)手機(jī)+穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)+突發(fā)情況提前準(zhǔn)備。突發(fā)情況包括直播卡頓、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中斷等，要有應(yīng)急預(yù)案。
4、直播預(yù)熱/宣傳：在直播前的預(yù)熱以及直播中的宣傳中，要做好宣傳渠道和策略，突出商品賣點(diǎn)和折扣信息，保持直播節(jié)奏與公眾號(hào)發(fā)文的一致等。
5、直播內(nèi)容：在直播內(nèi)容中要打造“直播主題”并提前規(guī)劃好產(chǎn)品，固定直播時(shí)間、打造導(dǎo)購人設(shè)，同時(shí)關(guān)注粉絲行為，進(jìn)行多種玩法帶節(jié)奏等。
6、直播復(fù)盤：直播進(jìn)行中和直播結(jié)束后，充分關(guān)注數(shù)據(jù)，做好復(fù)盤總結(jié)，分析每場(chǎng)直播的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)作出策略調(diào)整。
小程序直播將是一個(gè)新的熱潮和消費(fèi)入口，這也是品牌企業(yè)的大勢(shì)所趨，勢(shì)不可擋！
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