江蘇耘農(nóng)化工有限公司位于新區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的農(nóng)藥制劑公司，在一次排污作業(yè)時，意外發(fā)現(xiàn)公司門外有水管噴水，企業(yè)行政人事部經(jīng)理姚春梅便在“宜企在線”小程序上報了問題，希望政府幫助協(xié)調(diào)解決。
姚春梅告訴記者，之所以第一時間想到在小程序上反映問題，是因為今年六月，企業(yè)曾因物流廠區(qū)門口停車位，對大型物流車入廠造成阻礙，第一時間在平臺反映后便得到快速解決，讓他們感受到了小程序辦事的便捷、高效。
目前，新材料產(chǎn)業(yè)園將135家企業(yè)分成5個網(wǎng)格，企業(yè)人員實名登錄小程序后，可以看到自己企業(yè)所在網(wǎng)格和網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的信息。而片區(qū)網(wǎng)格員則通過小程序，幫助網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)反映問題，記錄走訪企業(yè)情況，了解企業(yè)訴求辦理進度，更好的服務(wù)企業(yè)。
小程序的啟動應(yīng)用是新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的又一重大舉措，據(jù)了解，“宜企在線”收集整理了新區(qū)2073家企業(yè)的基本信息，匯集了全區(qū)涉及企業(yè)、人才服務(wù)的14個部門終端和150多份政策解讀，具有“訴求提報、過程反饋、政策解讀、網(wǎng)格服務(wù)、一鍵通辦”五大特點，切實形成企業(yè)“反映困難、即時幫辦，反映問題、限時督辦”的在線互動。
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