“阿拉丁神燈獎(jiǎng)”作為小程序領(lǐng)域規(guī)模盛大、公信力強(qiáng)的評(píng)選活動(dòng)，有“小程序界奧斯卡”之稱，獲獎(jiǎng)企業(yè)均代表著行業(yè)的先進(jìn)水平和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，是小程序“成功”的標(biāo)識(shí)和象征。此獎(jiǎng)項(xiàng)，百果園已經(jīng)連續(xù)獲評(píng)三屆。
作為百果園公司主要銷售渠道之一，截至目前，百果園+微信小程序累計(jì)用戶數(shù)突破3400萬(wàn)，月活峰值達(dá)600萬(wàn)+，規(guī)模和用戶活躍度均處于行業(yè)領(lǐng)先位置，是當(dāng)之無(wú)愧的“工具”小程序。
據(jù)悉，百果園在小程序運(yùn)用方面，一直在不斷創(chuàng)新和迭代。百果園小程序與其他電商產(chǎn)品不一樣的地方在于，它充分利用拼團(tuán)功能，在百果園依托門店建立的10000多個(gè)社群內(nèi)實(shí)現(xiàn)裂變，顧客可以將拼團(tuán)鏈接分享給親朋，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的拉新增長(zhǎng)；同時(shí)，顧客參與小程序拼團(tuán)后，須到附近門店自提，無(wú)形中增加了二次復(fù)購(gòu)率。
此外，小程序在基建中還設(shè)置了水果及時(shí)達(dá)、生鮮次日達(dá)等滿足消費(fèi)者多樣性購(gòu)買需求的交互程式，實(shí)現(xiàn)了水果生鮮的快速一站購(gòu)。2020年直播熱，百果園也積極嘗試了這一新業(yè)態(tài)。一年來(lái)通過小程序和淘寶平臺(tái)打造了近600場(chǎng)沉浸式直播，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)700萬(wàn)人次。去年7月，百果園借助微信小程序及商家券，在全國(guó)門店開啟了一場(chǎng)區(qū)域性聯(lián)合直播，創(chuàng)造了微信單日交易額突破3000萬(wàn)，小程序交易增長(zhǎng)40%的成績(jī)，為營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)了工具運(yùn)用的最優(yōu)解。
去年疫情期間，由于不少菜市場(chǎng)、商超緊急閉店，很多地方出現(xiàn)蔬菜、糧油等供應(yīng)緊張的形勢(shì)。為了保障民生所需，百果園迅速通過小程序上線了“賣菜”業(yè)務(wù)，緩解了市民買菜難的問題。
“小程序是我們一體化新零售重要的場(chǎng)，消費(fèi)者通過百果園小程序體驗(yàn)到更多個(gè)性化的服務(wù)。”百果園集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“未來(lái)，百果園還將繼續(xù)秉持‘顧客滿意第一’的價(jià)值觀，持續(xù)優(yōu)化包括小程序在內(nèi)的所有渠道的購(gòu)買體驗(yàn)，讓顧客享受水果生鮮好生活。
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