毫無疑問，小程序已經是微信生態(tài)的重要組成部分，而維護小程序用戶的使用體驗也就成為了微信團隊的重要職責。日前，微信開放社區(qū)發(fā)布通知稱，自2021年5月20日之后將不再提供“小程序打開App技術服務”。據(jù)悉，微信方面做出這一決定的理由，是收到了大量用戶的投訴，在小程序的使用過程中，正常使用流程被阻斷、被引導跳轉至App情況，嚴重影響了用戶體驗，并違反了《微信小程序平臺運營規(guī)范》的5.15，屬于濫用接口能力的行為。
2018年初，微信方面開放了“App轉發(fā)到微信，點開就是小程序”，以及“指定小程序頁面跳回App”的功能，也初步實現(xiàn)了App與小程序之間的互相跳轉。但這一技術推出的原本目的，是為了方便用戶能夠更好的使用小程序，不被鏈接之間的跳轉影響使用體驗。
用戶投訴對于微信來說，其實可能并不是關閉小程序打開App功能的合適借口，畢竟微信的投訴入口隱藏地實在太深。作為用戶，小程序如果總在提醒你跳轉到App，并影響了使用體驗，那么應該如何向微信方面進行投訴呢？需要進行這樣的一系列步驟，“微信—我—設置—幫助與反饋—意見反饋—小程序—其他—填寫問題和意見”，對于微信這個幾乎沒有人工客服的App而言，形成這種集中投訴的合力除非是重大BUG，否則要讓用戶經過層層關隘來進行投訴，想必絕大多數(shù)人都沒有這份閑心。
當然，小程序打開App功能被濫用的情況，也確實客觀存在。彼時，臃腫的App愈發(fā)難以獲得消費者的歡心，愈發(fā)昂貴的流量也讓開發(fā)者頭疼，這時候主打輕量級體驗并背靠微信流量池的小程序，就成為了能夠同時滿足上述二者的利器，而小程序也得以以此為契機迅速發(fā)展壯大。
然而對于絕大多數(shù)的第三方開發(fā)者來說，小程序雖好，但卻多了微信這個中間商，只有App才是第一陣地，畢竟App的用戶規(guī)模和付費率是衡量企業(yè)市值的關鍵所在。因此相當多的開發(fā)者選擇在App之中增加一定的障礙，例如B站分享到小程序的視頻清晰度會受限、知乎小程序看問題回答的數(shù)量會受到限制等等，這其實就是開發(fā)者在告訴用戶，使用App才能獲得更加完整的體驗。
但光靠區(qū)別App與小程序的使用體驗顯然并不夠，因此有部分開發(fā)者為了獲得更多的App下載量和新增用戶，選擇利用微信小程序打開App的功能，在小程序中加入跳轉下載APP的鏈接。在客觀上將用戶正常使用小程序的過程打斷，強制跳轉到應用商城的界面，劣化小程序使用體驗。
不過也有觀點指出，明面上是用戶投訴小程序打開App功能的體驗不好，微信方面選擇響應用戶的訴求，實則是該功能在事實上造成了微信的流量外泄，使得其在一定程度上被開發(fā)者“管道化”。2017年初，微信小程序作為替代App的輕量化應用，彼時與其在同一賽道競爭的還有手機廠商主導的快應用以及谷歌和蘋果力推的PWA網(wǎng)頁應用。
而微信小程序之所以能夠脫穎而出，在很多程度上得益于騰訊方面的資源傾斜，大量流量資源被傾斜到小程序的生態(tài)中。彼時的開發(fā)者被如此龐大的流量吸引，加入到建設小程序生態(tài)之中，但現(xiàn)在小程序生態(tài)的繁榮，則讓其自身就成為了新的流量來源，那么開發(fā)者想的自然是將自己小程序的流量反向引到App中來。
但是微信方面給出的回應則是，對不起，沒那么好的事，流量紅利是微信的，流量可以進來但最好別出去，頗有一種“朕賜給你的，才是你的。朕不給你的，你不能搶”的感覺。有業(yè)內人士認為，這一招從本質上來說是為了防止微信被“管道化”，重蹈當年運營商的覆轍，畢竟當年在管道化運營商的過程中，騰訊的微信和QQ可謂“居功至偉”。
但此一時彼一時，在移動互聯(lián)網(wǎng)已經全面普及的當下，微信也正在成為新一代的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，天然就具有被管道化的風險。為了避免被當作純粹的導流工具，微信陸續(xù)上線了朋友圈、公眾號、小程序來不斷豐富自己的功能，讓用戶盡可能的駐留在微信生態(tài)中。所以為了避免被管道化的風險，微信方面自然也就不可能對于其他開發(fā)者用其為自己App引流這件事無動于衷。
更何況，在如今這個以鄰為壑的互聯(lián)網(wǎng)世界中，開發(fā)和協(xié)作對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說早已不是首選項。特別是對于騰訊這樣的巨頭來說，為了滿足自身的增長需求，就勢必要將閉環(huán)思維發(fā)揚到極致，讓從獲客到用戶需求解決，再到用戶轉化，都在自己的業(yè)務流程之中就能得到充分的解決。而為了實現(xiàn)這一目標，自然就需要最大限度的降低自身對于外力的依賴。
微信隔絕小程序打開APP，為的或許就是讓用戶只能在小程序的生態(tài)中解決問題，而不讓其成為其他App的引流工具。當年敞開大門讓開發(fā)者進來，是為了豐富小程序的生態(tài)，現(xiàn)在“關門打狗”也是為了小程序生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，對于微信方面來說也是很正常的選擇，就是不知道當年押注了小程序以期未來收獲流量的開發(fā)者，現(xiàn)在會作何感想。
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