據(jù)萬州區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“掌上復(fù)議”微信小程序借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過智能手機上的微信平臺向群眾提供“復(fù)議百科”“申請復(fù)議”“進度查詢”“文書公開”等便捷功能，同步實現(xiàn)了“申請實名認(rèn)證、在線上傳資料、在線審核資料、手機短信提示”等專業(yè)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，為群眾申請行政復(fù)議打開方便之門，切實解決人民群眾“急難愁盼”問題。
此外，該平臺還將實現(xiàn)“網(wǎng)上聽證”功能，在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的背景下，既破解了疫情帶來的出行風(fēng)險難題，也極大地降低了群眾辦理難度，簡化了辦理程序，更好地發(fā)揮行政復(fù)議“公正高效、便民為民”的制度優(yōu)勢，切實做到為民辦實事。
此外，萬州區(qū)司法局前期還在全區(qū)設(shè)立53個行政復(fù)議便民接件點，代為接收行政復(fù)議紙質(zhì)申請材料，形成了以基層司法所為依托，全面覆蓋所有鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道的行政復(fù)議便民體系，讓群眾“足不出鎮(zhèn)”即可辦理行政復(fù)議申請。而本次“掌上復(fù)議”功能的正式運行，也進一步讓群眾從“足不出鎮(zhèn)”深入到“足不出戶”，滿足了不同年齡段群眾的需求。
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