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一枚小程序可辦理1921服務(wù)事項!“黃埔政務(wù)雷達(dá)”上線

一枚小程序可辦理1921服務(wù)事項!黃埔政務(wù)雷達(dá)上線
“黃埔區(qū)政務(wù)雷達(dá)”小程序上線啟動活動現(xiàn)場。
政務(wù)服務(wù)像外賣點餐那樣方便快捷
“黃埔區(qū)政務(wù)雷達(dá)”小程序是面向全區(qū)的移動政務(wù)導(dǎo)辦服務(wù)平臺,打造“以點查事、以事查點、即查即約、就近申辦、精準(zhǔn)導(dǎo)引、過程公開、指尖簽收、全程免費、功能一體”的指尖政務(wù)生態(tài)。小程序覆蓋了全區(qū)32個部門,共1921個服務(wù)事項實現(xiàn)在線辦理、免費包郵,220個政務(wù)服務(wù)場所(包含全區(qū)1個區(qū)級大廳、8個專業(yè)大廳、5個辦稅大廳、17個市場監(jiān)管所、17個派出所、17個街鎮(zhèn)大廳、155個村居服務(wù)點)、86個政務(wù)服務(wù)自助辦理點以及10個郵政網(wǎng)點。






“黃埔區(qū)政務(wù)雷達(dá)”微信小程序上線。通訊員供圖
點開小程序,全區(qū)316個服務(wù)網(wǎng)點一圖可見、精準(zhǔn)導(dǎo)航;179事項跨域通辦、就近指引;147事項智能秒批、無需等候;164種電子證照指尖簽收、亮證復(fù)用;41個涉企事項辦理環(huán)節(jié)全程可查、實時監(jiān)督等服務(wù)。
“我們通過對市場便利化平臺的學(xué)習(xí),希望打造一個像外賣點餐那樣方便快捷的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),讓群眾體會到信息化智能化帶來的便利。”黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長洪森表示,在黃埔轄區(qū)內(nèi),企業(yè)和個人無論置身何處,均可通過“政務(wù)雷達(dá)”小程序檢索出附近所有政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點和自助辦理終端,并通過關(guān)聯(lián)的導(dǎo)航軟件正確引導(dǎo)至相應(yīng)的辦事地點,精準(zhǔn)助力公眾“就近辦理”“來了能辦”,服務(wù)不打烊。
據(jù)悉,“黃埔區(qū)政務(wù)雷達(dá)”小程序匯集了事項指引、預(yù)約取號、在線申辦、進(jìn)度查詢、電子簽收、免費包郵等功能入口,構(gòu)建了一套服務(wù)完整、銜接順暢的移動政務(wù)服務(wù)搜索指引和業(yè)務(wù)辦理體系。公眾在小程序上查詢到附近服務(wù)網(wǎng)點后,可結(jié)合各網(wǎng)點排隊等候人數(shù),自主選址預(yù)約辦事。同時還提供了“4+4”服務(wù)模式,包括線上辦、綜合大廳辦、就近辦、上門辦4種辦事模式,以及窗口取,自助取、免費郵、電子達(dá)4種送達(dá)模式。為公眾提供了全面、多元、自主選擇的辦事途徑,保障群眾辦事多樣化需求。
提供全流程一體化閉環(huán)服務(wù)
值得關(guān)注的是,“黃埔區(qū)政務(wù)雷達(dá)”小程序還創(chuàng)新地實現(xiàn)了電子證照的在線簽收、陽光監(jiān)督。首批41個涉企事項辦理環(huán)節(jié)全程可查,實時監(jiān)督。審批結(jié)果生成后,“新鮮出爐”蓋有部門電子公章的電子證照和批文也立馬可見,且隨身攜帶、亮證復(fù)用,真正實現(xiàn)結(jié)果送達(dá)快人一步。
“黃埔區(qū)政務(wù)雷達(dá)”微信小程序。
“‘政務(wù)雷達(dá)’小程序提供了全流程一體化的閉環(huán)服務(wù),加快推動了政務(wù)數(shù)據(jù)共享共用,加速提升了政務(wù)服務(wù)智能化體驗感,讓群眾需要的信息易查、易懂,辦事更近、更快。”黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長單寧偉介紹說,“政務(wù)雷達(dá)”解決了疫情防控常態(tài)化時期政務(wù)服務(wù)面臨的相關(guān)難題,包括以雷達(dá)導(dǎo)航就近辦理解決“哪里最方便”問題;上門收件、免費包郵、全程可查、電子簽收解決民眾“最省心”問題;足不出戶,通過“指尖”申報解決安全問題。
據(jù)悉,下一步黃埔區(qū)將加快“數(shù)字政府”建設(shè),推動高頻事項政務(wù)服務(wù)向基層延伸,并著力打造南北兩個政務(wù)服務(wù)分中心,以智能化、高質(zhì)量的服務(wù)供給,壯大為民服務(wù)的基層力量,為公眾減負(fù),為基層增效。
 


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