即使頁面是你創(chuàng)建或者設(shè)計(jì)的，你也絕不能臆測自己知道訪問者在首頁上所進(jìn)行的工作以及他們點(diǎn)擊的鏈接或者頁面元素。這是因?yàn)樵L問者往往可能進(jìn)行一些你所不希望的、或者你的意圖之外的操作或者點(diǎn)擊。因此，今天你學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于找出訪問者在首頁上進(jìn)行的具體操作和點(diǎn)擊內(nèi)容，更好地了解情況。

首先，你必須使用點(diǎn)擊熱圖工具，了解訪問者點(diǎn)擊的元素，你可以使用分析工具中內(nèi)置的熱圖工具，也可以使用 Crazyegg. com等專用工具。對最近7天的首頁流量運(yùn)行熱圖工具，記下觀測測到的模式。



如果你注意到首頁上非必需鏈接的點(diǎn)擊比例很高，而希望訪問者點(diǎn)擊的元素點(diǎn)擊次數(shù)卻很少，就是首頁表現(xiàn)不佳的一個(gè)標(biāo)志。

建議你檢查訪問者點(diǎn)擊模式是否取決于他們是首次訪問者還是重復(fù)訪問者。你常常會發(fā)現(xiàn)重復(fù)訪問者點(diǎn)擊特定的元素(特別是登錄按鈕)，而新訪問者可能更有探索精神，點(diǎn)擊更廣泛的鏈接。

接下來，你需要獲得訪問者在首頁上關(guān)注哪些內(nèi)容的反饋一這可能與他們點(diǎn)擊的元素不同。為此，你應(yīng)該使用Clicktale等直觀記錄工具，收集一些首頁的記錄，然后分析結(jié)果獲得深刻的見解。同樣，也要了解重復(fù)訪問者是否與首次訪問者有不同的表現(xiàn)。

最后，你應(yīng)該獲得很好的關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)首頁的訪問者反饋一他們的反饋對收集測試和優(yōu)化的思路很有幫助?？梢允褂肬ser Testing.com之類的訪問者反饋工具和頁面專屬調(diào)查或者反饋工具獲得這類反饋。向訪問者提出有關(guān)對首頁看法的問題，例 如，他們喜歡些內(nèi)容，不喜歡哪些內(nèi)容，以及改進(jìn)的建議。