1.了解訪問者評判首頁的方式以及對首頁的觀感
正如前言所述，測試和優(yōu)化首頁是至關(guān)重要的，因?yàn)樗窃L問者借以評判整個網(wǎng)站的頁面。當(dāng)你考慮到首頁往往是網(wǎng)站最常用的入口點(diǎn)，也就是訪問問者最先看到并做出反應(yīng)的頁面時，這一點(diǎn)就變得更為重要了。
即使訪問者從另一個入口頁面進(jìn)入你的網(wǎng)站，他們也常常會轉(zhuǎn)到首頁，更好地了解你的網(wǎng)站。因此，如果你的首頁在表現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢和價值方面做得不好，他們就會對網(wǎng)站做出不利的判斷，很可能離開，從而不能向你的目標(biāo)轉(zhuǎn)化。
為了更好地了解訪問者的想法，你首先將學(xué)習(xí)訪問者查看首頁之后對網(wǎng)站的常見判斷、感覺和聯(lián)想。下面是訪問者可能有的常見負(fù)面想法，你需要確保它們不會發(fā)生。
訪問者不喜歡網(wǎng)站的布局或者組織。訪問者不理解在網(wǎng)站上能做什么。
訪問者對網(wǎng)站上的選擇或者內(nèi)容不知所措。訪問者討厭看到這么多廣告。
訪問者認(rèn)為網(wǎng)站不值得信任，或者不安全。
相反，訪問者在查看首頁之后可能有正面的聯(lián)想，這是你需要努力表現(xiàn)的訪問者認(rèn)為網(wǎng)站看起來很專業(yè)、可信和安全。訪問者欣賞網(wǎng)站的配色方案和設(shè)計。訪問者理解網(wǎng)站上所能完成的工作。
訪問者理解他們可以首先點(diǎn)擊的清晰選擇。
訪問者的任何判斷和感覺都可能很快形成，所以理解他們在關(guān)鍵的前3~5秒之內(nèi)的想法非常重要。為了幫助你得到他們對首頁的反饋，F(xiàn)ivesecond Test工具能夠讓你收集基于用戶對首頁(或者你提交給他們測試的其他頁面)的5秒體驗(yàn)的反饋。
要使用這個工具，你只需提交你的首頁并創(chuàng)建想要用戶回答的幾個問題，這些問題將在首頁打開5秒鐘之后顯示。你最好詢問例如“你記憶最深刻的是哪個元素?”或者“根據(jù)這個首頁，你對在網(wǎng)站上能夠完成的工作怎么看?”該工具接著為你提供一些很好的答案審核選項(xiàng)，包括一個文字地圖，你可以更輕松地看到答案中最常見的文字。
Fivesecondtest工具成本很低，甚至有一些免費(fèi)的選項(xiàng)，所以我建議你用這個工具獲得一組回復(fù)至少20個幫助更好地了解訪問者的想法，以后，你可以從這個工具里里得到一些調(diào)整首頁，以及優(yōu)化和更正任何錯誤概念的思路。
2.檢查跳出率，了解首頁當(dāng)前的表現(xiàn)
了解你的訪問者對首頁的判斷和感覺是否負(fù)面的最佳方法之一是查看他們中有多少人在進(jìn)入之后立刻離開。發(fā)生這種情況(稱作跳出)時，可以使用跳出率指標(biāo)了解首頁上跳出的比例。跳出率越高，越說明首頁得到的評判不佳，有需要測試和優(yōu)化的問題。
你可以通過查看Web分析工具中的頁面報告，找出首頁在這一86一非常實(shí)用的指標(biāo)上的表注釋，將數(shù)據(jù)的范圍改為最近30天，確保首頁在報告中，然后記下跳出率。只要在該報告中添加跳出率指標(biāo)并理解其計算方法及與退出率的差別，參見下面的 。
至于首頁跳出率的解讀，如果低于25%6，說明你的首頁已經(jīng)表現(xiàn)得很好；在26%~50%之間，說明有改進(jìn)的空間；如果高于50%，說明有一些重大問題需要解決
為了幫助你改進(jìn)首頁的跳出率指標(biāo)，在本周剩下的時間里，你將學(xué)習(xí)這方面的最佳實(shí)踐，幫助你吸引和轉(zhuǎn)化更多的訪問者。但是，你首先需要了解導(dǎo)致首頁高跳出率的根本流量來源問題。
3.檢查首頁主要流量來源的跳出率
有時候，導(dǎo)致跳出的原因并不是首頁的設(shè)計或者內(nèi)容，而是因?yàn)榈唾|(zhì)量的流量來源。例如，你的首頁可能對錯誤的關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索引擎優(yōu)化，從而導(dǎo)致找不到期望內(nèi)容的訪問者跳出。
因此，你必須深入挖掘，了解網(wǎng)站建設(shè)跳出率特別高的重要流量來源。最佳的方法是按照流量來源過濾首頁跳出率報告。最常用的許多分析工具應(yīng)該都有可用的報告過濾手段。例如，在Google Analytics中，你只要在下拉式菜單中修改過濾器，檢查自然搜索或者付費(fèi)搜索就行了。然后，你應(yīng)該確保建立了每種主要流量來源的訪問者分組，然后分別加以應(yīng)用。在應(yīng)用主要流量來源分組時，記下任何跳出率特別高的流量來源。且找出有問題的高跳出率流量來源，你應(yīng)該接著找出導(dǎo)致這種流量高跳出率的原因，嘗試解決這些問題(例如，修改來源的鏈接信息，或者修改表現(xiàn)不佳的關(guān)鍵詞)
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