創(chuàng)建吸引人的、高效的用戶體驗(yàn)的方法稱為"以用戶為中心的設(shè)計(jì)(user-centered design)".以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想非常簡(jiǎn)單:在開發(fā)產(chǎn)品的每一個(gè)步驟中，都要把用戶列入考慮范圍，這個(gè)簡(jiǎn)單思想之中所蘊(yùn)含的內(nèi)容，卻出乎意料的復(fù)雜用戶所體驗(yàn)的每一件事，對(duì)你來講都應(yīng)該是經(jīng)過慎重考慮和論證以后的決定。實(shí)際上，設(shè)計(jì)出一個(gè)更好的解決方案需要更多的時(shí)間和費(fèi)用，你可能不得不在各個(gè)方面做出妥協(xié)。但是，一個(gè)“以用戶為中心” 的設(shè)計(jì)流程保證了這些妥協(xié)不是隨機(jī)決定的?？紤]用戶的體驗(yàn)、把它分解成各個(gè)組成要素、從不同的角度來 了解它-只有這樣，你才能確保你控制了決策所造成的全部結(jié)果。
 


用戶體驗(yàn)對(duì)你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)很重要，其中一個(gè)最大的理由是:它對(duì)你的用戶很重要。如果你沒有給他們一個(gè)積極的體驗(yàn)，他們不會(huì)使用你的產(chǎn)品。如果沒有用戶，你最后所得到的只是一臺(tái)藏在某個(gè)角落里、布滿了灰塵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 (或者是裝滿了各種各樣產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù))，無(wú)聊地等待著去完成永遠(yuǎn)不會(huì)到來的請(qǐng)求。對(duì)于那些來造訪的用戶，你必須為他們規(guī)劃一個(gè)有粘性的直觀明了、甚至還讓人愉快的體驗(yàn)--一次“每件事都按照正確的方式在工作”的體驗(yàn)。不管他們這一天的其他時(shí)間是如何度過的。