對(duì)于眾多大型企業(yè)而言,其所描繪的企業(yè)藍(lán)圖并不是憑空想象出來的,而是在公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展符合自自己預(yù)期增長(zhǎng)的前提下,根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃所制定出來的戰(zhàn)略性目標(biāo),因此很多企業(yè)對(duì)銷售指標(biāo)非常重視。但銷售必然要通過渠道才可以實(shí)現(xiàn),然后才能逐漸形成自己的影響力,打造自己的品牌。
銷售渠道是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)的一條重要途徑,所以在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,營(yíng)銷界都奉行“渠道為王”,這一策略也一直引領(lǐng)著銷售潮流。即便到了今天,擁有發(fā)達(dá)渠道網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)占盡優(yōu)勢(shì)。而在精準(zhǔn)營(yíng)銷中,這一點(diǎn)便得到了充分驗(yàn)證。精準(zhǔn)營(yíng)銷,就是要滿足用戶有價(jià)值的需求,這就需要解決幾個(gè)問題:價(jià)值怎樣實(shí)現(xiàn)?怎樣去滿足?滿足對(duì)象是誰?核心還都是圍繞用戶展開的,解決這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)就是“消費(fèi)者”。
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科特勒說過:“營(yíng)銷的變化速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。”因而營(yíng)銷每時(shí)每刻都處在變化之中,它就是一個(gè)始終處于動(dòng)態(tài)中的銷售過程,必然與企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)者、資源、社會(huì)、人文等變化無法分割。面對(duì)這些變化,企業(yè)的營(yíng)銷模式也在不斷改變,就是為了在不變的營(yíng)銷本質(zhì)中找到一條適合企業(yè)自己的模式。很明顯,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是以用戶為導(dǎo)向的。
盡管營(yíng)銷界以前的主流思想是以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行延伸的,但是隨著市場(chǎng)上產(chǎn)品類別越來越豐富,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,全球化趨勢(shì)日益加快,眾多企業(yè)必然會(huì)逐漸向以用戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。因?yàn)闊o論營(yíng)銷模式和媒介如何復(fù)雜多變,用戶與企業(yè)之間所存在的供求關(guān)系一直是不會(huì)變的
營(yíng)銷所存在的最大問題就是其自身作為工具并不是銷售本身,但總是被拿來為銷售服務(wù)??铺乩赵?jīng)說過:“營(yíng)銷不僅僅是為了避開促銷,因此營(yíng)銷策略不能用營(yíng)銷知識(shí)來替換。”正如營(yíng)銷方面的專家學(xué)者不一定可以在銷售方面有很大作為一樣,一些優(yōu)秀的銷售人員雖然不懂營(yíng)銷理論,卻做到了最重要的一點(diǎn),那就是對(duì)用戶極為營(yíng)銷策略。了解。他們之所以領(lǐng)先于其他人,是因?yàn)樗麄冔`行以用戶為導(dǎo)向的。
當(dāng)然,我們也必須重視營(yíng)銷理論的與時(shí)俱進(jìn),因?yàn)槔碚搶?duì)于實(shí)踐,總是存在著一定的指導(dǎo)意義。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,對(duì)于銷售了解越多,對(duì)正確制定企業(yè)戰(zhàn)略的幫助將會(huì)越大。最重要的是,要根據(jù)企業(yè)實(shí)際和前景規(guī)劃,制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),然后不管什么樣的銷售模式,只要可以贏得用戶的高度滿意,并且能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)增值,服務(wù)變得更加完美,就是一個(gè)好的銷售模式。
這種用戶與產(chǎn)品的搭配方式就屬于精準(zhǔn)營(yíng)銷,而在精準(zhǔn)營(yíng)銷中離不開精確指導(dǎo)。如此,企業(yè)就有足夠的信心達(dá)到銷售目標(biāo)。比如,如果有用戶在網(wǎng)站上査詢節(jié)能方法,然后又對(duì)一些汽車網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)擊和關(guān)注,那么廣告推廣就可以有針對(duì)性地向這位用戶推送有關(guān)混合動(dòng)力汽車的廣告定位。這些根據(jù)用戶行為習(xí)慣和能夠反映用戶真實(shí)行為的精準(zhǔn)廣告,便逐漸成為精準(zhǔn)營(yíng)銷所必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)。如果廣告的精準(zhǔn)度變得越來越高,那么必然會(huì)為沒有實(shí)力大打廣告戰(zhàn)的中小型企業(yè)帶來機(jī)遇。
隨著電商、網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)流量分散程度變得更高。同時(shí),也使得傳統(tǒng)的廣告模式逐步被個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷模式所取代,而其間的效果營(yíng)銷(就是根據(jù)效果計(jì)費(fèi),廣告商按照發(fā)布廣告后的行為次數(shù)與會(huì)員人數(shù)結(jié)算費(fèi)用)又會(huì)逐步向著互聯(lián)網(wǎng)廣告主導(dǎo)地位攀登,精準(zhǔn)營(yíng)銷就是效果營(yíng)銷中最成功的營(yíng)銷方式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致各種營(yíng)銷形式開始被動(dòng)整合。傳統(tǒng)行業(yè)中很多產(chǎn)業(yè)對(duì)未來精準(zhǔn)營(yíng)銷所進(jìn)行的分類,因各自為政的原因,將無法形成有效的契合度。而如今,逐漸興起的跨平臺(tái)營(yíng)銷將成為精準(zhǔn)營(yíng)銷今后主要的發(fā)展方向。
精準(zhǔn)時(shí)代來臨,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷公司來說面臨巨大沖擊,將會(huì)逐漸被精準(zhǔn)營(yíng)銷公司所取代,市場(chǎng)也將逐漸被掌握信息技術(shù)的新興營(yíng)銷公司所蠶食和控制。同時(shí),在如此煩瑣復(fù)雜的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式運(yùn)營(yíng)過程中,具備精細(xì)執(zhí)行能力的企業(yè)將擁有更加廣闊的發(fā)展前景。
廣告人和營(yíng)銷人已逐步認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)營(yíng)銷在今后企業(yè)營(yíng)銷過程中所能發(fā)揮的作用,也意識(shí)到以目標(biāo)為導(dǎo)向的精準(zhǔn)營(yíng)銷必然會(huì)帶給整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)更多的機(jī)遇。
而要想順利實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化,必須對(duì)媒體和用戶進(jìn)行細(xì)分;想順利實(shí)現(xiàn)效果化,必須要制定完整的信息收集和評(píng)估體系。只有在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的前提下,才會(huì)達(dá)到效果化的要求;而實(shí)現(xiàn)效果化之后,又會(huì)反過來對(duì)精準(zhǔn)化產(chǎn)生更深的良性影響。如果沒有精準(zhǔn)化細(xì)分,就不存在效果化;而效果化所產(chǎn)生的結(jié)果,必然對(duì)精準(zhǔn)化十分有利。
想要針對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)個(gè)性化用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,必須建立一套完善的信息收集系統(tǒng),并對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定義,而且還要對(duì)用戶進(jìn)行深入研究,建立起企業(yè)自己的互動(dòng)平臺(tái),與用戶進(jìn)行良好互動(dòng),這樣才能贏得用戶的支持,獲得更廣闊的成長(zhǎng)空間。
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