戰(zhàn)略最初是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ),是指有關(guān)指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀略。所以,戰(zhàn)略泛指重大的帶有全局性的或決定全局的計(jì)謀。在企業(yè)管理中,戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。因此,戰(zhàn)略關(guān)注的不是短期的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和成敗得失,而是著眼于未來(lái)和長(zhǎng)遠(yuǎn) 戰(zhàn)略研究的不是局部的個(gè)別問(wèn)題,也不可能包羅萬(wàn)象、詳盡無(wú)遺,而是研究企業(yè)的總體目標(biāo)和帶有全局性的活動(dòng),是在分析環(huán)境,預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上形成的指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的總綱領(lǐng)。



戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)管理過(guò)程,是在企業(yè)的目標(biāo)、資源和不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與機(jī)會(huì)之間,發(fā)展和保持某種戰(zhàn)略適應(yīng)性的過(guò)程。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,戰(zhàn)略規(guī)劃不斷調(diào)整和指明企業(yè)發(fā)展方向。

許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)沒(méi)有正式的規(guī)劃。新建企業(yè),經(jīng)理們沒(méi)時(shí)間制訂規(guī)劃: 小企業(yè)經(jīng)理們認(rèn)為只有大企業(yè)才需要正式規(guī)劃;成熟的企業(yè),經(jīng)理們認(rèn)為沒(méi)有規(guī)劃他們也做得很好；快速發(fā)展中的企業(yè)，經(jīng)理們有的異想天開(kāi)，有的認(rèn)為計(jì)劃沒(méi)有變化大、走到哪算到哪。這些企業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展所具有的決定性的指導(dǎo)作用。但是，市場(chǎng)是無(wú)情的，特別是在市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷篩選、不斷淘汰的過(guò)程。按照“適者生存”的法則，誰(shuí)能更好地適應(yīng)環(huán)境，誰(shuí)就能生存和發(fā)展；反之，則將被淘汰。例如，20世紀(jì)70年代西方石油危機(jī)時(shí)期，美國(guó)的三大汽車公司都陷于困境，出現(xiàn)虧損，尤其是克菜斯勒公司，到到1980年虧損額累計(jì)

達(dá)到14.7億美元，瀕臨破產(chǎn)。究其原因，主要是戰(zhàn)略決策的失誤。這些美國(guó)公司長(zhǎng)期以生產(chǎn)大型、豪華、舒適的轎車為目標(biāo)，沒(méi)有考慮能源問(wèn)題，結(jié)果，當(dāng)能源危機(jī)來(lái)臨時(shí)，無(wú)力與日本汽車公司競(jìng)爭(zhēng)，有的公司幾乎遭到滅頂之災(zāi)。

然而，認(rèn)真對(duì)待戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，確確實(shí)從中得到了許多益處，促使管理階層系統(tǒng)化的超前思維，及田時(shí)抓住機(jī)遇，幫助企業(yè)對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)，為突發(fā)事件做出更好的準(zhǔn)備。

當(dāng)大多數(shù)軟件公司集中精力提高某個(gè)特定應(yīng)用產(chǎn)品的性能時(shí)，SAP將目標(biāo)定位在大多數(shù)購(gòu)買者。它們提出了新的集成思想:過(guò)于量身定做的個(gè)性化軟件模塊喪失了集成系統(tǒng)的效率和信息優(yōu)勢(shì)，而真正高效的集成系統(tǒng)應(yīng)該允許在公司內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換。公司1979年推出了R2一一為大型計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)的實(shí)時(shí)集成商務(wù)應(yīng)用軟件；1992年，又推出了R3-為客戶服務(wù)器市場(chǎng)設(shè)計(jì)的一系列軟件。購(gòu)買者體驗(yàn)了系統(tǒng)在精確度和效率上的卓越性能，擺脫了追加維修成本的尷尬，享受著被改善的信息傳輸系統(tǒng)給日常工作帶來(lái)的輕松和便捷。SAP的增長(zhǎng)和利潤(rùn)已經(jīng)超越整個(gè)行業(yè)的水平。

由此可見(jiàn)，戰(zhàn)略規(guī)劃是一切企業(yè)的生命線，企業(yè)的一切工作和一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須服從于戰(zhàn)略規(guī)劃，以戰(zhàn)略規(guī)劃所規(guī)定的任務(wù)和目標(biāo)為轉(zhuǎn)移。

市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的重要意義主要表現(xiàn)在以下幾方面:

(1)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠促使企業(yè)對(duì)不斷變變化的宏觀與微觀環(huán)境予以高度重視，分析研究市場(chǎng)動(dòng)向、環(huán)境變化趨勢(shì)，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的可預(yù)見(jiàn)性、針X對(duì)性和整體

有效性，強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力。

(2)戰(zhàn)略規(guī)劃促使最高決策者從全局出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚地考慮問(wèn)題，從而使企業(yè)的資源配置，生產(chǎn)、銷售過(guò)程得到統(tǒng)籌管理，使企業(yè)的人、財(cái)、物得到最合理、最有效的運(yùn)用。

(3)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種管理功能的基本手段。企業(yè)各部門、各層次橫向、縱向信息溝通得以加強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的沖突減至最低限度，使企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生理想的效率。