(一)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)份額,采取降價(jià)促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)形式。企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是成本的降低。如果不能降低成本,就會(huì)造成企業(yè)利潤(rùn)下降,從而損害企業(yè)的利益。為此,降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,或者說(shuō),企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)際上就是企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)是提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,只有以低成本作為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),企業(yè)才能占領(lǐng)最大化的市場(chǎng)份額。
當(dāng)然,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也可能引發(fā)企業(yè)所不愿意接受的結(jié)果,即輪番降價(jià)造成的價(jià)格戰(zhàn)。雖然從一般意義上講,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以迫使企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),從而促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展,最終使消費(fèi)者從中受益。但是,惡性的價(jià)格戰(zhàn)往往使競(jìng)爭(zhēng)雙方兩敗俱傷,使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼,更談不上研究與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。為了應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)一方面大幅度降價(jià),另一方面千方百計(jì)降低成本,必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,消費(fèi)者也可能成為受害者之一。為了避免惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可能帶來(lái)的負(fù)作用,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。
(二) 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng),它一般是在不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下,通過(guò)改變產(chǎn)品的某些屬性,形成本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的某些差異,以吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相比,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為隱晦、間接,因而相對(duì)不容易招致競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的報(bào)復(fù),能夠收到更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果。因此,在不忽視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),許多企業(yè)將非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段。
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的具體形式有很多,只要不屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)手段,都可納入非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的范疇。比如,產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)品特性的改進(jìn)、品牌的提升、包裝的改善、銷(xiāo)售渠道的調(diào)整、促銷(xiāo)手段的強(qiáng)化、廣告的攻勢(shì)、服務(wù)的改進(jìn)等,都是有效的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。實(shí)施非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段,使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生差異。無(wú)論這種差異是真競(jìng)爭(zhēng)的目的。實(shí)的,或僅僅是觀念上的,只要消費(fèi)者認(rèn)同,能夠促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),也就達(dá)到了非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的目的。
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