其實(shí)設(shè)置微信號也不難，只要把握住兩點(diǎn):第一，微信號越短越好，越短越利于傳播;第二，微信號要利于記憶，比如可以直接用賬號的拼音，或是常見的拼音、數(shù)字。
公眾號介紹設(shè)置要點(diǎn)：
(1)不要太廣告或沒營養(yǎng)。一些企業(yè)公眾號的簡介，就是單純的公司業(yè)務(wù)介紹或經(jīng)營范圍介紹。
(2)文字越有個(gè)性越好。文字越有個(gè)性，越容易引發(fā)關(guān)注，像幽默的文字、犀利的文字，都很容易吸引眼球。例如一個(gè)名為“小道消息”的公眾賬號這個(gè)就非常有意思:“只有小道消息才能拯救中國互聯(lián)網(wǎng)，只有小道消息才能拯救中國創(chuàng)業(yè)者。哦，當(dāng)然這是一句玩笑話。這里為你分享一些我對互聯(lián)網(wǎng)的思考和觀點(diǎn)，別的地方可能沒有的東西。”
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是指當(dāng)用戶輸入特定關(guān)鍵詞時(shí)，將指定內(nèi)容推送給用戶。這個(gè)功能的應(yīng)用最廣泛，可以實(shí)現(xiàn)的效果也最多，具體如下。
(1)智能應(yīng)答機(jī)。如果你的公眾號是以服務(wù)或是為用戶解答問題為主，那么可以將一些常見問題設(shè)置成關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，這樣就能夠像智能機(jī)器人一樣，與用戶之間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答的效果。
(2)代替導(dǎo)航條。對于非認(rèn)證的公眾號，是無法使用導(dǎo)航欄功能的。此時(shí)，可以將欄目以關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的形式呈現(xiàn)給用戶，比如“回復(fù)1查看關(guān)于我們，回復(fù)2查看產(chǎn)品目錄，回復(fù)3查看產(chǎn)品介紹”等。
(3) 補(bǔ)充菜單欄。 即使是認(rèn)證賬號， 可以使用公眾號自帶的欄目導(dǎo)航功能，但是微信公眾號自帶的導(dǎo)航，只有3個(gè)一級欄目，每個(gè)一級欄目下也只有5個(gè)二級欄目。而如果將關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)與欄目導(dǎo)航配合使用的話，可以實(shí)現(xiàn)無限分級。
(4) 歷史索引庫。 公眾號運(yùn)營久了后，沉淀下來的歷史內(nèi)容會非常多。正常情況下，如果用戶想查看歷史內(nèi)容，只能通過點(diǎn)擊公眾號的“查看歷史消息”來實(shí)現(xiàn)。但是在內(nèi)容很多的情況下，并不方便。
二、做好公眾號內(nèi)容的6大秘籍
先說說如何生成公眾號的內(nèi)容。
純原創(chuàng)：
原創(chuàng)的內(nèi)容，肯定更具備競爭力和優(yōu)勢，但是一提到原創(chuàng)，許多人便頭痛，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是比較缺乏文字表達(dá)能力的。其實(shí)公眾內(nèi)容的原創(chuàng)沒部么難，不一定非是長篇大論。下面說說創(chuàng)作公眾號原創(chuàng)內(nèi)容的6個(gè)方法。
(1)文字
文字類是最基本的內(nèi)容形式，和傳統(tǒng)媒體內(nèi)容相比，公眾號的內(nèi)容要求要簡單得多，主要體現(xiàn)在兩個(gè)核心層面上:首先是字?jǐn)?shù)不宜過長，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕面積有限，字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)為宜;其次是內(nèi)容不宜過于深?yuàn)W，因?yàn)閮?nèi)容控制在1000字以內(nèi)，想把復(fù)雜的問題說清楚并不容易。
(2)訪談
如果1000字的內(nèi)容對于你來說也比較困難的話，那可以用1個(gè)取巧的方式，就是做訪談。針對公眾號的定位和涉及的領(lǐng)域，你可以去訪談相關(guān)的專家、名人，訪談相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管，訪談行業(yè)從業(yè)人員，訪談?dòng)脩簦鹊取?br /> 這里說的訪談，形式上也很簡單，全程通過互聯(lián)網(wǎng)就能搞定:先尋找訪談對象，然后通過QQ或微信等與之取得聯(lián)系;如果對方接受訪談，則針對訪談對象的情況和特點(diǎn)，準(zhǔn)備至少10個(gè)以上的問題;將訪談問題發(fā)給對方，如果有問題則修改，沒問題則讓他們圍繞這些問題寫出他的觀點(diǎn)或想法等。
(3)圖片
除了文字，我們還可以制作圖片類的內(nèi)容。比如制作一些有意思的圖片去傳播，比如幽默搞笑類的圖片，這個(gè)圖片可以是靜態(tài)的，也可以是動(dòng)態(tài)的?，F(xiàn)在手機(jī)上就有很多制作動(dòng)態(tài)圖的APP,非常簡單和方便。
(4)漫畫
如果將圖片升級一下，我們還可以將生活、公司、身邊的一些人和事。做成速面來傳播在傳遞企業(yè)文化品牌理念時(shí)，這個(gè)方法非常有效?？赡苡腥艘宦牭铰妫透杏X需要有專業(yè)的人來繪制，其實(shí)不然，黎網(wǎng)絡(luò)上著名的暴走浸畫，從專業(yè)繪畫角度來說，非常簡單粗糙。
(5)視頻
漫畫再升級，就是視頻了。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在制作視頻也越來越容易。比如在手機(jī)上，就有很多制作視頻的APP,而且制作出來的效果還非常美。
(6)語音
微信公眾號是可以直接發(fā)語音的，所以我們也可以直接制作語音內(nèi)容。比如著名自媒體公眾號“羅輯思維”，主打的就是語音內(nèi)容。此外我們也可以將網(wǎng)絡(luò)電臺與公眾號結(jié)合，效果也不錯(cuò)。
三、公眾號的推廣
如何加粉絲，是所有人都頭痛的事兒。接下來，就說說這個(gè)大家最頭痛、最關(guān)心的問題。
1、現(xiàn)有資源導(dǎo)入
其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有很多現(xiàn)成的資源，如果將這些資源有效利用，就能給公眾號帶來不少粉絲。比如企業(yè)員工的名片、企業(yè)的各種宣傳資料、花錢打廣告的廣告牌、官方網(wǎng)站、企業(yè)員工的郵箱、產(chǎn)品的包裝袋、包裝盒、產(chǎn)品的說明書、門店資源等。
當(dāng)然，也有不少企業(yè)用這些資源宣傳過公眾號，但是效果卻不好。在這里小荔枝提醒大家，宣傳公眾號，并不是將公眾號的二維碼或企業(yè)微信號印到這些資源、素材上就有人關(guān)注了。
很多企業(yè)之所以宣傳了但沒效果，問題就出在這兒，它們只是單純地將二維碼宣傳了出去。
在宣傳資料上，印個(gè)二維碼并不難，但是如果想讓用戶關(guān)注就難了。如果想讓用戶關(guān)注，關(guān)鍵要和用戶講明白，關(guān)注你有什么好處。就像前面的章節(jié)說的，人性的特點(diǎn)是先利己，后利他，只有對自己有好處的事情，用戶才會關(guān)心。
2、內(nèi)容推廣及排名優(yōu)化
對于公眾號來說，通過內(nèi)容本身傳播是好的推廣方式。如果內(nèi)容好，就會轉(zhuǎn)載，其他人看了內(nèi)容就有可能關(guān)注。
當(dāng)然，內(nèi)容好，用戶不一定會關(guān)注，還要適當(dāng)引導(dǎo)，比如在每篇文章頂和底部提示用戶關(guān)注賬號，在文章未尾介紹公眾號的定位和特色等。
一些用戶會通過微信搜索功能，主動(dòng)查找感興趣的公眾號進(jìn)行關(guān)注。當(dāng)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，我們的公眾號能在結(jié)果頁中排在前面，則會每天自動(dòng)增加粉絲。如果想達(dá)到這種效果，就需要做好以下幾個(gè)工作。
(1)公眾號名稱中，應(yīng)該包含用戶經(jīng)常搜索的詞。
(2)公眾號進(jìn)行認(rèn)證，因?yàn)檎J(rèn)證過的公眾號，會排在未認(rèn)證公眾號的前面。
(3)要快速積累粉絲，因?yàn)楣娞柕呐琶饕且苑劢z量為基礎(chǔ)。
3、個(gè)人號輔助
由于個(gè)人號與公眾號的差異，導(dǎo)致個(gè)人號與公眾號的推廣方式也有不小的差異，從方法數(shù)量上來說，個(gè)人號的推廣方式更多、更靈活。所以我們也可以將個(gè)人號與公眾號配合使用，先通過個(gè)人號吸引來粉絲，然后再引導(dǎo)這些粉絲關(guān)注公眾號。
4、活動(dòng)推廣
如果預(yù)算允許，通過活動(dòng)推廣，是非常簡單、快捷和有效的一種方式。如果預(yù)算充足，可以送一些實(shí)物性禮品，比如面包廠可以送面包、飲料廠可以送飲料，或是采購一些小禮品，甚至直接贈(zèng)送手機(jī)話費(fèi);如果條件不允許，可以送一些虛擬性物品，比如積分、電子書、教程等。
5、公眾號互推
互推也是一個(gè)比較有效的方式，我們可以通過加入同行交流群、同行交流或者抽經(jīng)活動(dòng)等方式，多認(rèn)識一些同行或其他公眾號的運(yùn)營者，互推廣對方的賬號。不過要注意，推廣時(shí)不要太過分，因?yàn)槲⑿殴俜绞遣还膭?lì)這種行為的，如果推廣的力度過大，會有被封號的風(fēng)險(xiǎn)。
6、公眾號導(dǎo)航
互聯(lián)網(wǎng)上有許多公眾號導(dǎo)航網(wǎng)站，其定位與形式和ha0123這樣的網(wǎng)址導(dǎo)航站一樣。我們可以把公眾號提交到這些導(dǎo)航站上面。具體導(dǎo)航站地址，大家可以在百度搜索，有很多。
7、推廣返利
最后一種方式，是引導(dǎo)用戶幫助我們?nèi)ネ茝V，拉動(dòng)粉絲。這種方式有點(diǎn)兒門檻，需要技術(shù)支持，開發(fā)相關(guān)的移動(dòng)端返利系統(tǒng)。雖然門檻有點(diǎn)兒高，但是效果卻非常好，尤其是配合微店或是微商城的話，效果更佳。
不過在開發(fā)程序和設(shè)置規(guī)則時(shí)要注意，不要宣傳得過于夸張，目前微信官方正在打擊那些過火的商家。
(1)不要太廣告或沒營養(yǎng)。一些企業(yè)公眾號的簡介，就是單純的公司業(yè)務(wù)介紹或經(jīng)營范圍介紹。
(2)文字越有個(gè)性越好。文字越有個(gè)性，越容易引發(fā)關(guān)注，像幽默的文字、犀利的文字，都很容易吸引眼球。例如一個(gè)名為“小道消息”的公眾賬號這個(gè)就非常有意思:“只有小道消息才能拯救中國互聯(lián)網(wǎng)，只有小道消息才能拯救中國創(chuàng)業(yè)者。哦，當(dāng)然這是一句玩笑話。這里為你分享一些我對互聯(lián)網(wǎng)的思考和觀點(diǎn)，別的地方可能沒有的東西。”
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是指當(dāng)用戶輸入特定關(guān)鍵詞時(shí)，將指定內(nèi)容推送給用戶。這個(gè)功能的應(yīng)用最廣泛，可以實(shí)現(xiàn)的效果也最多，具體如下。
(1)智能應(yīng)答機(jī)。如果你的公眾號是以服務(wù)或是為用戶解答問題為主，那么可以將一些常見問題設(shè)置成關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，這樣就能夠像智能機(jī)器人一樣，與用戶之間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答的效果。
(2)代替導(dǎo)航條。對于非認(rèn)證的公眾號，是無法使用導(dǎo)航欄功能的。此時(shí)，可以將欄目以關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的形式呈現(xiàn)給用戶，比如“回復(fù)1查看關(guān)于我們，回復(fù)2查看產(chǎn)品目錄，回復(fù)3查看產(chǎn)品介紹”等。
(3) 補(bǔ)充菜單欄。 即使是認(rèn)證賬號， 可以使用公眾號自帶的欄目導(dǎo)航功能，但是微信公眾號自帶的導(dǎo)航，只有3個(gè)一級欄目，每個(gè)一級欄目下也只有5個(gè)二級欄目。而如果將關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)與欄目導(dǎo)航配合使用的話，可以實(shí)現(xiàn)無限分級。
(4) 歷史索引庫。 公眾號運(yùn)營久了后，沉淀下來的歷史內(nèi)容會非常多。正常情況下，如果用戶想查看歷史內(nèi)容，只能通過點(diǎn)擊公眾號的“查看歷史消息”來實(shí)現(xiàn)。但是在內(nèi)容很多的情況下，并不方便。
二、做好公眾號內(nèi)容的6大秘籍
先說說如何生成公眾號的內(nèi)容。
純原創(chuàng)：
原創(chuàng)的內(nèi)容，肯定更具備競爭力和優(yōu)勢，但是一提到原創(chuàng)，許多人便頭痛，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是比較缺乏文字表達(dá)能力的。其實(shí)公眾內(nèi)容的原創(chuàng)沒部么難，不一定非是長篇大論。下面說說創(chuàng)作公眾號原創(chuàng)內(nèi)容的6個(gè)方法。
(1)文字
文字類是最基本的內(nèi)容形式，和傳統(tǒng)媒體內(nèi)容相比，公眾號的內(nèi)容要求要簡單得多，主要體現(xiàn)在兩個(gè)核心層面上:首先是字?jǐn)?shù)不宜過長，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕面積有限，字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)為宜;其次是內(nèi)容不宜過于深?yuàn)W，因?yàn)閮?nèi)容控制在1000字以內(nèi)，想把復(fù)雜的問題說清楚并不容易。
(2)訪談
如果1000字的內(nèi)容對于你來說也比較困難的話，那可以用1個(gè)取巧的方式，就是做訪談。針對公眾號的定位和涉及的領(lǐng)域，你可以去訪談相關(guān)的專家、名人，訪談相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管，訪談行業(yè)從業(yè)人員，訪談?dòng)脩簦鹊取?br /> 這里說的訪談，形式上也很簡單，全程通過互聯(lián)網(wǎng)就能搞定:先尋找訪談對象，然后通過QQ或微信等與之取得聯(lián)系;如果對方接受訪談，則針對訪談對象的情況和特點(diǎn)，準(zhǔn)備至少10個(gè)以上的問題;將訪談問題發(fā)給對方，如果有問題則修改，沒問題則讓他們圍繞這些問題寫出他的觀點(diǎn)或想法等。
(3)圖片
除了文字，我們還可以制作圖片類的內(nèi)容。比如制作一些有意思的圖片去傳播，比如幽默搞笑類的圖片，這個(gè)圖片可以是靜態(tài)的，也可以是動(dòng)態(tài)的?，F(xiàn)在手機(jī)上就有很多制作動(dòng)態(tài)圖的APP,非常簡單和方便。
(4)漫畫
如果將圖片升級一下，我們還可以將生活、公司、身邊的一些人和事。做成速面來傳播在傳遞企業(yè)文化品牌理念時(shí)，這個(gè)方法非常有效?？赡苡腥艘宦牭铰妫透杏X需要有專業(yè)的人來繪制，其實(shí)不然，黎網(wǎng)絡(luò)上著名的暴走浸畫，從專業(yè)繪畫角度來說，非常簡單粗糙。
(5)視頻
漫畫再升級，就是視頻了。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在制作視頻也越來越容易。比如在手機(jī)上，就有很多制作視頻的APP,而且制作出來的效果還非常美。
(6)語音
微信公眾號是可以直接發(fā)語音的，所以我們也可以直接制作語音內(nèi)容。比如著名自媒體公眾號“羅輯思維”，主打的就是語音內(nèi)容。此外我們也可以將網(wǎng)絡(luò)電臺與公眾號結(jié)合，效果也不錯(cuò)。
三、公眾號的推廣
如何加粉絲，是所有人都頭痛的事兒。接下來，就說說這個(gè)大家最頭痛、最關(guān)心的問題。
1、現(xiàn)有資源導(dǎo)入
其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有很多現(xiàn)成的資源，如果將這些資源有效利用，就能給公眾號帶來不少粉絲。比如企業(yè)員工的名片、企業(yè)的各種宣傳資料、花錢打廣告的廣告牌、官方網(wǎng)站、企業(yè)員工的郵箱、產(chǎn)品的包裝袋、包裝盒、產(chǎn)品的說明書、門店資源等。
當(dāng)然，也有不少企業(yè)用這些資源宣傳過公眾號，但是效果卻不好。在這里小荔枝提醒大家，宣傳公眾號，并不是將公眾號的二維碼或企業(yè)微信號印到這些資源、素材上就有人關(guān)注了。
很多企業(yè)之所以宣傳了但沒效果，問題就出在這兒，它們只是單純地將二維碼宣傳了出去。
在宣傳資料上，印個(gè)二維碼并不難，但是如果想讓用戶關(guān)注就難了。如果想讓用戶關(guān)注，關(guān)鍵要和用戶講明白，關(guān)注你有什么好處。就像前面的章節(jié)說的，人性的特點(diǎn)是先利己，后利他，只有對自己有好處的事情，用戶才會關(guān)心。
2、內(nèi)容推廣及排名優(yōu)化
對于公眾號來說，通過內(nèi)容本身傳播是好的推廣方式。如果內(nèi)容好，就會轉(zhuǎn)載，其他人看了內(nèi)容就有可能關(guān)注。
當(dāng)然，內(nèi)容好，用戶不一定會關(guān)注，還要適當(dāng)引導(dǎo)，比如在每篇文章頂和底部提示用戶關(guān)注賬號，在文章未尾介紹公眾號的定位和特色等。
一些用戶會通過微信搜索功能，主動(dòng)查找感興趣的公眾號進(jìn)行關(guān)注。當(dāng)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，我們的公眾號能在結(jié)果頁中排在前面，則會每天自動(dòng)增加粉絲。如果想達(dá)到這種效果，就需要做好以下幾個(gè)工作。
(1)公眾號名稱中，應(yīng)該包含用戶經(jīng)常搜索的詞。
(2)公眾號進(jìn)行認(rèn)證，因?yàn)檎J(rèn)證過的公眾號，會排在未認(rèn)證公眾號的前面。
(3)要快速積累粉絲，因?yàn)楣娞柕呐琶饕且苑劢z量為基礎(chǔ)。
3、個(gè)人號輔助
由于個(gè)人號與公眾號的差異，導(dǎo)致個(gè)人號與公眾號的推廣方式也有不小的差異，從方法數(shù)量上來說，個(gè)人號的推廣方式更多、更靈活。所以我們也可以將個(gè)人號與公眾號配合使用，先通過個(gè)人號吸引來粉絲，然后再引導(dǎo)這些粉絲關(guān)注公眾號。
4、活動(dòng)推廣
如果預(yù)算允許，通過活動(dòng)推廣，是非常簡單、快捷和有效的一種方式。如果預(yù)算充足，可以送一些實(shí)物性禮品，比如面包廠可以送面包、飲料廠可以送飲料，或是采購一些小禮品，甚至直接贈(zèng)送手機(jī)話費(fèi);如果條件不允許，可以送一些虛擬性物品，比如積分、電子書、教程等。
5、公眾號互推
互推也是一個(gè)比較有效的方式，我們可以通過加入同行交流群、同行交流或者抽經(jīng)活動(dòng)等方式，多認(rèn)識一些同行或其他公眾號的運(yùn)營者，互推廣對方的賬號。不過要注意，推廣時(shí)不要太過分，因?yàn)槲⑿殴俜绞遣还膭?lì)這種行為的，如果推廣的力度過大，會有被封號的風(fēng)險(xiǎn)。
6、公眾號導(dǎo)航
互聯(lián)網(wǎng)上有許多公眾號導(dǎo)航網(wǎng)站，其定位與形式和ha0123這樣的網(wǎng)址導(dǎo)航站一樣。我們可以把公眾號提交到這些導(dǎo)航站上面。具體導(dǎo)航站地址，大家可以在百度搜索，有很多。
7、推廣返利
最后一種方式，是引導(dǎo)用戶幫助我們?nèi)ネ茝V，拉動(dòng)粉絲。這種方式有點(diǎn)兒門檻，需要技術(shù)支持，開發(fā)相關(guān)的移動(dòng)端返利系統(tǒng)。雖然門檻有點(diǎn)兒高，但是效果卻非常好，尤其是配合微店或是微商城的話，效果更佳。
不過在開發(fā)程序和設(shè)置規(guī)則時(shí)要注意，不要宣傳得過于夸張，目前微信官方正在打擊那些過火的商家。
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