據(jù)說(shuō),本次訂閱號(hào)改版的要點(diǎn)有:
縮短打開(kāi)流程:進(jìn)入訂閱號(hào)直接展現(xiàn)feed流內(nèi)容;
區(qū)分內(nèi)容形式:圖文,視頻,音頻分開(kāi)呈現(xiàn);
復(fù)用提示機(jī)制:復(fù)用朋友圈提示機(jī)制。(N條新信息)
訂閱號(hào)從發(fā)布以來(lái),產(chǎn)品形態(tài)一直比較穩(wěn)定,為什么微信要對(duì)訂閱號(hào)進(jìn)行改革呢?
我曾經(jīng)運(yùn)營(yíng)過(guò)一個(gè)粉絲過(guò)萬(wàn)的公眾號(hào),經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)過(guò)熱到目前不溫不火,從個(gè)人運(yùn)營(yíng)者的角度看,在當(dāng)前的流量結(jié)構(gòu)下,訂閱號(hào)的市場(chǎng)紅利已經(jīng)出盡,很難再有新的頭部賬號(hào)興起的機(jī)會(huì)了。
與訂閱號(hào)當(dāng)前不溫不火的情形形成鮮明對(duì)比的則是今日頭條的火熱。頭條依靠個(gè)性化推薦迅速吸引了市場(chǎng)上的巨大流量。騰訊不眼紅才怪。
除了“慘淡”的流量之外,公眾號(hào)文章的打開(kāi)率也并不如人意。從我個(gè)人實(shí)際運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,內(nèi)容質(zhì)量較高的情況下,平均打開(kāi)率在10% 左右。而訂閱號(hào)整體的打開(kāi)率還不足5%。
低打開(kāi)率、低分享率、低分享率,對(duì)于社交平臺(tái)來(lái)說(shuō),用戶活躍度的降低意味著平臺(tái)對(duì)流量的虹吸效應(yīng)減弱。
我們來(lái)猜想下當(dāng)前訂閱號(hào)的流量結(jié)構(gòu)
雖然目前無(wú)官方數(shù)據(jù)明確說(shuō)明微信訂閱號(hào)的流量結(jié)構(gòu),不過(guò)從我個(gè)人的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)上的相關(guān)聲音來(lái)看,訂閱號(hào)10W粉絲以上的大號(hào)應(yīng)該壟斷了絕大部分的流量。作為腰部的訂閱號(hào),明顯感到拉新的邊際成本越來(lái)越高,并且也缺少有效激勵(lì)。
究其原因還是,打開(kāi)率太低了,獲得的流量太少了,腰部商家獲取流量太難了。
微信訂閱號(hào)規(guī)定,訂閱號(hào)10W以上的大號(hào)才可以購(gòu)買廣告(流量),而對(duì)于粉絲數(shù)量在1W-10W的典型腰部訂閱號(hào)則缺少有效的激勵(lì),腰部商家找不到好的玩法,粉絲積累到一定數(shù)量,在封閉的體系內(nèi),必然有流量的瓶頸。
腰部商家買不到流量,市場(chǎng)就變成了大號(hào)們的游戲場(chǎng),而原本腰部的流量市場(chǎng)呢?
這一部分市場(chǎng)其實(shí)是被頭條收割了。
對(duì)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),長(zhǎng)文章生成的成本并不低,如果沒(méi)有足夠的曝光和展現(xiàn),對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),收回成本獲取收益的門檻很高,因此現(xiàn)有的訂閱號(hào)折疊機(jī)制并不能有效的傳遞信息和激勵(lì)運(yùn)營(yíng)者。而這一部分1W-10W粉絲的訂閱號(hào)的流量對(duì)于微信來(lái)說(shuō),是未被有效利用的空間。頭條正好搶占了這一空白。
改為信息流后會(huì)發(fā)生什么?
從我個(gè)人的體驗(yàn)而言,從折疊式改為信息流,體驗(yàn)會(huì)大大提升。其實(shí)主要是折疊式并不符合我的閱讀習(xí)慣。 打開(kāi)的路徑比較長(zhǎng),而且微信訂閱號(hào)的排序算法似乎關(guān)注時(shí)間的早晚比例較重,較早時(shí)間關(guān)注的訂閱號(hào)信息總是被淹沒(méi),閱讀的體驗(yàn)和效率都比較差。
這兩者均為信息流的形式,用戶可以一目了然的看到自己關(guān)注的訂閱號(hào)的動(dòng)態(tài)(這一點(diǎn)很重要,在訂閱公眾號(hào)的場(chǎng)景下,用戶并不關(guān)注“我關(guān)注了哪些公眾號(hào)”,而是“有哪些更新”)。
不僅如此,信息的展現(xiàn)和傳達(dá)效率也有了較大的提升。
作為公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,如果微信訂閱號(hào)改版為信息流,或許能趕上另一波小的流量紅利,獲得更多的粉絲;
而對(duì)于騰訊,改版最大的好處在于通過(guò)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)用戶的粘性。
未來(lái)的微信也許會(huì)成為“流量黑洞”。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),微信里面搭載一個(gè)頭條似乎也不是無(wú)法接受。
訂閱號(hào)的重定位?
在現(xiàn)有的微信架構(gòu)中,訂閱號(hào)是個(gè)略顯尷尬的功能。微信本質(zhì)上是基于熟人社交的IM工具,但是同國(guó)外的WhatsApp不同,微信不單是工具,雖然張小龍多次強(qiáng)調(diào)要節(jié)制,要回歸工具屬性。但是微信以熟人社交為延伸,做成了基于熟人社交的平臺(tái)。在微信的發(fā)展中,多次通過(guò)重大功能的改版或者新增重大功能為其擴(kuò)寬了產(chǎn)品的邊界:
春晚紅包搖一搖項(xiàng)目,順理成章覆蓋了熟人紅包往來(lái)的場(chǎng)景;
紅包余額這種小額資金需要投資渠道,所以理財(cái)通出現(xiàn)了;
紅包也可以成為錢包,搭載個(gè)打車功能怎么樣? 微信又為滴滴開(kāi)個(gè)流量入口;
既然可以打車,是不是還能購(gòu)物?交話費(fèi)?買機(jī)票?繳納水電費(fèi)?
在小額支付的場(chǎng)景上,微信的產(chǎn)品邊界大大擴(kuò)大了。以至于“滿足所有關(guān)于錢的場(chǎng)景 ”的支付寶都忌憚微信會(huì)搶占小額支付的市場(chǎng)。
微信還有哪些想象空間?
盡管微信團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)其工具屬性,但是微信的擴(kuò)張其實(shí)是定局。微信的流量太大了,這樣高頻的需求,沒(méi)有人不想在這巨大的市場(chǎng)上分一杯羹,包括微信自己。
比如在購(gòu)物的場(chǎng)景上,接入京東——雖然目前來(lái)看引流和轉(zhuǎn)化效果都比較一般;
或者搭載微信的強(qiáng)項(xiàng)——游戲。
但是就我來(lái)看,這些功能均屬于遠(yuǎn)離微信輻射半徑的“邊緣性功能”,等流量發(fā)散到這些功能,早就經(jīng)過(guò)幾層的用戶流失,況且購(gòu)物、游戲均屬于獨(dú)立性強(qiáng)的復(fù)雜模塊,用戶為什么不去獨(dú)立的購(gòu)物APP而要在微信里shopping呢?
但是訂閱號(hào)相較這些邊緣性功能具有天然的優(yōu)勢(shì)。
第一,信息分發(fā)和熟人社交有交集。所謂圈子,一定需要共享某些信息。這是維系圈子的一個(gè)部分。而且熟人社交圈是天然的信息分流器。
第二,訂閱號(hào)培養(yǎng)了用戶獲取信息的習(xí)慣。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),訂閱號(hào)已經(jīng)成為信息的來(lái)源。尤其是細(xì)分的垂直信息。
第三,在信息的生產(chǎn)方面,訂閱號(hào)聚集了一大批“寫手”,一大批內(nèi)容的創(chuàng)作者。
那么,為什么說(shuō)當(dāng)前訂閱號(hào)的定位尷尬呢?
首先,訂閱號(hào)沒(méi)有固定的入口。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,和“對(duì)話”是一個(gè)層級(jí)。經(jīng)常被沖到首屏外,這也能解釋為什么訂閱號(hào)打開(kāi)率偏低;
其次,從信息分發(fā)的角度來(lái)看,訂閱號(hào)應(yīng)該獨(dú)立出來(lái)至少和朋友圈一個(gè)層級(jí)展示。
基于以上的分析,我認(rèn)為如果微信真想做大訂閱號(hào),有較大的概率訂閱號(hào)入口會(huì)放到朋友圈入口的下面作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊出現(xiàn)。對(duì)于訂閱號(hào)來(lái)說(shuō),這意味著功能的重新定位。訂閱號(hào)會(huì)成為內(nèi)容型信息分發(fā)的總?cè)肟?,如果真是如此,頭條恐怕真要緊張了。
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