微信公眾號(hào)剛開(kāi)始啟動(dòng)階段,都會(huì)遇到一些常見(jiàn)的問(wèn)題:
做的內(nèi)容很好,但是沒(méi)有人看。
不知道怎么入手去找第一批種子粉絲。
推廣了,來(lái)的粉絲就是想要的種子粉嗎?
注冊(cè)好賬號(hào)后,根本無(wú)從入手。
為什么要種子粉絲?直接大規(guī)模吸引粉絲不就好了嗎?
很多人會(huì)很“急性子”的覺(jué)得,只要找一群資源去推,就可以找到很多種子粉絲了。其實(shí),這種方式是盲目同時(shí)低性價(jià)比的,連哪些粉絲是種子粉都不知道,怎么去了解種子粉的價(jià)值,還有怎么找種子粉呢?第一批種子粉絲對(duì)一個(gè)公眾號(hào)的發(fā)展其實(shí)有很大的作用,這群人影響了1到N的方法跟方向。
那怎樣的粉絲才應(yīng)該是第一批目標(biāo)的種子粉絲呢?
1. 標(biāo)簽明顯
第一批種子粉絲,首先標(biāo)簽是明顯的。根據(jù)自身的公眾號(hào)定位,細(xì)化出最明顯標(biāo)簽的那群用戶。例如廣州吃喝玩樂(lè),那第一批種子粉絲濃度最高的標(biāo)簽就可以是:廣州、吃貨。3-5個(gè)可以代表目標(biāo)用戶的標(biāo)簽,并且屬性非常強(qiáng)烈的,才可以成為首批種子粉絲。因?yàn)樗麄兂尸F(xiàn)出的狀態(tài)將是:相對(duì)較低的獲取成本、需求解決活躍的、具有潛力KOL影響力的。
如果把標(biāo)簽定位成廣泛的,例如:廣州,那種子粉絲的推廣跟維護(hù)將會(huì)變得非常難落地。如果把標(biāo)簽定位得太多太窄,例如:廣州、吃貨、愛(ài)吃甜食、中等價(jià)位、包裝精美,那種子用戶的量級(jí)就會(huì)相對(duì)較少,后期需要種子粉絲傳播裂變就會(huì)效果受限。
2. 微信UGC、社交活躍用戶
微信公眾號(hào)的種子粉絲同時(shí)需要是微信原生用戶,并且具有社交或者UGC影響力。種子粉絲的價(jià)值,不僅僅是需求解決的轉(zhuǎn)化價(jià)值,還需要有分發(fā)生長(zhǎng)能力的。那用戶首先需要是微信用戶,習(xí)慣通過(guò)微信渠道解決自己的UGC、社交需求。
另外還需要具有UGC、社交的傳遞能力。微信公眾號(hào)在后期持續(xù)教育轉(zhuǎn)化種子粉絲的過(guò)程中,最重要的是調(diào)動(dòng)種子粉絲的傳播、影響力。而UGC的生成能力,社交的活躍影響力,都會(huì)非常重要,其中就包括“一個(gè)通過(guò)朋友圈內(nèi)容持續(xù)影響微信好友的,通過(guò)微信與朋友或陌生人建立關(guān)系并頻繁聯(lián)系的,能夠在別人的朋友圈下制作互動(dòng)內(nèi)容的能力”……
可以用怎樣的方式圈粉?
有人認(rèn)為種子粉絲就是品牌原有用戶,忠誠(chéng)客戶等等,但是對(duì)于公眾號(hào)種子粉絲而言,愿意并擁有1到N裂變能力的粉絲,才可以成為潛在的種子粉絲。那種子粉絲有哪些具體的類別,又可以用怎樣的方式圈粉呢?
1. 強(qiáng)需求目標(biāo)用戶
基于微信公眾號(hào)提供的服務(wù),具有強(qiáng)需求屬性的用戶??梢岳斫鉃椋心敲匆恍┯脩?,需求痛點(diǎn)濃度高,并且關(guān)鍵需求或標(biāo)簽與你所運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)定位匹配。這時(shí)只要能提供聚焦的需求解決方案,就可以吸引到的相應(yīng)用戶,這種需求強(qiáng)烈的用戶,就可以成為目標(biāo)的種子粉絲。
例:強(qiáng)烈的復(fù)購(gòu)需求的老客戶
第一批用戶,可以是具有持續(xù)復(fù)購(gòu)需求的用戶,可以通過(guò)短信、EDM、原有流量渠道推薦的方式,結(jié)合老客戶強(qiáng)需求的活動(dòng),關(guān)注即可領(lǐng)取代金券、下單購(gòu)物后關(guān)注微信公眾好即可獲得多一件贈(zèng)品等等。
復(fù)購(gòu)需求的老客戶,對(duì)于產(chǎn)品心理衡量?jī)r(jià)值大,借助產(chǎn)品/會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,進(jìn)行引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)。另外通過(guò)口碑傳播刺激的方式,篩選出具有UGC及社交影響力的老客戶,成為復(fù)購(gòu)的老客戶中的種子粉絲。
操作過(guò)程:
提煉并打造強(qiáng)吸引力的價(jià)值解決方案(可以是產(chǎn)品、服務(wù)等)
明確種子粉絲群聚集的地方(群、線下區(qū)域、信息資料等)
植入營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化目的規(guī)則,篩選核心目標(biāo)種子粉絲
操作方式:
(1)廣告投入成本低丨人員專業(yè)素質(zhì)能力要求高
相應(yīng)標(biāo)簽用戶問(wèn)答群、知道、社區(qū)問(wèn)答、微博標(biāo)簽等等推廣
(2)廣告投入成本高丨渠道要求高丨內(nèi)容策劃及編輯專業(yè)度強(qiáng)
KOL投放、聯(lián)合活動(dòng)、廣告直接曝光
借助KOL幫助滯銷(xiāo)農(nóng)戶銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品
2. 用戶KOL,意見(jiàn)領(lǐng)袖
存在社交運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,不可避免需要考慮到用戶KOL,意見(jiàn)領(lǐng)袖的價(jià)值,借助意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力及需求粉絲的凝聚力,可以讓種子粉絲變成更具傳播裂變能力。一些做得比較好的微信公眾號(hào),有邀請(qǐng)專家進(jìn)行內(nèi)容貢獻(xiàn),也有打造普通粉絲的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
操作過(guò)程:
目標(biāo)粉絲重合度較高的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖(網(wǎng)紅、KOL等)
根據(jù)意見(jiàn)領(lǐng)袖與粉絲的個(gè)性連接特征,定制相應(yīng)的粉絲轉(zhuǎn)移內(nèi)容
確定意見(jiàn)領(lǐng)袖的權(quán)利義務(wù)、更新升級(jí)規(guī)則,提升培養(yǎng)KOL能力
操作方式:
直接廣告投放:主要適當(dāng)頻次的廣告曝光,轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)KOL的粉絲
資源聯(lián)動(dòng):定制相應(yīng)的資源聯(lián)動(dòng)方式及內(nèi)容,甚至形成網(wǎng)絡(luò)事件
定向邀請(qǐng)進(jìn)駐:定向邀請(qǐng)能夠吸引目標(biāo)粉絲群的KOL/專業(yè)人士等,進(jìn)駐成為種子粉絲
如果把papi醬給你,你會(huì)怎么用?
3. 活動(dòng)粉
很多微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)狗會(huì)鄙視活動(dòng)粉的存在,認(rèn)為活動(dòng)粉的價(jià)值并不大,但是杜宇初步運(yùn)作的微信公眾號(hào),還有階段性需要粉絲基數(shù)爆發(fā)的公眾號(hào)而言,活動(dòng)粉的作用非常大。
傳播性價(jià)比高,通過(guò)活動(dòng)利益調(diào)動(dòng)活動(dòng)粉進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的傳播
與目標(biāo)用戶重合度高,活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則能夠引導(dǎo)目標(biāo)用戶參與,并更利于后續(xù)轉(zhuǎn)化
互動(dòng)活躍度高,對(duì)于微信公眾號(hào)而言,粉絲活躍度高非常有價(jià)值,包括:原創(chuàng)號(hào)開(kāi)通、微信內(nèi)容傳播等
操作過(guò)程:
確定目標(biāo)活動(dòng)種子粉特性及利益追求點(diǎn)
制定適合移動(dòng)端操作及社交傳播的活動(dòng)并落地
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程
關(guān)注微信號(hào)打印相片,一家目標(biāo)消費(fèi)者是年輕人的店鋪,一張年輕人最愛(ài)的自拍,不是什么店都適合打印相片。
在尋找公眾號(hào)種子粉絲的時(shí)候,除了明確上面說(shuō)的內(nèi)容之外,執(zhí)行落地更需要明確穩(wěn)健的策略。每個(gè)階段不同種子粉絲的量級(jí)如何遞進(jìn)、承接、篩選并迅速轉(zhuǎn)化,這是需要相對(duì)比較完善的策略執(zhí)行的,因?yàn)椴煌鶖?shù)的不同種子粉絲,將會(huì)影響到公眾號(hào)的后續(xù)運(yùn)營(yíng)效率。例如一個(gè)公眾號(hào)初期活動(dòng)黨過(guò)多,當(dāng)活動(dòng)頻率下降,偏向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化或者其他轉(zhuǎn)化的時(shí)候,就容易出現(xiàn)大量掉粉的情況。
其他推廣的渠道及各自的原始資源都可以發(fā)揮或大或小的作用,而每一個(gè)運(yùn)營(yíng)操作的結(jié)果不同,主要是如何清晰精準(zhǔn)的定義種子粉絲,寄托在種子粉絲上的價(jià)值有哪些,資源如何高性價(jià)比的吸引轉(zhuǎn)化種子粉絲,而且種子粉絲并非是物理時(shí)間上的初期階段,公眾號(hào)每一個(gè)發(fā)展階段,已經(jīng)積累的粉絲中都會(huì)存在進(jìn)化的不同緯度的種子粉絲,這樣子才可以不斷達(dá)到公眾號(hào)粉絲裂變的效果。
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