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如果你是產(chǎn)品經(jīng)理或老板,創(chuàng)業(yè)先做網(wǎng)站、APP還是公眾號?

前段時間,有個朋友說想做一個創(chuàng)業(yè)項目,找我評估這個項目外包的造價(地點是廣東省肇慶市),因為找不到技術(shù)人才,需要在廣州或者深圳找團隊做。我說,你先把需求發(fā)給我看一下。于是,他發(fā)給我一個叫「金融P2P的項目」的需求文檔。



 
我看了一下需求,差點沒把水噴到屏幕上。暫且先不討論項目的方向?qū)Σ粚Γ覀冎豢匆幌乱鍪裁?。根?jù)項目的需求描述,需要做一個網(wǎng)站(兼容移動端)、APP(iOS+安卓)、OA系統(tǒng)(工作流審批系統(tǒng));包含的功能包括文章管理系統(tǒng)、眾籌發(fā)布系統(tǒng)、籌款支付系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)、好友關(guān)系、論壇、購物商城系統(tǒng)(包含購物、訂單、物流、支付等)、訂單審批流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、提款系統(tǒng)(T+1或T+2)等。
 
我問了一句,“你預(yù)算多少?”
 
他說,“這玩意要花多少錢,20 – 25 萬能搞定嗎?半年內(nèi)驗收項目。”
 
我說,“20萬,做其中一個分支,比如商城系統(tǒng),純外包,不包括后期需求擴張及維護,安全性、可靠性、個性化定制得好一些,應(yīng)該可以;但做完整個項目,沒戲。”
 
他說,“那怎么辦,這個項目是完整的,預(yù)算也不多,我就想要這些功能!”
 
我說,“你這還創(chuàng)業(yè)項目呢,別說項目成不成,項目還沒做出來錢全花完了,你資源有限,得把核心的東西擰出來,全資源投入,ALL IN,重點突破!”
 
他說,“那,我先做P2P吧,那先做網(wǎng)站、APP還是公眾號?”
 
創(chuàng)業(yè)先做網(wǎng)站、APP還是公眾號?很多創(chuàng)業(yè)的朋友都會遇到這個問題,也是我們今天要討論的話題。
 
我做個三個完整的創(chuàng)業(yè)項目,恰好涵蓋了網(wǎng)站、APP以及公眾號,所以,今天就分享一下我的認識,看看這三種產(chǎn)品形態(tài)的利弊,一家之言,歡迎拍磚。
 
在創(chuàng)業(yè)項目實施之前,創(chuàng)業(yè)者要問自己一個問題,我要做什么事情,核心是什么?
 
在資源有限的情況下,創(chuàng)業(yè)者最好聚焦,專注做某一件事。抓住項目的核心方向和業(yè)務(wù)主流程,梳理出核心業(yè)務(wù)主線,確定產(chǎn)品方向,重點投入,集中突破。
 
如果產(chǎn)品方向不確定,是新興市場或模式,還是在探索階段的,你需要靈活的、隨時能轉(zhuǎn)身、變更方向的產(chǎn)品形態(tài)。
 
如果市場或模式成熟,產(chǎn)品只是工具載體,預(yù)算充足的情況下,提升用戶體驗,倒可以多管齊下,網(wǎng)站、APP、公眾號一起上。
 
很可惜,大部分創(chuàng)業(yè)者的情況屬于前者,預(yù)算十分有限,時間、資源緊張。
 
既然預(yù)算有限,時間、資源緊張,那創(chuàng)業(yè)者就需要認清網(wǎng)站、APP、公眾號的利弊。在下面的討論中,都是以產(chǎn)品從無到有、自建團隊或者開源工具二次開發(fā)為前提的,包含用戶、產(chǎn)品核心(如電商的產(chǎn)品購買流程)、后臺管理、支付四大基本系統(tǒng)為前提的,不考慮運營、維護、營銷等成本。
 
產(chǎn)品形態(tài)是網(wǎng)站在研發(fā)上的利與弊。
 
做一個中型的網(wǎng)站,如果是自研,最少需要配備后臺+數(shù)據(jù)庫開發(fā)(新帶老,配備2名)、前端開發(fā)(JS、頁面重構(gòu)各1名)、設(shè)計師1名,最少5人。
 
現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)很熱,越來越多人在使用智能設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)。2015年,90%的美國新聞網(wǎng)站流量,移動端的訪問都超越了PC,做網(wǎng)站項目除了要完成產(chǎn)品功能,還要做適配。適配就是我們常聽到的響應(yīng)式網(wǎng)頁或者是網(wǎng)頁適配,指的是用戶使用不同的設(shè)備(電腦、ipad、各種型號的手機)訪問網(wǎng)站時都有最佳的的頁面表現(xiàn)。
 
提到適配,不得不提瀏覽器兼容性。因為國內(nèi)操作系統(tǒng)、瀏覽器版本使用不一,前端開發(fā)者需要做大量的瀏覽器兼容工作。比如中國還有相當一部分人在使用XP、IE7/8 以下的瀏覽器,有時候在一些高版本瀏覽器下運行良好的網(wǎng)站頁面,在這些瀏覽器下則不能正常工作。
 
比較幸運的是,前端有比較多的適配與兼容性開源解決方案,如bootstrap、jQuery等,可以幫開發(fā)者省下不少力氣。
 
如果使用開源軟件來建站,倒是能省不少時間,如電商領(lǐng)域的ECshop、內(nèi)容管理系統(tǒng)領(lǐng)域的wordpress(博客系統(tǒng))或者DEDECMS(織夢內(nèi)容管理系統(tǒng))。
 
使用開源軟件建站有利有弊,一旦這些開源軟件有了公開的漏洞,倒下的、被黑客控制的網(wǎng)站是數(shù)以萬計的;即便沒有公開的漏洞,不一定沒有問題,黑客手里握著的0day(未公開的)漏洞,是地下黑產(chǎn)市場流通的常見籌碼。
 
綜上,以網(wǎng)站作為產(chǎn)品形態(tài)時:
 
用戶系統(tǒng):自研或者開源軟件。
產(chǎn)品核心:自研或者使用開源軟件。
后臺管理:自研或者使用開源。
支付系統(tǒng):接入外部SDK,如支付寶、銀聯(lián)等。
 
(1)耗費研發(fā)資源的點:頁面適配與瀏覽器兼容,前端開發(fā)需要較多投入。
(2)使用開源軟件的風險:未商業(yè)license帶來的糾紛、安全風險。
(3)人均月工資:11000元。(廣州、深圳)
(4)好處:更新迭代較為敏捷,便于隨時調(diào)整產(chǎn)品方向。
 
產(chǎn)品形態(tài)是APP在研發(fā)上的利與弊。
 
做一個中小型的APP,如果是自研,最少需要配備架構(gòu)師、后臺+數(shù)據(jù)庫開發(fā)(新帶老,配備2名)、前端開發(fā)1名、設(shè)計師1名,iOS和安卓開發(fā)各一名,最少6人,如果趕進度,至少要8人。
 
研發(fā)APP算是成本較高的了,在上一篇文章「從產(chǎn)品經(jīng)理的角度算一算,做一個app需要多少錢」中已經(jīng)提到了其昂貴的研發(fā)費用(感興趣的同學可以關(guān)注公眾號,點擊歷史文章查看),大部分功能基本上自己研發(fā)。加上移動終端開發(fā)人才比較短缺,許多在培訓機構(gòu)上過兩個月移動開發(fā)培訓的人出來之后也漫天要價,行業(yè)秩序比較混亂,人力成本較高。
 
因為app運行在用戶的移動設(shè)備上,經(jīng)?;虬l(fā)生crash(俗稱APP卡死或者閃退),一旦APP在用戶的手機上經(jīng)常crash,你的產(chǎn)品基本上處于不可使用的狀態(tài),所以你必須做好充分的準備、現(xiàn)場收集工作才能保證握有比較多的主動權(quán)。因此,除了上面提到的用戶、產(chǎn)品核心、后臺系統(tǒng)、支付等,你還得做好crash上報、用戶活躍數(shù)據(jù)上報等基礎(chǔ)工作。
 
相信我,這些基礎(chǔ)工作并不比完成產(chǎn)品的主功能需要的精力少多少。
 
另外,APP在迭代速度上與web相比有先天缺陷,強大如微信,除了有比較先進的APP架構(gòu),版本更新也比較慢、謹慎。所以對于產(chǎn)品方向上需要試錯的創(chuàng)業(yè)者來說,并不是最佳選擇。
 
綜上,以APP作為產(chǎn)品形態(tài)時:
 
用戶系統(tǒng):自研。
產(chǎn)品核心:自研。
后臺管理:自研:
支付系統(tǒng):可接入第三方SDK,如ping++、銀聯(lián)等。
基礎(chǔ)支持:數(shù)據(jù)上報、bug反饋、消息提醒大部分必須自研。
 
(1)耗費研發(fā)資源的點:終端研發(fā)人力成本、各種型號的手機適配。
(2)招人難,招人難,招人難。
(3)人均月工資:12000元。(廣州、深圳)
(4)產(chǎn)品迭代方面有先天缺陷,不適合需要反復(fù)試錯的產(chǎn)品。
 
(5)好處:有較高的自主權(quán),跟用戶親密接觸(可隨時隨地推送手機消息、可拿到用戶手機號、地理信息位置、使用習慣等)。
 
產(chǎn)品形態(tài)是微信公眾號研發(fā)上的利與弊。
 
做微信公眾號開發(fā),如果是自研,最少需要配備后臺+數(shù)據(jù)庫開發(fā)(1名)、前端開發(fā)(JS、頁面重構(gòu)各1名)、設(shè)計師1名,最少4人。
 
微信公眾號開發(fā)的本質(zhì)是利用微信提供的接口能力進行移動網(wǎng)頁的開發(fā)。在移動網(wǎng)頁的設(shè)備上,因為HTML5、CSS3的崛起,加上豐富的前端開源組件,在終端適配和瀏覽器兼容上的工作量已經(jīng)比較少了,前端開發(fā)者可以把主要精力放在業(yè)務(wù)流程和用戶體驗上。
 
依托微信的OpenID體系和用戶長期被培養(yǎng)的用戶使用習慣、支付習慣以及極高的打開率(或者活躍度),微信儼然是一個小型的操作系統(tǒng)了。公眾號提供的能力非常豐富,幾乎涵蓋了公眾號的所有功能和常用的手機功能,我們來盤點一下常用對應(yīng)關(guān)系:
 
用戶體系與用戶之間關(guān)系 -> 微信OpenID、OAuth、用戶關(guān)系
消息推送 -> 公眾號消息推送功能+模板消息推送能力
地理位置 -> 微信地里位置能力
支付 -> 微信支付能力
拍照 -> 微信JS SDK 提供了系統(tǒng)原生拍照能力
語音 -> 微信JS SDK 提供了原生的語音能力
客服與反饋 -> 微信公眾號多客服系統(tǒng)提供了客服系統(tǒng)、CRM核心能力,客戶端還可以擴展
優(yōu)惠券 -> 微信開放的卡券能力
商城店鋪 -> 微信開放了門店管理的能力
其他智能接口 -> 微信提供了二維碼生成、語音實時轉(zhuǎn)文字、連接硬件設(shè)備等能力。
 
做微信公眾號但也有缺點,比如微信把紅包、優(yōu)惠券、游戲等在朋友圈傳播列為推廣紅線;與用戶的會話超過48小時時不可主動與用戶發(fā)起會話;與微信體系過度強的關(guān)聯(lián)、耦合帶來的自由度下降等。
 
綜上,以微信公眾號作為產(chǎn)品形態(tài)時:
 
用戶系統(tǒng): 微信現(xiàn)成。
產(chǎn)品核心:自研或者使用微信內(nèi)置(如微商城、門店、卡券等功能)。
后臺管理:自研或者直接使用微信公眾號后臺或第三方提供的后臺,如微盟、小豬CMS。
支付系統(tǒng): 微信支付。
 
(1)耗費研發(fā)資源的點:微信接口調(diào)試,特別是支付部分。
(2)重要風險:未詳細閱讀微信公眾號運營管理規(guī)范,容易觸犯紅線導(dǎo)致封號,功虧一簣,但只要產(chǎn)品三觀正常,遵紀守法,一般不會發(fā)生這種情況。
(3)人均月工資:10000元。(廣州、深圳)
(4)好處:現(xiàn)成接口多,開發(fā)成本低,更新迭代較為敏捷,便于隨時調(diào)整產(chǎn)品方向。
(5)壞處:與微信強耦合,過度依賴微信,自由度比較低。
 
也許你也看出來了,如果在產(chǎn)品方向需要試錯、資源+預(yù)算有限、研發(fā)能力有限的情況下,我推薦創(chuàng)業(yè)者在早期可以使用微信公眾號作為產(chǎn)品形態(tài),試錯的同時,也比較容易拿到第一批種子用戶。



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