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如何做好微信公眾號(hào)的用戶運(yùn)營(yíng)

如果我們自己想要做自媒體運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào),我們主要需要關(guān)注兩個(gè)方面,一個(gè)是文章內(nèi)容運(yùn)營(yíng),一個(gè)是用戶運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng)涉及公眾號(hào)留存的數(shù)據(jù)問(wèn)題,一個(gè)公眾號(hào)做的好不好,需要看它最后的數(shù)據(jù)沉淀是怎么樣的,那么今天主要是給大家分享一下有關(guān)公眾號(hào)用戶運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,下面就由小編來(lái)給你具體介紹。



 
1、優(yōu)化菜單欄
 
公眾號(hào)的菜單欄就像是一個(gè)導(dǎo)購(gòu),可以快速向讀者介紹公眾號(hào)的賣(mài)點(diǎn)、亮點(diǎn),讓用戶迅速了解公眾號(hào)的定位和功能,了解這個(gè)公眾號(hào)所分享的內(nèi)容,以及可以向用戶提供的價(jià)值。
 
2、設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)
 
設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)可以節(jié)省用戶進(jìn)行文章翻找的時(shí)間,能夠及時(shí)的為用戶輸送有價(jià)值的內(nèi)容,提升用戶粘度。
 
3、及時(shí)回復(fù)粉絲留言
 
每天定時(shí)查看和回復(fù)粉絲的留言、疑問(wèn),注重和用戶的一對(duì)一交流,提升用戶的歸屬感。
 
4、多寫(xiě)一些對(duì)粉絲有價(jià)值的題目
 
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),只有當(dāng)你的文章內(nèi)容對(duì)他有價(jià)值時(shí),他才會(huì)最大可能的打開(kāi)你的文章,所以給用戶提供他們想要看的內(nèi)容、感興趣有價(jià)值的內(nèi)容,自然而然能夠提升用戶的粘度。
 
5、讓粉絲參與到選題策劃的環(huán)節(jié)
 
可以選擇建立讀者群,讓粉絲一起討論自己的看法,或者想要看的內(nèi)容,提升粉絲的粘度。有留言功能的微信公眾號(hào)也可以號(hào)召用戶在留言區(qū)留言自己的看法,或者自己想要了解的話題,也可以提升粉絲的活躍度和粘度。
 
6、推廣運(yùn)營(yíng)
 
一個(gè)公眾號(hào)如果沒(méi)有閱讀量,存在的價(jià)值也就不大,所以需要通過(guò)一定的方法提升閱讀量。比如知乎、論壇、貼吧引流,或者和優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)進(jìn)行互推。



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