隨著線上流量紅利漸漸瓜分殆盡，想要獲取新的流量越來越困難，越來越多的企業(yè)和商家都開始打造私域流量池，想要通過私域流量來運營活動，就需要提前洞察用戶的需求，針對的性的去策劃互動的流程，那么怎樣才能更好的洞察用戶的需求？

洞察用戶需求的3種方式

1.問卷調(diào)查

這是最常用的方式，通過對目標用戶群體做調(diào)查，能夠減少盲目的選擇，能夠保證活動的效果有效的使用方式。想要做好用戶調(diào)研，那么核心環(huán)節(jié)就是對于問卷調(diào)查的設(shè)計。

設(shè)計問卷調(diào)查的三個方面

（1）做好用戶畫像，比如用戶年齡，性別，所在地區(qū)，工作等等；

（2）了解用戶需求，比如用戶痛點，做好標簽分類，場景的塑造；

（3）檢查問卷設(shè)計，設(shè)計完成之后，要站在用戶的角度去進行測試，對問題的選擇和排列進行調(diào)整。

2.分析競品

可以觀察競品行業(yè)的活動類型，進行借鑒和模仿，當時這種操作要求有足夠的重疊度，不很難達到相同的效果，要注意用戶的屬性。

3.熱點日歷

根據(jù)用戶的特點提前列出活動日歷，盡早的做出規(guī)劃，是一個高效率的方法，能防止錯過很多時機。