1.信仰

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群，首先社群的創(chuàng)建人一定要是一個(gè)有信仰的人，并且能夠時(shí)刻和社群成員站在一邊，只有共同的信仰，才能夠體現(xiàn)社群的凝聚力，才能更多的運(yùn)營社群，提高社群生存的周期。

2.互動(dòng)

社群運(yùn)營的重點(diǎn)就是加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)，通過舉辦活動(dòng)是提升商家和用戶之間的交流的方式之一，活動(dòng)可以是線上也可以是線下，線上活動(dòng)通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分享，線下可以是分享會(huì)，培訓(xùn)會(huì)，沙龍等，提升社群成員的體驗(yàn)，從而加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。

3.規(guī)則

社群運(yùn)營在建立社群的時(shí)候一定要設(shè)定相應(yīng)的社群規(guī)則，面對(duì)社群中不遵守社群規(guī)則的用戶，要直接進(jìn)行剔除，不能影響整個(gè)社群成員的體驗(yàn)。要保證每一個(gè)新進(jìn)來的用戶都是根據(jù)共同的信仰加入社群，不能只追求社群用戶的增長，培養(yǎng)粉絲用戶才是關(guān)鍵。

4.管理

社群的創(chuàng)始人或運(yùn)營者要在社群中尋找更多的活躍分子，培養(yǎng)他們成為社群中帶動(dòng)氛圍，活躍氣氛的好幫手。不要獨(dú)斷轉(zhuǎn)型，要參考大家的意見，不斷地提升用戶的積極性，讓用戶產(chǎn)生更多的活動(dòng)。管理者的學(xué)識(shí)水平有限，經(jīng)理有限，過度獨(dú)行化的思想和管理會(huì)讓社群在缺失中心的時(shí)候癱瘓。

5.內(nèi)容

社群在獲取用戶之后，社群運(yùn)營制定的方案就要開始運(yùn)作起來，想要實(shí)現(xiàn)更好的用戶留存，就必須要進(jìn)行有價(jià)值內(nèi)容的輸出，不然無意義的社群只會(huì)讓用戶大量的流失。