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影響用戶的持續(xù)使用產(chǎn)品的四個要素

用戶引導(dǎo)是用來向新用戶證明我們自身產(chǎn)品的價值的方式。一個好的用戶引導(dǎo),能夠讓用戶在短時間內(nèi),找到產(chǎn)品價值的路徑。但是,產(chǎn)品大多有各自復(fù)雜的點存在,所以在用戶引導(dǎo)上需要注意避免引起用戶反感,影響用戶體驗,那么引導(dǎo)就是失敗的,很可能會造成用戶流失。經(jīng)過多方的咨詢,總結(jié)出影響用戶堅持使用一款產(chǎn)品的因素有哪些,今天就來和大家分享一下。




影響用戶的持續(xù)使用產(chǎn)品的四個要素
 
 1.了解用戶的痛點
 
只有了解用戶對產(chǎn)品的需求或者說期望是怎樣的,我們才能制定出精準(zhǔn)的方案去獲得他們。用戶的痛點必須通過猜測,分析,才能了解,我們無法控制以及知曉用戶的痛點,同樣,用戶也不確定我們的產(chǎn)品是否能夠滿足需求。
 
2.引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品的價值
 
現(xiàn)在,用戶的時間是非常碎片化的,了解一款全新的產(chǎn)品,必須要消耗用戶的時間和精力,但是日常生活工作中的各種問題以及其他產(chǎn)品的消息推送也會消耗他們的時間和注意力,所以,在做引導(dǎo)工作的時候,目的是去解釋完成每一項任務(wù)的好處,從而消除外界的干擾,增強產(chǎn)品對用戶的吸引力。
 
3.為復(fù)雜的功能提供指導(dǎo)
 
新用戶要想從一款相對復(fù)雜的產(chǎn)品中獲得價值,需要做的工作不僅僅是注冊,還需要通過簡潔的引導(dǎo)形式,引導(dǎo)用戶作出適合自己的決定。為了幫助我們的用戶順利完成產(chǎn)品認知的這些任務(wù),功能介紹示例和使用說明是指導(dǎo)操作復(fù)雜應(yīng)用很好的形式。
 
 4.確?;蛱^明顯可見的引導(dǎo)步驟
 
好的用戶引導(dǎo)應(yīng)該通過我們的展示讓用戶更快的從我們的產(chǎn)品身上找到幫助他們實現(xiàn)價值的點,一個優(yōu)秀的引導(dǎo)設(shè)計有助于新用戶對利己的理解,在引導(dǎo)設(shè)計時,通過將引導(dǎo)任務(wù)與利益聯(lián)系起來,從而增加產(chǎn)品的吸引力。
 
一個好的引導(dǎo)設(shè)計能幫助用戶克服惰性,引導(dǎo)他們完成復(fù)雜的操作任務(wù),并通過相關(guān)提示,讓新用戶更好的預(yù)見當(dāng)他們采取更多的行動事將會發(fā)生什么,從而減少他們內(nèi)心的焦慮。
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