一、什么是活躍用戶?
活躍用戶:不計較使用的狀況下,頻繁打開應用的用戶稱為活躍用戶。一臺設備每天頻繁打開多次被計為一個活躍用戶。
日活躍用戶:每天使用APP的用戶數(shù),每臺設備只記錄一次。
月活躍用戶:每月使用APP的用戶數(shù),每臺設備只記錄一次。
不同類型的活躍用戶:
無賬號產(chǎn)品:周期內(nèi)打開應用的用戶即為活躍用戶。例如工具類APP。
有賬號產(chǎn)品:周期內(nèi)登錄應用的用戶為活躍用戶。例如網(wǎng)游。
二、用戶活躍受什么影響?
1.產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品的多種多樣,不同屬性,造成用戶使用的頻繁度也不同,所以對統(tǒng)計用戶活躍的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。
2.產(chǎn)品體驗
相同屬性的競品,類型相同,內(nèi)容相似,只能憑借誰的細節(jié)做得更完善,讓用戶的體驗更舒適,才能獲得優(yōu)勢。
3.用戶屬性決定
產(chǎn)品的使用用戶可分為三種,核心用戶、普通用戶和大眾用戶,根據(jù)用戶對產(chǎn)品的信任度和興趣度來進行區(qū)分。
三、用戶活躍怎么提升?
產(chǎn)品優(yōu)化
產(chǎn)品優(yōu)化的方式是促進活躍提升成本最低的。產(chǎn)品優(yōu)化是一個長期細致的過程,要依據(jù)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行分析,找出影響用戶流失的因素,要注重核心功能的優(yōu)化,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。
功能開發(fā)
用戶的生活習慣,決定了用戶的活躍性,針對用戶的使用習慣,要不斷的開發(fā)新的功能讓用戶保持對產(chǎn)品的興趣。
活動刺激
提升用戶的活躍性最有效的方式就是活動刺激,通過活動激勵,在利益和興趣的誘導下,刺激用戶。
增加提示
用戶不主動使用APP時,增加活動提示可以有效的激活用戶。