1.洞察用戶心理
大部分人在寫活動標題或主題介紹時，都會用：免費領、XXX禮品大放送之類的詞匯。
如果在前些年，這些詞匯可能會對用戶有極大的吸引力，但是今時不同往日，在用戶看過、參與過各種活動之后，對這些詞幾乎已經免疫了，知道所有的活動都是有門檻的，自己參與了也未必能真正領到禮品。
如果你能洞察到粉絲的這個心理，把文案換成：
贏超級錦鯉大獎，說不定就是你了呢；
目前已經有359位小伙伴領到了XXX禮品；
這些描述會更有畫面感，也說中了每個人心中“不怕一萬就怕萬一”的心理，所以，它帶來的刺激性會比免費領之類的要好很多。
2.符合用戶人設
目前用戶拉新的渠道80%以上，都來自于社交網絡，如果你不能深刻洞察社交環(huán)境中人們的心理訴求，你就很難在社交拉新中站穩(wěn)腳跟。
對于大部分年輕人來說：
免費肯定不如新品體驗官更有轉發(fā)欲望；
領大獎肯定不如尋找錦鯉更有趣味性；
送資料肯定不如提升職場競爭力更有分享的動力；
......
要知道，朋友圈是用戶維系人設的一個重要渠道，迫于形象的壓力，沒有幾個人會愿意自己的朋友圈里被各種免費領之類的詞匯給占領，所以，換一種措辭，給用戶一個臺階，效果必然會事半功倍。
3.幫用戶想好轉發(fā)文案
用戶很懶，甚至比你想象中還要懶。
比如他們不會去主動點下方的廣點通廣告，也不會主動去點在看，更不會主動去寫留言。由此可見，他們主動轉發(fā)朋友圈的概率會有多少？
其實很多用戶看到你的活動之后，是有轉發(fā)的欲望的，但是想了好久，一直沒有想好朋友圈的文案，所以就擱淺了。對于運營來說，如果被這一步給阻隔的話，那就真的太遺憾了。
想要避免這種情況發(fā)生的話，可以試著幫粉絲想好轉發(fā)朋友圈的文案，把它加在活動說明的最后一句，粉絲看完直接復制轉發(fā)即可。這樣的話，整個流程一氣呵成，至少能減少30%的流失率。
我們做運營工作本身就是要想好各種可能性，把過程中會出現的所有障礙給掃除，正是這一個又一個的細節(jié)，才讓結果有了天壤之別。
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