大部分運(yùn)營(yíng)者都是這么做的：打開(kāi)率不行我就改，再不行我就繼續(xù)改，反正東改改西改改，說(shuō)不定問(wèn)題就解決了。
OK，說(shuō)不定真的就蒙對(duì)了。但，太不靠譜!優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人不該這么干。
輸了打開(kāi)率，也不能輸了專(zhuān)業(yè)陣仗。
今天小編給大家推薦一個(gè)優(yōu)化打開(kāi)率的方法，有沒(méi)有用你先看往下看。
方法不難，關(guān)鍵是思維要清晰，包括 5 個(gè)步驟：
① 拋出核心目標(biāo) ——② 畫(huà)出轉(zhuǎn)化流程 ——③ 列出關(guān)鍵影響因素——④ 添加影響權(quán)重 ——⑤ 按優(yōu)先級(jí)逐個(gè)優(yōu)化。
我們一個(gè)個(gè)來(lái)說(shuō)。
微信，公眾號(hào)
01
拋出核心目標(biāo)
這個(gè)很簡(jiǎn)單，就是你做這件事要達(dá)成的目標(biāo)是什么?
比如這里，核心目標(biāo)就是：提高微信圖文的會(huì)話(huà)打開(kāi)率。
這個(gè)也挺難，因?yàn)楹芏嗳四繕?biāo)不清晰，又要提高打開(kāi)率，又想同時(shí)優(yōu)化點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)化率，還想著贊賞也變多。
結(jié)果，目標(biāo)不清也就導(dǎo)致策略不清晰，執(zhí)行不清晰。
我們要提高圖文會(huì)話(huà)打開(kāi)率，那一切行動(dòng)就是往這走，最終檢驗(yàn)效果時(shí)也是看這個(gè)目標(biāo)是否有達(dá)成。
保持目標(biāo)清晰明確，最好，唯一。
02
畫(huà)出轉(zhuǎn)化流程
這是關(guān)鍵一步，想要提高打開(kāi)率，你就得知道用戶(hù)在手機(jī)上打開(kāi)你推文的流程是什么樣的。
任何一次營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決，都應(yīng)該首先了解用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑，這樣你才能知道用戶(hù)觸點(diǎn)在哪，可以去優(yōu)化什么。
比如 “標(biāo)題打開(kāi)率” 這個(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)化流程相對(duì)比較簡(jiǎn)單，我畫(huà)出來(lái)如下：
別嫌麻煩，一定要把用戶(hù)到達(dá)目標(biāo)的決策轉(zhuǎn)化流程畫(huà)出來(lái)。且越細(xì)越好。
相信我，就光是看流程，你都能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，而且其中一些問(wèn)題馬上就可以解決。
03
列出關(guān)鍵影響因素
有了用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，第 3 步就是把你能想到的可能影響每一個(gè)步驟的關(guān)鍵因素列出來(lái)。
你不知道影響打開(kāi)率的原因，怎么一個(gè)個(gè)排除出可能的影響因素，快速測(cè)試出最優(yōu)方案?
但這一步，又會(huì)死掉一大批人，因?yàn)楹芏嗳说淖龇ㄊ歉鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)，隨便想到幾個(gè)可能導(dǎo)致打開(kāi)率下降的原因，就拍著胸脯說(shuō)肯定是由這個(gè)導(dǎo)致的，然后火力全開(kāi)，大刀闊斧。
這種打法，很可能就方向不對(duì)努力白費(fèi)，或者自己把可能性縮小，跑進(jìn)一個(gè)死胡同。
做著做著，領(lǐng)導(dǎo)都卷鋪蓋連夜跑了!
所以，這就需要下一步了。
04
添加影響權(quán)重
當(dāng)你在上一步列出了非常多影響因素后，你不可能眉毛胡子一把抓，完全沒(méi)頭緒地去一個(gè)一個(gè)檢驗(yàn)。
這個(gè)時(shí)候，就需要給所有可能的影響因素添加權(quán)重，根據(jù)每一個(gè)影響因素的實(shí)際可能性、重要性以及實(shí)施難易度來(lái)賦權(quán)。
比如最關(guān)鍵的是 5 分，然后4321，基本沒(méi)影響的是 0 分，分值越高，優(yōu)先級(jí)越高。
然后根據(jù)影響因素的權(quán)重高低來(lái)分配時(shí)間和精力，進(jìn)行最小可行性驗(yàn)證，找到真正影響最大的幾個(gè)原因。
這里小編把第 3 步(列出關(guān)鍵影響因素)，和這一步添加權(quán)重放在一起舉例，方便大家可以看得更清晰。
如下，我列出了部分可能導(dǎo)致你公眾號(hào)會(huì)話(huà)打開(kāi)率降低的原因，并給出了相應(yīng)的權(quán)重建議。
○ 公眾號(hào)名字/頭像是否定位清晰?(如果是新賬號(hào)這個(gè)權(quán)值可以高點(diǎn))
○ 公眾號(hào)本身是否定位清晰，足夠垂直細(xì)化?(非常重要，重點(diǎn)審視)
○ 標(biāo)題是否能激發(fā)了點(diǎn)擊欲望?(標(biāo)題可以重點(diǎn)考慮，這個(gè)要經(jīng)常去打磨)
○ 封面圖是否毫無(wú)特征 ? 是否足夠吸引人?(同上，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，這個(gè)權(quán)值可以低點(diǎn))
○ 推文摘要是否能促進(jìn)點(diǎn)擊興趣?(如果是多圖文則分值可低)
○ 推送時(shí)間是否是目標(biāo)用戶(hù)閱讀高峰時(shí)間?是否有規(guī)律?(最佳推文時(shí)間隨著公眾號(hào)的發(fā)展以及用戶(hù)習(xí)慣的而改變也會(huì)改變，如果本身已經(jīng)形成特色可以降低分值)
○ 推送頻率是否過(guò)高，或者太低?(不要為了推送而推送，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，寧可不推)
○ 是否長(zhǎng)期標(biāo)題黨?(長(zhǎng)期標(biāo)題黨等于作死，如有則高分，如無(wú)就忽略)
○ 是否每次推送條數(shù)過(guò)多?(精力有限，不能保證每條質(zhì)量，其實(shí)就是在趕他們走)
○ 每次推文質(zhì)量是否穩(wěn)定，有良好的用戶(hù)認(rèn)知培養(yǎng)，足夠讓用戶(hù)每次都想點(diǎn)開(kāi)?(最近是不是內(nèi)容質(zhì)量變低?推文質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)短時(shí)間比較難提高，可做長(zhǎng)期規(guī)劃)
○ 內(nèi)容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓老用戶(hù)想要持續(xù)看?(如果內(nèi)容本身垂直度比較高，可以降低分值)
○ 最近內(nèi)容選題是否符合公眾號(hào)定位?(內(nèi)容跑偏，要么你是在測(cè)試，要么趕緊高分跑回正軌)
○ 目標(biāo)用戶(hù)定位是否清晰?(目標(biāo)人群太散，長(zhǎng)期下去打開(kāi)率自然就散了)
○ 公眾號(hào)粉絲是否都是精準(zhǔn)關(guān)注的流量?(比如經(jīng)常通過(guò)投票等方式漲粉的，分值可以更高)
○ 商業(yè)化推文或廣告是否頻繁，降低了用戶(hù)粘性?(本身商業(yè)廣告較少可以降低分值，如果無(wú)法避免可以做好做精)
○ 有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為粉絲做一個(gè)社群，現(xiàn)在活躍度如何?(粉絲本身活躍度對(duì)于打開(kāi)率也很重要，如果有做社群分值可以降低)
○ 有沒(méi)有經(jīng)常做一些粉絲喜愛(ài)的活動(dòng)或互動(dòng)，提高活躍度?(同上)
○ 出現(xiàn)了更多同類(lèi)公眾號(hào)，自己差異化不明顯，用戶(hù)被分流?(如果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)加劇可，提高分值。)
○ 公眾號(hào)人格化、個(gè)性化建設(shè)做得如何?(本身人格化、差異化非常明顯的可以降低分值)
……
當(dāng)然，影響因素可能還有一些其他的。
但一定注意，核心的是列出與你自己公眾號(hào)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況相關(guān)的，別胡亂跟風(fēng)和模仿。
厲害的新媒體運(yùn)營(yíng)未必是百科全書(shū)，但一定是最了解自己賬號(hào)的。
這一點(diǎn)，大家可以看看我之前寫(xiě)的《一份新媒體人日常自檢清單!》
到這里，就是下一步了。
05
按優(yōu)先級(jí)逐個(gè)優(yōu)化
好了，在上一步驟添加完影響權(quán)重之后，接下來(lái)就是按這些權(quán)重的優(yōu)先級(jí)逐個(gè)進(jìn)行優(yōu)化。
這個(gè)過(guò)程中仍需特別注意 2 點(diǎn)：
1)自擬的權(quán)重分值高和能100%確定是兩碼事，萬(wàn)事需要進(jìn)行驗(yàn)證，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
2)在優(yōu)化每一個(gè)影響因素時(shí)，你的每一個(gè)方案都需要一步步進(jìn)行可行性驗(yàn)證，指向最開(kāi)始設(shè)定的核心目標(biāo)(提高打開(kāi)率)。
不能夠僅憑感覺(jué)或固有經(jīng)驗(yàn)不斷的苦力，正確的方法應(yīng)該是 具體經(jīng)驗(yàn)→主動(dòng)實(shí)踐→數(shù)據(jù)評(píng)估→反思總結(jié)，如此往復(fù)。
最終找到真正靠譜有效的優(yōu)化方案，集中火力去解決，提高打開(kāi)率。
好了，最后咱們來(lái)回顧一下，過(guò)過(guò)腦子。
不管你的打開(kāi)率有沒(méi)有下降，請(qǐng)記?。?br />
① 拋出核心目標(biāo) ——② 畫(huà)出轉(zhuǎn)化流程 ——③ 列出關(guān)鍵影響因素——④ 添加影響權(quán)重 ——⑤ 按優(yōu)先級(jí)逐個(gè)優(yōu)化。
就說(shuō)到這了，希望我們一起越做越好啊。
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